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  新兵

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2020-7-14
发表于 2020-8-1 11:22:35 |显示全部楼层
最近把移动50m提速到1000m,通过speedtest(cn、net)速率有七百多~八百多,但使用迅雷下载(带会员)速率根本上不去,不管添加多少个文件同时下载速率基本都是30m~40m之间,偶尔能上70m,但很快就降下来,多次向移动公司投诉,但无法解决
期间他们让一个师傅上门测速,而且还是什么都不懂的,连打开个移动测速页面都不会弄,最后还是我帮你打开(http://internet.gd.chinamobile.com/gbps/) 使用他们官方测试可以达到九百多兆,但实际使用,速度根本上不去,之后他们的客服每次来电都是以那个师傅那个速率一口咬定达标,啥也不管,每次都说达标达标,如通机器人般重复同样的话。

目前也投诉到工信部,昨天他们客服也回电话,和之前的客服一样如出一辙,最后他们会向工信部反馈无法和我达成一致

请问我还有什么途径去投诉

如果走到起诉这一步,我应该怎样收集证据,起诉~

希望各位大虾或者是法律人士支下招~

移动.png



差点忘了,家里还有一条电信500,不管怎么下载,就算下载一个单文件速度都可以跑满500兆每秒60MB/s左右

连电信500兆都跑不赢,这移动千兆有何用?







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  三级军士长

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2011-3-9
发表于 2020-8-1 12:32:44 |显示全部楼层
你再投訴都沒用的

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  上士

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2018-10-16
发表于 2020-8-1 12:43:02 来自手机 |显示全部楼层
你都不看看电信1000m多钱

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  上士

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2018-10-16
发表于 2020-8-1 12:44:13 来自手机 |显示全部楼层
中国宽带保证的速度是从你家到小区机房的速度,至于小区机房是1k还是多少并不保证

点评

阿Dee  所以说,不管是跑迅雷还是其他下载软件都是跑不满,最多也就稳定在三四百兆 花千兆的钱,使用三四百兆的宽带,要是谁越到也不爽 我也是知道是这样,提三百兆算了  详情 回复 发表于 2020-8-1 13:56

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  少将

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2018-12-27
发表于 2020-8-1 13:02:14 来自手机 |显示全部楼层
你换网也一样,电信也是测速满速,别的地方都慢很多

军衔等级:

  少将

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2018-12-27
发表于 2020-8-1 13:05:05 来自手机 |显示全部楼层
不管哪家运营商,标的带宽都是指的local速率,我这边电信500M市内可以跑到600M,出省直接限速到100多M,投诉也只说本地带宽达标就没问题

军衔等级:

  二级军士长

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2018-7-26
发表于 2020-8-1 13:11:09 来自手机 |显示全部楼层
一分钱一分货,大部分人骂联通4G同理

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  中士

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2019-5-3
发表于 2020-8-1 13:17:32 来自手机 |显示全部楼层
跑运营商自己的内网服务器速度当然达标,其实真实的速度还得看连接外网的实际速度!不过嘛,要想孩子学习好,移动宽带少不了

点评

阿Dee  我当时就是这样跟他们客服说,但没用。。。 他们只保证我的终端到他们终端的速度  详情 回复 发表于 2020-8-1 14:00
维护法律  某运营商职工家里双宽带  详情 回复 发表于 2020-8-1 13:19

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  上尉

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2016-4-21
发表于 2020-8-1 13:19:31 来自手机 |显示全部楼层
草原的狼 发表于 2020-8-1 13:17
跑运营商自己的内网服务器速度当然达标,其实真实的速度还得看连接外网的实际速度!不过嘛,要想孩子学习好 ...

某运营商职工家里双宽带

点评

yz98061  北京长城宽带的办公室用电信宽带  详情 回复 发表于 2020-8-1 13:25

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  少将

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2018-12-27
发表于 2020-8-1 13:25:10 来自手机 |显示全部楼层
维护法律 发表于 2020-8-1 13:19
某运营商职工家里双宽带

北京长城宽带的办公室用电信宽带

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  一级通信军士

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2007-9-6
发表于 2020-8-1 13:25:42 来自手机 |显示全部楼层
投诉迅雷吧,迅雷和电信有提速协议,所以速度能上去

点评

阿Dee  不单单是迅雷跑不满,加上其他下载软件一齐都跑不满这千兆宽带。。。  详情 回复 发表于 2020-8-1 13:59

军衔等级:

  新兵

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2020-7-14
发表于 2020-8-1 13:56:13 |显示全部楼层
trysail 发表于 2020-8-1 12:44
中国宽带保证的速度是从你家到小区机房的速度,至于小区机房是1k还是多少并不保证

所以说,不管是跑迅雷还是其他下载软件都是跑不满,最多也就稳定在三四百兆

花千兆的钱,使用三四百兆的宽带,要是谁越到也不爽

我也是知道是这样,提三百兆算了

军衔等级:

  新兵

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2020-7-14
发表于 2020-8-1 13:59:00 |显示全部楼层
bluealbum 发表于 2020-8-1 13:25
投诉迅雷吧,迅雷和电信有提速协议,所以速度能上去

不单单是迅雷跑不满,加上其他下载软件一齐都跑不满这千兆宽带。。。

军衔等级:

  新兵

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2020-7-14
发表于 2020-8-1 14:00:33 |显示全部楼层
草原的狼 发表于 2020-8-1 13:17
跑运营商自己的内网服务器速度当然达标,其实真实的速度还得看连接外网的实际速度!不过嘛,要想孩子学习好 ...

我当时就是这样跟他们客服说,但没用。。。

他们只保证我的终端到他们终端的速度

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  一级通信军士

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2018-9-8
发表于 2020-8-1 14:10:17 |显示全部楼层
虚假宣传 不按约定提供服务 欺诈消费

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  一级通信军士

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2018-9-8
发表于 2020-8-1 14:42:27 |显示全部楼层
你应该向消协投诉举报网速虚标

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  下士

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2018-6-1
发表于 2020-8-1 16:34:55 |显示全部楼层
认真看看你的协议,是不是只保证到运营商本地机房的速度。

点评

阿Dee  没看到,我是电话+服务密码办理的。 如果有,这条算不算霸王条款?  详情 回复 发表于 2020-8-1 17:27
潇123000  移动都是电子协议  详情 回复 发表于 2020-8-1 16:48

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  少尉

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2017-12-4
发表于 2020-8-1 16:48:37 来自手机 |显示全部楼层
零下274°C 发表于 2020-8-1 16:34
认真看看你的协议,是不是只保证到运营商本地机房的速度。

移动都是电子协议

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  少将

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2012-3-6
发表于 2020-8-1 16:53:38 来自手机 |显示全部楼层
猴动,虚假宣传。

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  三级通信军士

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2020-5-22
发表于 2020-8-1 17:14:41 |显示全部楼层
楼主千万不要说移动差,论坛是水军家的,小心和移动水军缸二句进小黑屋,((没办法人家又当移动水军又做裁判))

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