**移动又改客户套餐

余人啟

本人2008年办理的移动号码，神州行15元家园卡，一直是爸妈使用。

去年10.1回家，查看信息时，发现套餐被8月份改成了38元流量王。10086反馈客服之后，改回了原套餐，未要补偿。

上周3.16日，我爸来这边看我，我检查了信息，发现又被改成了18元流量套餐。继续10086反馈客服，直接声明是投诉。3.18日，一个152的号码打电话过来，居然问我为什么投诉？我反问她为什么改我的套餐？并要求100元话费赔偿。对方说申请一下，后说只能赔偿30+退20，共50元。本着懒的原则，就同意了，毕竟老家工资也不高，并声明以后不想再遇到这种事，否则投诉到工信部。对方表示将该号码从电话营销中移除。

本人用联通6年，电信1年，从未遇到过随意改用户套餐的事情，甚至连营销电话都没接到过。反之，中间居然接到过移动给联通号码打电话，说是优质客户，有减免多少的不限量移动卡赠送。

yuhan_shu

通信技术你问我答 (积分兑奖)

移动是打电话让你改10086和9520的电话都接到过 电信是疯狂发短信提醒你改套餐加副卡 只有联通静悄悄

yuxivv321

猴动三大品牌 神州耍 全球扣 坑老地带

掉队的队长

请马云的儿子来辩解一下给大家听听。

新疆移动

尊敬的客户您好！因论坛中未留联系方式及归属省份，我处无法直接处理您的问题。
如果您是新疆移动客户，建议可通过回贴、论坛私信方式留下联系方式以便我公司帮您处理问题，也可登录移动网上营业厅投诉服务版面或拔打10086联系我们。
意见建议可通过关注“中国移动10086”微信公众号反馈给我们。感谢您的支持！中国移动通信集团新疆有限公司。

余人啟

yuhan_shu 发表于 2019-3-18 14:37
移动是打电话让你改10086和9520的电话都接到过 电信是疯狂发短信提醒你改套餐加副卡 只有联通静悄悄{ ...

移动短信基本是积分，话费变动。联通短信有很多沃视频的推广。电信是办副卡。哈哈

余人啟

yuxivv321 发表于 2019-3-18 14:59
猴动三大品牌 神州耍 全球扣 坑老地带

爸妈用了十多年的号，基本不可能换的。

梦启龙城

保号中，当地10086来电现在都不接，挂断后就会连续3天每天打1次。另一个电信卡电话推销很少，但是短信推销两家周周都有

余人啟

知北 发表于 2019-3-18 15:08
联通静悄悄?我王卡整天被10016询问要不要办副卡

营销电话你可以直接让他在库里删除你的号码，否则投诉。一般就不会打了。
最少没被直接寄卡或直接被改套餐。

余人啟

梦启龙城 发表于 2019-3-18 15:30
保号中，当地10086来电现在都不接，挂断后就会连续3天每天打1次。另一个电信卡电话推销很少，但是短信推销两 ...

爸妈不懂套餐那些，基本听到来电话就会接。短信我觉得无所谓，主要是用户都没同意，打个电话过来就把套餐改了。

余人啟

梦启龙城 发表于 2019-3-18 15:30
保号中，当地10086来电现在都不接，挂断后就会连续3天每天打1次。另一个电信卡电话推销很少，但是短信推销两 ...

回复重复了。

lzy24

属实，我用了半年的166号接到10086的骚扰电话几次了，上周四还接到一个，直接不理会。

youngway217

正常的很

sjzrock

父上用神州行8元家园卡（50分钟通话，套外0.19），
被猴动悄悄改为8元飞享（30分钟通话，套外0.25），
拨打10086投诉。第2天，本地移动工作人员回电“由于系统检测到号码长期消费过低，由相关部门批量更换了主套餐”。
表示谴责猴动的不耻行径，要求猴动换回原套餐并返还新套餐生效后产生的额外费用（实际并没有产生），但工作人员回应“原套餐已下线无法改回”，
再次跟客服确认“本地移动在用户不知情的情况下恶意修改了用户主套餐，且拒绝改回，这个说法是否猴动的最终答复？”，（提醒客服通话在录音），如果是，本人将向猴动集团服务质量监督热线及工信部举报本地移动的违法行为。
客服表示需要继续向上级汇报。挂电话。
约1小时后，同一工作人员再次来电，提出“原套餐无法改回，赔偿100元话费，并给当前套餐叠加一个50分钟通话包”方案。

yuhan_shu

知北 发表于2019-03-18 15:08:49 <p>联通静悄悄?我王卡整天被10016询问要不要办副卡</p>

那是你们地区的问题吧 我只说武汉的情况

yuxivv321

sjzrock 发表于 2019-3-18 18:05
父上用神州行8元家园卡（50分钟通话，套外0.19），
被猴动悄悄改为8元飞享（30分钟通话，套外0.25），
拨 ...

我的地盘 我做主 M-ZONE坑老，坑老地带
   欢迎使用中国猴动坑老地带品牌套餐。

yuhan_shu

余人啟 发表于2019-03-18 15:28:49 <p>移动短信基本是积分，话费变动。联通短信有很多沃视频的推广。电信是办副卡。哈哈</p>

我们这移动一般是流量包和套餐 电信就是流量包和副卡 联通还好

余人啟

lzy24 发表于 2019-3-18 16:27
属实，我用了半年的166号接到10086的骚扰电话几次了，上周四还接到一个，直接不理会。

我觉得很奇怪，从到苏州6年没用过移动的服务，是从哪里买的我的信息。（当时联通每月82包2G流量+1000分钟通话+50M宽带）

余人啟

youngway217 发表于 2019-3-18 16:38
正常的很

我搜了一下，移动改套餐，满屏幕都是，各地都有。移动的利润，估计有很多是从2G老用户不关心或不懂得资费的人那里骗来的吧。