中国电信董事长柯瑞文详解“智改”怎么改

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在业绩说明会上，柯瑞文进一步解读了“智改”怎么改。他表示，“智改”是中国电信“云改数转智惠”战略落地的关键一招，其本质是建立与AI时代先进生产力要求相匹配的新型生产关系，高效组织网络、算力、数据、客户、场景、人才等全要素。

一是流程重构：智改要满足客户AI时代的业务需求，各种生产流程、工作机制、队伍配置、资源配置都要能够很好地满足客户需求，推动云中台向AI中台升级，打造面向客户需求洞察、销售服务、敏捷交付、持续运营的新流程。

二是能力改革：提升五位一体智能云体系的核心能力的供给。例如，在IaaS层面，成立了AIDC运营中心，建设、运维、发展一体；在DaaS层面，新成立组建数据中心，使高质量数据产品和服务层出不穷；SaaS层面，推动AI公司、天翼视联等专业公司引入战略投资。同时进行激励机制改革，激发科技团队创新活力。

三是开放合作：开放是改革的重要内容，后续中国电信将持续推动基础设施、AI能力等层面的共建共享。中国电信五位一体的智能云体系是开放的体系，同时在Token经营时代，建立Token生态联盟。

四是刀刃向内：各级机关与职能部门都要责权利对等、激励约束并重，投资必问效、必问责，真正负起责任，提升资源配置效率与治企能力。

柯瑞文表示，“智改”是光改、云改之后一个与时俱进的改革，是进一步深化的改革。中国电信将把智改作为关键一招，推动企业高质量发展，推动Token经营落地。