蛇口联通赤湾基站故障一个月有余，仍然在等待备件中。 - 运营商·运营人 - 通信人家园

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电梯直达

1^# 大中小

发表于 2020-7-6 18:10:11

来自手机 |只看该作者 |倒序浏览

如题，等了一个月，联系4次客服，没有修复预期时间。4g彻底关闭了。

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复旦

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2^# 大中小

发表于 2020-7-6 18:11:59 |只看该作者

通信技术你问我答 (积分兑奖)

忽悠你的，没有备件是假，换作移动和电信，会这样吗？

mcteng

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3^# 大中小

发表于 2020-7-6 18:18:07

本帖最后由 mcteng 于 2020-7-6 18:18 编辑

大神，能讲一讲有什么套路吗？我只是普通用户，能尽快恢复吗？

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sakura911 可能套路是你那边只有你一个联通用户，来修不划算…… 详情回复发表于 2020-7-7 11:04

247898628 不恢复也算了，我这都一年多了，还没恢复正常，移动，电信卡不能用吗详情回复发表于 2020-7-6 18:43

g600

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4^# 大中小

发表于 2020-7-6 18:39:41

二楼说得很清楚了

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mcteng 业外人士不了解内情。联通卡只是上网卡，小区内也有老干部，可能都用老年机。详情回复发表于 2020-7-6 18:45

247898628

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5^# 大中小

发表于 2020-7-6 18:43:20

mcteng 发表于 2020-7-6 18:18
大神，能讲一讲有什么套路吗？我只是普通用户，能尽快恢复吗？

不恢复也算了，我这都一年多了，还没恢复正常，移动，电信卡不能用吗

点评

mcteng 联通卡上网，电信卡电话。详情回复发表于 2020-7-6 18:50

mcteng

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6^# 大中小

发表于 2020-7-6 18:45:55

g600 发表于 2020-7-6 18:39
二楼说得很清楚了

业外人士不了解内情。联通卡只是上网卡，小区内也有老干部，可能都用老年机。

mcteng

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7^# 大中小

发表于 2020-7-6 18:50:08

247898628 发表于 2020-7-6 18:43
不恢复也算了，我这都一年多了，还没恢复正常，移动，电信卡不能用吗

联通卡上网，电信卡电话。

mcteng

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8^# 大中小

发表于 2020-7-6 18:51:25

这种情况，有没有投诉渠道解决办法。

mcteng

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9^# 大中小

发表于 2020-7-6 19:04:54

有没有不是联通黑子的业内人士，提供一下解决办法。

豌豆黄2015

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10^# 大中小

发表于 2020-7-6 19:11:28 |只看该作者

可能确实是没有备件了，华为中兴里的4G设备不少关键零件是进口的

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三把荔枝用户才不管你是有没有备件呢详情回复发表于 2020-7-6 21:08

mcteng 或者从全国的配件库存中调用。详情回复发表于 2020-7-6 19:40

mcteng 大神，没有备件，能否采购总成，这样拖不是办法。详情回复发表于 2020-7-6 19:38

mcteng 感谢回复！能看出来大神还是比较专业的。详情回复发表于 2020-7-6 19:14

mcteng

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11^# 大中小

发表于 2020-7-6 19:14:24

豌豆黄2015 发表于 2020-7-6 19:11
可能确实是没有备件了，华为中兴里的4G设备不少关键零件是进口的

感谢回复！能看出来大神还是比较专业的。

mcteng

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12^# 大中小

发表于 2020-7-6 19:38:14

豌豆黄2015 发表于 2020-7-6 19:11
可能确实是没有备件了，华为中兴里的4G设备不少关键零件是进口的

大神，没有备件，能否采购总成，这样拖不是办法。

妄为_1165

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13^# 大中小

发表于 2020-7-6 19:39:31

清远清城区某地。联通在新建4G基站，把旧基站关闭了。现在信号差的。

1594035569337100.jpg (223.9 KB, 下载次数: 0)

mcteng

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14^# 大中小

发表于 2020-7-6 19:40:47

豌豆黄2015 发表于 2020-7-6 19:11
可能确实是没有备件了，华为中兴里的4G设备不少关键零件是进口的

或者从全国的配件库存中调用。

水果健身

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15^# 大中小

发表于 2020-7-6 19:43:17

工信部投诉就是了，省通信管理局也可以，不用非要客服热线

未来已来

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16^# 大中小

发表于 2020-7-6 19:44:04

华为是有些涉A的板件配不到了。

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mcteng 进口配件已经在各省市建库，统一管理。详情回复发表于 2020-7-6 20:03

mcteng

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17^# 大中小

发表于 2020-7-6 20:03:48

本帖最后由 mcteng 于 2020-7-6 20:04 编辑

未来已来发表于 2020-7-6 19:44
华为是有些涉A的板件配不到了。

进口配件应该在各省市建库，统一管理。

三把荔枝

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18^# 大中小

发表于 2020-7-6 21:08:44 |只看该作者

豌豆黄2015 发表于 2020-7-6 19:11
可能确实是没有备件了，华为中兴里的4G设备不少关键零件是进口的

用户才不管你是有没有备件呢

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mcteng 没有备件说明管理流程有问题，总成不备、应急预案没有。对了还有月租照扣不误。详情回复发表于 2020-7-6 21:56

mcteng

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19^# 大中小

发表于 2020-7-6 21:56:54

三把荔枝发表于 2020-7-6 21:08
用户才不管你是有没有备件呢

没有备件说明管理流程有问题，总成不备、应急预案没有。对了还有月租照扣不误。

G3就是3G

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20^# 大中小

发表于 2020-7-7 11:02:35 |只看该作者

直接投诉到工信部，不啰嗦！