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[问题求助] 恶果来了 [复制链接]

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  下士

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2017-5-11
发表于 2019-5-14 10:54:27 |显示全部楼层
        由于上次GXB投诉了联通一次,这次办理了199的套餐需升级光猫和机顶盒,营业厅直接说换也是旧的。老大,我错了还不行吗!


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  下士

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2017-5-11
发表于 2019-5-14 11:02:04 |显示全部楼层
    我该怎么办,要不要走关系送点礼呀!

点评

coolfire20  难道不能有点骨气么?送旧的,直接把联通宽带拆了就是。  详情 回复 发表于 2019-5-15 13:14
SandyTo  送锦旗啊。再买几条软中华,几瓶五粮液,茅台,上上下下打点一下,基本上问题不大,最好是再给写个承诺书,以后再也不投诉了。。。。  详情 回复 发表于 2019-5-14 14:33
yuxivv321  必须送,拎两瓶酒 割点肉 两条红塔山 ,二十年前装座机时候就是这个流程。  详情 回复 发表于 2019-5-14 11:28
baiy9099  营业厅没做错,都是这样 如果没有协议期,连接费不增加,就先拆机,再让他新装  详情 回复 发表于 2019-5-14 11:07

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  少校

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2015-6-4
发表于 2019-5-14 11:07:35 来自手机 |显示全部楼层
llw998 发表于 2019-5-14 11:02
我该怎么办,要不要走关系送点礼呀!

营业厅没做错,都是这样
如果没有协议期,连接费不增加,就先拆机,再让他新装

点评

llw998  错没错也得有个明文规定啊,文件拿出来一视同仁谁也没意见,关键是他没有!  详情 回复 发表于 2019-5-14 11:11

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  下士

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2017-5-11
发表于 2019-5-14 11:11:32 |显示全部楼层
baiy9099 发表于 2019-5-14 11:07
营业厅没做错,都是这样
如果没有协议期,连接费不增加,就先拆机,再让他新装

错没错也得有个明文规定啊,文件拿出来一视同仁谁也没意见,关键是他没有!

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  一级军士长

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2018-1-19
发表于 2019-5-14 11:23:49 |显示全部楼层
光猫属于租用,不是你的资产,人家提供啥就是啥,只要满足你的需求,这有问题吗?

点评

llw998  说的有道理!那联通每年采购那么多新的去哪了呢!  详情 回复 发表于 2019-5-14 11:27

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  下士

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2017-5-11
发表于 2019-5-14 11:25:46 |显示全部楼层
tccan 发表于 2019-5-14 11:23
光猫属于租用,不是你的资产,人家提供啥就是啥,只要满足你的需求,这有问题吗?

新的是不是都被卖了?还是被贪污了!你是不是其中一员呢?

点评

Gratch  既然不是卖给你的那么给你旧的就没有问题,很多年前我装用的DSL猫就是旧的,没有包装。  详情 回复 发表于 2019-5-15 12:54
豫信通  还真没见过自己掏前买光猫的  详情 回复 发表于 2019-5-14 12:18

军衔等级:

  下士

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2017-5-11
发表于 2019-5-14 11:27:08 |显示全部楼层
tccan 发表于 2019-5-14 11:23
光猫属于租用,不是你的资产,人家提供啥就是啥,只要满足你的需求,这有问题吗?

说的有道理!那联通每年采购那么多新的去哪了呢!

点评

msmoli  确实被倒卖了,现在主要利旧,要压成本呀,客户感知就放一边吧,公司还号召员工义务去库房清洗旧光猫机顶盒呢  详情 回复 发表于 2019-5-14 19:51

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  少将

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2012-3-6
发表于 2019-5-14 11:28:30 来自手机 |显示全部楼层
llw998 发表于 2019-5-14 11:02
我该怎么办,要不要走关系送点礼呀!

必须送,拎两瓶酒 割点肉 两条红塔山 ,二十年前装座机时候就是这个流程。

军衔等级:

  四级军士长

注册时间:
2019-1-1
发表于 2019-5-14 11:33:18 |显示全部楼层
旧的就旧的呗,反正只是借用,如果都要新的,退回去的东西岂不浪费了?

再说了,人家因为你申诉过就为难你,这不可能,你太看得起自己了,人家才没这工夫呢,又不是服务你一个人。

点评

llw998  嗯,国企的胸怀不应该这么狭隘的!  详情 回复 发表于 2019-5-14 11:42

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  下士

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2017-5-11
发表于 2019-5-14 11:42:27 |显示全部楼层
复旦 发表于 2019-5-14 11:33
旧的就旧的呗,反正只是借用,如果都要新的,退回去的东西岂不浪费了?

再说了,人家因为你申诉过就为难 ...

嗯,国企的胸怀不应该这么狭隘的!

军衔等级:

  二级军士长

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2018-5-11
发表于 2019-5-14 11:44:38 来自手机 |显示全部楼层
我这一直都是这样装维手里有什么就换什么,基本都是拆机退回去,除了有一次大提速,直接升到200m一堆百兆猫用不了,换的都是千兆的根本就没有这多千兆二手猫

军衔等级:

  中尉

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2018-9-1
发表于 2019-5-14 11:53:08 来自手机 |显示全部楼层
千兆猫基本都是新的

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llw998  营业厅直接告诉你就是旧的。对了宽带500M,IPTV带宽200M  详情 回复 发表于 2019-5-14 11:56

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  下士

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2017-5-11
发表于 2019-5-14 11:56:23 |显示全部楼层
联通@水军 发表于 2019-5-14 11:53
千兆猫基本都是新的

营业厅直接告诉你就是旧的。对了宽带500M,IPTV带宽200M

军衔等级:

  下士

注册时间:
2019-3-13
发表于 2019-5-14 12:07:45 |显示全部楼层
关键是他没有!

军衔等级:

  一级通信军士

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2018-7-23
发表于 2019-5-14 12:18:45 来自手机 |显示全部楼层
llw998 发表于 2019-5-14 11:25
新的是不是都被卖了?还是被贪污了!你是不是其中一员呢?

还真没见过自己掏前买光猫的

点评

Gratch  湖北电信就要淘200买光猫,另外安装调试费128  详情 回复 发表于 2019-5-15 12:57

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  一级通信军士

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2018-2-6
发表于 2019-5-14 12:46:50 |显示全部楼层
光猫又不收费,你也可以自己在淘宝买,自己买的都是可以调参数的

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jianan850625  光猫是需要联通机房绑定MAC 的  详情 回复 发表于 2019-5-15 13:23

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  三级通信军士

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2008-11-16
发表于 2019-5-14 12:52:30 来自手机 |显示全部楼层
自己花钱买一个不受限制

军衔等级:

  中士

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2018-1-9
发表于 2019-5-14 12:57:11 |显示全部楼层
现在黑联通都不带脑子了

点评

jianan850625  很多联通的外线给报障碍用户换的光猫确实都是旧的,但是会领一个新的收起来,用用户要买的话,卖给用户。旧的光猫自己擦干净了放包装盒子里,给用户。  详情 回复 发表于 2019-5-15 13:22
llw998  你是联通的鳖儿子还是龟孙呢?  详情 回复 发表于 2019-5-15 12:10
llw998  黑联通?你这么说的话我可不可以认为你是在为联通披麻戴孝(白)呢  详情 回复 发表于 2019-5-15 12:08

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  少将

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2014-7-14
发表于 2019-5-14 14:22:32 |显示全部楼层
被害妄想了吧,租个猫而已。

军衔等级:

  二级军士长

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2018-1-8
发表于 2019-5-14 14:33:35 来自手机 |显示全部楼层
llw998 发表于 2019-5-14 11:02
我该怎么办,要不要走关系送点礼呀!

送锦旗啊。再买几条软中华,几瓶五粮液,茅台,上上下下打点一下,基本上问题不大,最好是再给写个承诺书,以后再也不投诉了。。。。
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