新开贴细说一下联通携转移动的事

luanma150980

新开贴细说一下联通携转移动的事

先说自已情况吧，现用联通8元+电信20元（1000min+500sms+40G不限100G限3G 100G以后限1G，带2张副卡），妻子用电信1副卡+移动15（含200M宽带）。平时家里和上班都有wifi，所以流量多数是用10G左右。

因想托管现联通号，所以想转入移动。
9.25还是9.24时去营业厅A问了，柜员AA说不能转入8元套餐，只有99可选，转入99元后次月可转8元。营业厅B，柜员BB说，只能转入79元套餐，含宽带、副卡，问，是否转入即收79元，次月是否能转8元，BB回复，收费不清楚以系统为准，次月不能转8元。和BB说，来前问过10086，说是按天收费，而且工信部相关规定不能限制客户选择套餐。BB回，10086的不够专业，你说的相关规定我们没有收到过。于是问她要了营业厅地址、店名和她的员工号，说会向工信部投诉，当时她明显有激动表现，但克制住了，自己也没有过激的语言，直接记在手机备忘录上离开。

回来后就上工信部网站投诉了，当然了，没有直接点客服编号，只列了营业厅地址和店名，说了事情经过和诉求。
9.30上午，一移动号码打入，说是解决投诉的，当时自己在忙着，没有空接听，让她晚点时间再打来。当天18:00左右，她又打来一次，自己没接到反拨回去聊的。
她（以CC代称吧）问了一下为什么要转网这些的，然后就说，这个套餐以营业厅前台为准的，我们厅只能转入79元这个，然后承诺次月一定会帮转成8元。我说这个不是我想要的，如果是公司的规定，说只能转入某个价格套餐，你不能帮我转入8元，我再投诉说是营业厅要求转入高价格套餐，我也不为难你们的。CC说，你不要再投诉了啊，我们的权限只能帮你做到这样了。我说，你别怕，我投诉你们厅不投诉你。CC说，你不要啊，你要求直接转8元套餐，我们会被扣钱的？我说，这样？那我投诉你们厅和厅的领导，也当是给你们出口气了啊。CC说，可别啊，你再投诉我们就更被说了。我说，可我的要求是转入8元，要是你们没有8元的我也不说了，好吧，你们要业绩，那就有个19元的我也能忍了，可一下就要79元，都快要一年的保号费了……我还是想转入8元的。CC说，你就考虑一下吧，拜托了。自己还想说点什么，然后有事要马上动手了，然后就和她，那你考虑一下吧，如果能转8元最好，不能转我只好再投诉说没有解决了。如果你可以办，明天或是收假后就给我电话吧。
然后到现在，没有接到CC的电话，现在就是等收假了，如果CC不能解决就再投诉吧。
现在看来，不是没有8元可转，也不是不能转入8元，而是移动内层层的KPI压榨吧，使得柜员不能直接让客户携转入8元，老客户也不能在前台转8元。
只是，如果是这样的压榨，要是每个想转8元的客户都会投诉她们，她们就没有想过反抗内部的压榨吗？