【原创】联通薅毛记

bobo90421

前段时间办理离职手续，将单位配发的联通上网流量卡及Mifi设备退还。自己准备在联通官网上申请一个自用的5元日租卡，作为流量卡使用。在网上选好号码，提交订单并支付成功，等着物流配送。不料次日一早接到北京联通的电话，说我的身份证名下已经有了5个号码，不能再新开账户。我十分纳闷，自己明明只有两个联通号码啊。持身份证就近到北京联通某营业厅查询，发现除了我已知的北京联通2个号码外，名下还分别有山东烟台、山西晋中和四川乐山等三个号码，均在今年年初开户。其中烟台和乐山号码是4G 106元套餐，晋中是4G 596元套餐，且目前均处于正常使用状态。于是分别致电上述三处联通客服，告知对方冒用本人身份信息开户，要求查处。三地联通客服无一例外的说是本人申请的号码，于是我要求对方提供有本人签字的入网登记单、开户的营业厅及操作员工号等信息，对方才答应由后台排查。

次日，先后接到三地联通客服电话，均称第一，因时间已久，找不到入网登记单等信息；第二，这都是代理商或者临时工所为。对于我要求提供代理商名称及操作员工号的要求，三地均提供了。同时，我要求三地联通立即对相关码号给予停机处理，要求使用人前往当地联通主营业厅说明情况，并要求三地联通报案。

此后几天，三地联通相关部门人员不停联系我，要求私了，不要报案。都说是任务太重，导致代理商和个别营业员铤而走险。首先，山东烟台（龙口）联通提出，因我办理的流量卡业务，愿意送我一张价值300元的全国一年期流量卡。但里面所包含流量无法满足我的需求，我也主要是在北京使用，因此这个方案被我拒绝。我提出，他们盗用我的身份信息，在我不知情情况下，虚构合同，擅自开户，应按照《消费者权益保护法》第55条处理，增加赔偿的金额为合同金额3倍，不足500元按500元计。对方说，他们是县级公司，权限不大，需要请示领导。对于四川乐山联通，根据他们要求私了的建议，我也提出了同样的要求，对方表示同意，并称这笔费用将由当事代理商支付。而山西晋中联通给我开的是596元套餐，对方说他们是昔阳县公司，出这个问题的是一个临时工。我于是说，按照消法的条款，我可以主张596元套餐金额的3倍的赔偿（1788元），考虑到你们那儿是老区，也是欠发达地区，一个营业员的月工资恐怕也不到2000，我就放弃三倍赔偿，但一倍的赔偿是必须的，即需要赔偿本人合同金额596元。对方称请示领导。

又过一日，山东龙口联通来电称向我道歉，称能否降低赔偿金额到300元，500元需要市公司审批，而且报上去也会追究具体人员的责任。并且说一个代理点的营业员也不容易，赔偿控制在300元，由县公司把这件事压下来，希望高抬贵手。于是我同意了300元赔偿。

过了不久，山西晋中回电说领导批复了，按照我的要求赔偿596元，充值到我的北京联通号码上（实际到账600元），不久，四川乐山联通的500元话费也到账了。

至此，山东、山西及四川联通冒名入网的事件暂时得以解决，共薅得羊毛1400元。。。

红彤彤向上

通信技术你问我答 (积分兑奖)

支持楼主。对于拿别人身份证开户的，一定要惩罚。

散打之王

1月1号上的现场拍照留存，入网登记单也需要长期保存，这些都要过市公司稽核，要不你举报实名制问题吧。

bobo90421

散打之王 发表于 2017-9-13 19:17
1月1号上的现场拍照留存，入网登记单也需要长期保存，这些都要过市公司稽核，要不你举报实名制问题吧。

正因为是非正常入网，所以我要求他们出示这些材料都无法出示啊！
以实名制举报太便宜他们的。冒名开户入网，最起码是侵权，要深究，可以作为自诉刑事案件处理！

scnc001

不错啊。这羊毛薅得我支持。。。

eastgame

支持，不过我想说如果上法院，你的主张是无法满足的，消费退一赔三的前提是欺诈，联通无明知你被冒用开卡的主观故意诈骗你的情节，最多也是处于怕担责审核不周角度下的赔偿，很多消费者喜欢用这条，但这些计算方式到法院那里是无法判定的，你可以举报立案查处联通违规，但你的退一赔三诉求无法满足

laowugong0000

现在实名制查的正严
你这个问题很普遍 类似情况不胜枚举

bobo90421

eastgame 发表于 2017-9-13 20:26
支持，不过我想说如果上法院，你的主张是无法满足的，消费退一赔三的前提是欺诈，联通无明知你被冒用开卡的 ...

不仅仅是欺诈！仔细看《合同法》和《消费者权益保护法》相关条款，以及《合同法》司法解释（三）！
冒名开户至少满足“在当事一方不知情的情况下，虚构合同”这个情形，也是退一赔三，赔三部分不足500元按500元计算。

bobo90421

laowugong0000 发表于 2017-9-13 20:31
现在实名制查的正严
你这个问题很普遍 类似情况不胜枚举

还有北京电信也是，目前正在搞之！北京移动更夸张，居然冒用本人身份开了14张号卡，欠费数百。。。
大家有兴趣，可以拿自己的身份证到各营业厅查查，没准自己名下就有呢！

benben418

eastgame 发表于 2017-9-13 20:26
支持，不过我想说如果上法院，你的主张是无法满足的，消费退一赔三的前提是欺诈，联通无明知你被冒用开卡的 ...

理论上你说的有点道理，但是实际上这些分公司没有人会和你掰扯什么条文，真扯大了他们怕处理到人并且有可能被主管部门罚的更狠，十多年前，因为多收费问题我曾经把本地联通一封邮件投诉到省通管局，大客户中心的老大给我赔礼道歉请求和解，此事给本地联通公司造成被罚款30万的处罚，具体当事人大会小会通报批评检讨罚款。在我那个事之前还曾经一个用户电话打到当时的信产部，联通被罚50万。

bobo90421

benben418 发表于 2017-9-13 20:41
理论上你说的有点道理，但是实际上这些分公司没有人会和你掰扯什么条文，真扯大了他们怕处理到人并且有可 ...

不错！
关于冒名入网，我查过相关的法律法规以及部门规章制度。工商局可以以违法经营或扰乱市场秩序为由进行行政处罚的，罚款金额是50万元起，并没收全部非法所得。

gzh72

前段时间我因为父亲的移动号码被多开增值业务和被私开套餐，被我拿回了所有的钱，然后被我薅了500块。

bobo90421

gzh72 发表于 2017-9-13 20:53
前段时间我因为父亲的移动号码被多开增值业务和被私开套餐，被我拿回了所有的钱，然后被我薅了500块。

做的好！就该这样！
如果大家都这么认真的薅，估计三家连内裤都被薅没了。。。

g600

支持。。。。。现在这些个企业和商家太没道德底线。。。

野生数据

学习了 以后有类似的事就知道怎么做了

laowugong0000

全国大普查 普及到人人都知道 每个人都去彻查 估计薅的毛以亿万元为单位了。

sakura911

但是卡呢，从你名下撤销了吗

内蒙老通信

楼主是个好人

NNXia

sakura911 发表于 2017-9-14 09:08
但是卡呢，从你名下撤销了吗

同问

NNXia

冒名开户。。。必须得薅