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查看: 10856|回复: 53

[近期热门] 看来某群联通内部人员的消息是真的 [复制链接]

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  中尉

注册时间:
2014-11-16
发表于 2019-9-7 16:56:11 |显示全部楼层
说是工信部早已不再考核运营商投诉了,现在运营商一个比一个硬气,这几天因为一些事情和山东电信沟通未果,投诉多次,并多次明确索要投诉编码,电信10000客服顾左右而言他,就是不给投诉编码,而工信部要求有投诉编码才受理用户申诉,明着护犊子,不给你申诉的条件,而运营商也是明目张胆的耍赖了。。

军衔等级:

  少校

注册时间:
2018-3-22
发表于 2019-9-7 17:02:18 来自手机 |显示全部楼层
改版后就不考核了啊,电信都笑疯了,我的投诉打了一个电话回访就不理人了

点评

youyouran  为啥还给你回访。。。  详情 回复 发表于 2019-9-8 17:44

军衔等级:

  少尉

注册时间:
2014-9-22
发表于 2019-9-7 17:02:25 |显示全部楼层
我一般投诉了也没要过投诉编码。
我记得工信部投诉填电话号码就行了。
能查到投诉记录吧。我投诉移动 二次。没有要投诉编码直接 填的号码。
工信部受理 了。

军衔等级:

  中校

注册时间:
2018-12-27
发表于 2019-9-7 17:14:01 来自手机 |显示全部楼层
什么时候不考核利润了才对用户最有利

点评

大头you  羊毛出在羊身上,最便宜的就是最贵的。  详情 回复 发表于 2019-9-12 00:59

军衔等级:

  中校

注册时间:
2008-9-8
发表于 2019-9-7 17:15:34 来自手机 |显示全部楼层
云南联通卖掉以后,现在投诉他们已经无所谓了,死猪不怕开水烫了。

点评

yuxivv321  云南联通对投诉一直都是死猪不怕开水烫。  详情 回复 发表于 2019-9-7 17:28

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  上尉

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2017-2-28
发表于 2019-9-7 17:23:50 来自手机 |显示全部楼层
本帖最后由 hoholo 于 2019-9-7 17:32 编辑

无理投诉太多了,这两年在各大贴吧看到很多无理投诉,也许是工信部疲于应付,干脆就彻底放手不管了。

点评

wwt001  讲实话,有好的路子,就会被那些恶意投诉的人,玩烂掉。比如 有一个好路子,某省,我投诉了一下,效果真好,当天投诉,次日接到,第三日联通早上全体开会,晚上22点还给我打电话,要解决我的问题。但是某省,同样方式  详情 回复 发表于 2019-9-8 01:41

军衔等级:

  少将

注册时间:
2012-3-6
发表于 2019-9-7 17:28:38 来自手机 |显示全部楼层
NE90E 发表于 2019-9-7 17:15
云南联通卖掉以后,现在投诉他们已经无所谓了,死猪不怕开水烫了。

云南联通对投诉一直都是死猪不怕开水烫。

军衔等级:

  少将

注册时间:
2012-3-6
发表于 2019-9-7 17:31:50 来自手机 |显示全部楼层
难怪我最近投诉云南猴动、连 拖 赖 耍 骚 这个投诉流程都不走了、直接毫无反应。

点评

1593879859  云南猴动一家独大,态度就是爱用不用,投诉没用  详情 回复 发表于 2019-9-8 16:42

军衔等级:

  上士

注册时间:
2018-4-15
发表于 2019-9-7 17:33:34 来自手机 |显示全部楼层
不考核要店大欺客了……

军衔等级:

  二级军士长

注册时间:
2017-8-18
发表于 2019-9-7 17:39:39 来自手机 |显示全部楼层
不可能取消投诉考核的吧,
不过现在都流行媒体曝光了

军衔等级:

  上等兵

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2018-7-1
发表于 2019-9-7 17:50:46 |显示全部楼层
人家只是对上而已,下面人怎么样并不关心的,什么时候消费者能决定他们老板的乌纱帽了自然就会关注了

点评

Gratch  这是不可能的  详情 回复 发表于 2019-9-7 20:02
酷睿李  关键那是不可能的  详情 回复 发表于 2019-9-7 17:55

军衔等级:

  大校

注册时间:
2016-12-18
发表于 2019-9-7 17:55:29 来自手机 |显示全部楼层
玩耍天使12 发表于 2019-9-7 17:50
人家只是对上而已,下面人怎么样并不关心的,什么时候消费者能决定他们老板的乌纱帽了自然就会关注了

关键那是不可能的

点评

schaugnshen  你回复那种若至干嘛?  详情 回复 发表于 2019-9-8 16:39

军衔等级:

  下士

注册时间:
2019-7-23
发表于 2019-9-7 18:17:22 来自手机 |显示全部楼层
合理投诉同样会处理,不合理投诉理你个火鸡味锅巴。

军衔等级:

  四级通信军士

注册时间:
2019-2-12
发表于 2019-9-7 18:23:05 来自手机 |显示全部楼层
无赖用户太多,以前遇到明知是无赖,也
最终只能补偿了事,现在爱用不用,拉黑

军衔等级:

  元帅

注册时间:
2011-11-25
发表于 2019-9-7 18:39:27 |显示全部楼层
直接起诉啊,交几十块钱搞定。诉请时里面写明诉讼费用对方承担

点评

Gratch  诉讼费都是输的一方负担  详情 回复 发表于 2019-9-7 20:03
benben418  事太小,打官司太麻烦了,2个流量兑换码只到账一个,打客服问就说一个月只能兑换一个,你要是一定不给也就算了,问题是让他退给我吞掉的那个码也不给,合着收了两份钱只给一份东西还不给退一份,硬赖了我有什么法?因  详情 回复 发表于 2019-9-7 19:04

军衔等级:

  中尉

注册时间:
2014-11-16
发表于 2019-9-7 19:04:12 来自手机 |显示全部楼层
scnc001 发表于 2019-9-7 18:39
直接起诉啊,交几十块钱搞定。诉请时里面写明诉讼费用对方承担

事太小,打官司太麻烦了,2个流量兑换码只到账一个,打客服问就说一个月只能兑换一个,你要是一定不给也就算了,问题是让他退给我吞掉的那个码也不给,合着收了两份钱只给一份东西还不给退一份,硬赖了我有什么法?因为这个去打官司?

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落英缤纷1106  我的2个码也只给了1个 没法说 懒得找他们  详情 回复 发表于 2019-9-8 16:00
scnc001  我没打过官司之前,把这想得很复杂。其实,也没那么复杂。关键是要有证据,熟悉法律条文,法庭是讲证据的。  详情 回复 发表于 2019-9-7 19:12

军衔等级:

  元帅

注册时间:
2011-11-25
发表于 2019-9-7 19:12:16 |显示全部楼层
benben418 发表于 2019-9-7 19:04
事太小,打官司太麻烦了,2个流量兑换码只到账一个,打客服问就说一个月只能兑换一个,你要是一定不给也就 ...

我没打过官司之前,把这想得很复杂。其实,也没那么复杂。关键是要有证据,熟悉法律条文,法庭是讲证据的。

点评

benben418  法律条文咱又不懂,这点事找律师?还是咱先学半个律师。。  详情 回复 发表于 2019-9-7 19:13

军衔等级:

  中尉

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2014-11-16
发表于 2019-9-7 19:13:39 来自手机 |显示全部楼层
scnc001 发表于 2019-9-7 19:12
我没打过官司之前,把这想得很复杂。其实,也没那么复杂。关键是要有证据,熟悉法律条文,法庭是讲证据的 ...

法律条文咱又不懂,这点事找律师?还是咱先学半个律师。。

点评

scnc001  你觉得不合理的地方,自己总得先去搜一下是不是合法吧?然后再搜一下相关法律条文,现在搜索这么方便的,不象以前要到书店或者买些法律书籍回来  详情 回复 发表于 2019-9-8 10:32
wwt001  2个好职业,律师,记者  详情 回复 发表于 2019-9-8 01:42

军衔等级:

  中将

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2007-6-8
发表于 2019-9-7 19:17:37 |显示全部楼层
看地方吧,有些省对越级投诉就非常重视,放在KPI里面的,不过如果到了下半年,已经扣完KPI的分,有可能就放任了,不再理你,哈哈哈,反正再怎么让步KPI的分都被扣完了,就无所谓了。

军衔等级:

  中士

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2019-3-13
发表于 2019-9-7 19:21:02 |显示全部楼层
直接毫无反应。

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