某用户欲在管局状告西安联通

任正飞

  某用户欲在管局投诉西安联通:账单明细展示不清晰，逻辑错误，看不懂。
实际应收总账是没问题的，但显示的优惠减免与实际不符。

虽然不能要求所有客服、技术人员都有会计出纳基础，但好歹严谨一点嘛~

追求结果正义的同时，也要追求程序正义。


那么，您认为这种不严谨的小事，有必要提出来吗？能帮助企业更好的发展吗？