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- 分享 从华为手机看到底如何定义手机安全？
- 刀马物语
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小刀马 中国银联发布的相关调查报告显示， 2016 年有 25% 的用户遭遇过电信网络诈骗并发生损失，其中社交账号盗用、短信木马链接、骗取验证码成为最常见的诈骗手段。手机支付漏洞、木马植入、信息泄露等问题，使“安全”成为大众关心、手机厂商重视的焦点话题。 在用户对手机安全需求日渐高涨的当下，要想征服市场和用户，手机厂商必需得在安全领域做出更易感知、更具诚意的硬本领才能服众。笔者注意到，华为在 4 月 12 日的全球分析师大会上提到了自己的终端云安全策略。那么到底该如何定义手机安全？ 智能手机需要怎样的安全防护？ 众所周知，智能手机在带给用户诸多便利的同时，也让我们置身存在安全风险的移动互联网环境中，用户隐私泄露进行精准诈骗、利用扫码支付漏洞盗刷资金等新闻屡见不鲜。正因如此，用户对安全手机的渴望更加强烈，手机厂商也逐渐开始重视手机安全性，华为陆续发布的旗舰机型也以“金融级安全防护”卖点正式进入市场，智能手机厂商在安全领域的竞争也成为市场关注的焦点。 客观来看，虽然很多手机厂商都在主打安全，但其实是各有各的打法，但通常一些手机厂商所谓的安全，不过是附加了硬件或软件层面的基础功能，能起到的安全防护效果并不全面。在这方面，我们看到华为的不同逻辑在于，它对安全的理解是“软硬结合的立体安全防护”。另外近日华为消费者云服务 2016 白皮书的发布以及华为分析师大会上公布的内容，也印证了“软安全”服务在这一立体安全防护体系中的重要性。 端云协同，用户体验背后是“软安全“全面保障 目前，基于安全芯片的物理层面的安全防护已经得到各方的认可。安全芯片对于智能手机来说，就像是一个“保险柜”，把手机重要的数据、秘密保护起来。目前市面上的新机多数都主打安全芯片，为用户带来更周全的安全防护。随着智能手机安全性的普及，安全芯片作为硬安全不可或缺的一部分，未来无疑将成为安全功能标配，不具备安全功能的手机将越来越没有市场。 除了硬件安全之外，智能手机其实更需要的是全面的“软安全”，从系统到软件到手机操作，只要是用户接触到的地方软安全都无处不在，就能感受到这份安全感。 手机软安全防护在很大程度上，取决于手机厂商的云安全能力，云安全平台的布局也成为手机厂商构建软安全的重要一步。华为一直非常重视云服务的安全性，早在 2015 年，华为消费者云服务就通过云服务安全领域权威的 CSA-STAR 云安全认证，这意味着华为可以为手机用户的个人云服务提供更全面的安全保障。 华为消费者云服务在手机用户所能感知到的系统、软件层面的防护同样做到了“细致入微”。在 4 月初在深圳举行的第十四届华为全球分析师大会上，华为消费者业务云服务部总裁苏杰表示，华为严格遵从国际化安全隐私标准。苏杰曾在接受采访时表示，云服务质量的层次可以分为五级： 安全、性能、丰富、精品、精准。也就是说，安全是消费者云服务精品定义的基础要素，也是第一要素，华为始终致力于为用户带来更加安全的云端体验。 根据介绍，华为通过三个方面保证云服务的安全： 一、技术保障。 用户在云端存储各项数据及照片资料，端到端以及传输过程全程都采用加密技术，且云端也通过多种备份措施保证数据安全。 二、制度安全。 华为公司目前几十万人分布在世界各地，在全球多个区域开展云业务。每个国家制度不一样，云服务业务在任何一个国家的落地，但要通过当地法务官和隐私官的审批通过。 三、符合国际标准。 3 年前，华为就在欧洲建立了云服务中心和安全团队。前年，华为云服务通过了欧洲最严格的安全认证 CSA-STAR 。最近欧盟发布了《一般数据保护条例》（ GDPR ），它是最严格的数据保护法案，华为在欧洲一直有专家在深入研究。综合来说，华为一直按照全球最严苛的标准服务。 比如说，手机用户高频操作如下载各类 APP 时，会面临病毒感染、恶意扣费或偷跑流量等问题，喜欢用手机支付的用户会遭遇银行账号、资金被盗等安全风险，如何让手机用户摆脱对安全风险的恐惧？ 以华为应用市场为例，它是如何在应用安全层面做到步步为营的呢？首先在技术保障方面，应用市场提供了安全漏洞扫描、恶意软件检测、隐私泄露检查三重系统检测，在云端为用户做安全把关，并通过人工复检保证更深层次的真人、真机、真实的人工安全检测，人工防护的加持如同食品的 QS 的标志一样让用户更加感受到安全，这也是华为应用市场之所以打出“放心下、畅快玩”的信心所在。 至于移动支付安全，这已经是耳熟能详的安全话题了，各种支付被盗、病毒绑架的案例举不胜举，用户对安全的需求异常强烈。华为旗舰机型上适配的 Huawei Pay 具有四重安全保障——独立安全芯片、 Token 技术、指纹识别、可信运用环境，软硬件结合，为用户的支付安全保驾护航。 软硬一体安全服务生态会成为安全领域新标杆 我们看到手机厂商都在努力打造手机安全性，从市场上看，不管是金立、 360 对手机安全做出的努力，还是华为软硬一体的安全构建策略，安全已经成为手机厂商终端硬件不可或缺的核心优势，而站在用户角度，安全性也是最能够拥揽消费者的体验卖点，是任一款旗舰手机立足市场的支撑力，这两点标配属性在最新上市的华为手机上均有所体现。 华为通过自身硬件安全的技术优势，从端云之间的结合，再通过华为消费者云服务全方位的立体化安全保障体系，为用户筑起一道软硬一体化的安全服务生态体验，不断为终端用户提供优质全面的安全服务。 客观来讲，终端安全服务生态的建设体量繁重，在这一过程中基于软硬安全构建系统级的立体安全防护体系仅仅是起步极端，还需要不断地完善，需要技术的不断迭代，这也极度考验手机厂商的软硬件技术的优势与战略布局。华为在手机安全市场占位之后，以软硬一体化的技术优势成为智能手机安全领域的标杆企业也是不争的事实。可以预见的是，未来手机厂商在安全方面的努力和耕耘也会更加激烈，带给用户的安全防护性和体验也会越来越好。
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- 分享 无人机是把双刃剑，应该如何平衡？
- 于斌
- 无人机又闯祸了，这次还是差点撞上了飞机。不过事故这次并不是发生在国外，离我们更近了。16号下午，有媒体报道，杭州的一位用户为了拍摄落日，使用大疆Mavic Pro无人机，于15日下午近距离拍下了民航客机降落的画面。该用户将视频剪切过的一个8秒左右的视频上传到了网上，不久之后就引发了关注。视频显示，该无人机与客机在高空十分接近。 航拍圈不少资深玩家都出来进行紧急提醒，让网友切勿模仿，操作无人机飞入机场范围，属于违法行为，操作不慎或者遭遇无人机信号干扰等问题，很容易撞上客机或者被吸入发动机，从而酿成航空事故。针对这起事件，浙江省公安厅已经找到拍摄者，立案调查中。 从消费级无人机普及以来，类似的事件时有发生。根据美国联邦航空局的一项统计数据显示，自 2015 年 8 月至 2016 年 1 月这段时间，总计发生了583起无人机事故。15年的时候，在纽约也有一架无人机飞上了7000英尺高空，只相差20英尺就要撞上一架飞机，其他的比如类似杭州发生的，无人机飞入飞机场，或者飞行高度超出限制，都造成了很大的安全隐患。甚至有一次，无人机还撞上了西雅图太空针塔的塔顶，成都双流机还曾经发生过跑道起降空域出现无人机事件，导致跑道停航关闭1小时20分，造成55个航班不能正常起降。 而这样的事故随着无人机的加速市场化，会更加频繁的出现。根据艾媒咨询发布的《2016年中国无人机行业研究报告》显示，2015年中国民用消费级无人机市场规模约为8亿元，2016年可达32亿元。2019年，中国消费级无人机市场规模或将超过240亿元，4年预计将增长30倍。 无人机的规范化远远跟不上其普及速度。据中国航空器拥有者及驾驶员协会(简称AOPA)的统计，截至2015年12月31日，全国持证无人机飞手只有2142人，而从2013年至2016年大疆无人机在天猫的销量就超过了7万架，这意味着，约90%以上的无人机处于“无证飞行”状态。 大量的无人机无证飞行，不只是带来高空飞行或者飞入机场威胁公共安全，危害已经抓紧深入人们的日常生活中。在无人机用途广泛的婚庆、航拍、策划广告等领域，频繁的出现伤人事件，还可能引发火灾、爆炸等事故，河南就出现过几起无人机把小区电线弄断，划到小孩的事件，造成生命财产安全损失。 不受限制的“航拍”也带来了隐私安全的问题。一些无人机爱好者在小区操纵无人机航拍，难免会拍到邻居的家装布局或者个人隐私，造成了其他居民的困扰，在自家休息或者娱乐、洗漱时，突然出现一个“不速之客“，个人空间被肆意侵犯。 无人机还可能成为恐怖分子的利器。去年12月，外媒警告称，要警惕面临“无人恐怖主义”——即利用无人机以及或许会在不远的将来出现的其他无人系统实施攻击。要知道，如果不对无人机的飞行区域进行限制，在无人机上改装附加简易爆炸装置后，它将成为一种极为廉价的恐怖手段，类似9·11这样的惨案很可以引发前所未有的恐慌。试想，如果出个门就要承受无人机随时爆炸的压力，心得有多大才能好好生活? 科技是一把双刃剑，如何用好它是一门艺术。无人机技术就是如此，一方面，在段时间内，它的普及带来了航拍的进一步发展，创造了许多全新的工作模式，在搜救救援、农业植保、巡检测绘等领域发挥了巨大作用;另一方面，技术一旦被滥用，它也会带来安全、隐私等方面的挑战。一项新技术的普及，如果不在法律、伦理上进行限制，将会带来无法预料的问题。无人机从出现到现在只经历了短短的几年时间，亟需建立行业标准和相应的法律法规，需要政府、厂商、用户一起建立规范，维护秩序，才能在限制技术的滥用的同时保障广大用户合法使用航拍飞行器和新技术的权益。 根据现行无人机管理规定，如果进行航拍，需要拥有相关执照，并且在飞行前要申报航线，如果违反规定就属“黑飞”。但是大家也看到了上述统计数据，黑飞的无人机数量超过了90%。 过去一年民航局密集出台了《轻小型民用无人机系统运行管理暂行规定》、《民用无人机驾驶员管理暂行规定》等多项针对无人机的行业监管措施，但是实际执行中仍然存在很大的困难。 其他国家也都针对这种设备出台了相应的限定法令，除了限制飞行高度，无人机目前在很多地方是绝对不允许出现的，像是一些重要的政府机关或机场附近，之前无人机误入白宫就引发了恐慌。911恐怖袭击后，英国就制定了对空域内存在威胁的飞行器进行击落的政策。中国和美国都已经成功实验了反无人机镭射武器，可以通过发射镭射光线烧穿飞行器，几秒内击落飞行器。日本去年被曝出用网捕捉黑飞的无人机，美国、荷兰等地也纷纷推出类似的政策，通过各种各样的设备来捕捉和控制无人机，还有的国家正在研究推出防御系统，干扰操控信号使目标无人机失效甚至被操控。 无人机厂商也在为无人机的安全飞行做出努力，杭州的事件发生后，大疆在公告中宣布将推出全新的ADS-B广播式预警系统，帮助航拍飞行器的操作人员避开民航客机。之前大疆的无人机闯入白宫事件后，大疆就更新了无人机软件，通过GPS定位无人机是否在禁飞区内，一旦它试图越界，便切断发动机使其着陆。无人机在墨西哥美国之间运送毒品事件曝光后，大疆也被曝出计划研发防止无人机飞越国境线的技术。 当然，在国家针对无人机的法律法规还没有完善的情况下，无人机开发商可以做的还可以更多，比如用户激活认证，购买无人机之后，想要操纵起飞之前，需要用已经取得的合法的飞行证件号码或者其他证件激活，如果玩家试图对无人机程序进行修改、改装自动报警反馈等，从源头上保障无人机的安全性。 (文/于斌 潮起创始人，QQ微信：117821818)
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- 分享 如何看待人人车和瓜子二手车陷舆论风波
- 于斌
- 今年以来，频频陷入消费者投诉的人人车又一次因出售故障车惹祸上身。根据新华社的报道，重庆的一位雷先生花了20万元在二手车交易平台上购买了一辆二手汽车，该平台声称汽车经过了249项专业检查，然而在办理过户时，雷先生购买的汽车却被车管所交警检测为事故车，无法过户。 类似这样的事故不仅是人人车，在瓜子二手车平台在今年内也被媒体曝出在多起买卖中售出的二手车出现严重的质量问题。而这些车子，都已经接受并且通过平台的“专业检测”，同时，在交易前还有一个专业的复检，也就是上文雷先生的车子也经历过的249项专业检查。但有业内人士对媒体表示，所谓的上百道检测程序，大多数检测都是“走过场”，形同虚设。 其实，二手车交易平台问题频发，也反映了在我国二手车市场发展的最大阻碍——信任问题。一直以来，国内的二手车市场不振，成因在于信息的不对称导致的价格不透明、车况不透明，加上法律法规的不健全，无法保障二手车车主的利益，无法给消费者足够的信心。 虽然随着各地陆续出台新政促进二手车便利交易，取消限迁政策，表明了政府支持二手车市场发展的态度。加上移动互联网创业潮推动下二手车交易平台的涌现，这两年，我国的二手车市场总算是迎来了春天。但是，二手车市场目前仍然只是刚刚起步阶段，对标美国二手车市场，我国市场发展潜力巨大。 中国人的购车习惯中，新车比二手车更受欢迎。根据不完全统计，现阶段我国汽车保有量超过1.7亿辆，相当于平均每十个人就有一台车，但新旧车比例悬殊大。在去年我国的年新车销售大概在2460万辆，二手车成交约为900万辆，比例约为 3：1。而欧美汽车市场新车与二手车交易已经达到1：3的比值。 而预计消费者大约在购买新车后的5-6年之间出售车辆。按照各样来推断，二手车将会在2016-2017年左右进入每年千万级的交易量，并在2020年前后达到2000万辆的交易量，到那时候，二手车市场的估值将不少于两万亿。 二手车电商瞄准的，就是这样巨大的万亿级别的市场。他们直击的痛点就是信息不对称造成的以次充好，信息不对称，既没有太过于诱人的价格，更没有让人放心的质量。像是人人车和瓜子二手车等二手车电商平台主打的就是信息透明，通过提供专业的检测，跳过中间商，直接给出车况和报价，用平台信誉为车况和交易背书。 但是频出的“事故车”问题，让这些二手车电商交易平台的信誉大打折扣。应当依靠诚信牌立足的状况下，却让“事故车”动摇了根本。虽然市场前景广阔，但是如果信任问题不能得到妥善的解决，二手车电商平台要挖掘这巨大的市场，还需要花费更多的时间。 二手车电商目前的当务之急，不是跳过中间商，没人赚差价这样的噱头，而是建立产品保障，严格把关二手车质量。在美国，二手车市场之所以如此发达，一方面是建立了完善的诚信体系，一方面，所有的二手车都有一份历史报告，有牌照的修理厂都会有联网的修理记录，这些记录只要输入车辆的vin码就可以在第三方网站上查到车子从出厂到现在大部分记录，加上在交易之前还需要将车子送到另一家原厂制定维修点进行全面的检修，车况非常明确。再对比国内的249项专业检测中百多项检测走过场的爆料，在二手车车况报告和质量检测方面，二手车电商平台们要做的还有很多。 还有一个问题就是二手车的售后。目前，在交易后，一旦出现汽车质量问题，购车者在后续维权的过程中也是困难重重。在媒体报道出的多起二手车交易遭遇质量问题的情况，大多数车主在维权过程中都遇到了平台与原车主之间的相互推诿，导致维权久拖不决。从一开始出于对平台检测结果的信任，购买了车辆之后，有问题再联系客服，平台让找原车主，而原车主又推给平台，双方踢皮球，原本说好的全额赔付也被各种推诿，最后倒霉的只有消费者。 有报道分析称，二手车平台之所以问题频出，有一个重要的原因是在个人对个人的交易模式下，车辆的把关全都靠平台，而电商平台缺乏经验丰富的评估师人手。 不过，让人欣慰的是，并不是所有二手车交易平台都在强调跳过中间商，像是优信二手车，除了个人车主直接售卖外，有很大一部分的车源来自传统的4S店和二手车经销商。这些机构拥有专业的检测团队，对售前的车辆检测要求很高。对比完全针对私人交易的C2C二手车电商平台，这些机构一方面在人才储备和专业度上，更值得信任;一方面，拥有多年的行业积淀，车源相对充足，不会像纯C2C平台为了追求流量、成交量的规模和速度，在车源紧张的情况下放宽对售卖车辆的要求。 而且售后方面也更有保障。先不提优信平台提供30天包退，1年或者2万公里保修等售后保障政策，最起码通过传统4S店或者二手车经销商售出车辆后，不会发生找不到原车主，或者维权中平台和原车主互相推诿的情况。 不过，不管是纯C2C模式还是B2C、C2C混合模式，从今年多起问题车事件舆论发酵中，二手车电商平台们都要打起精神，更加重视诚信经营，在二手车这个亟需建立信任和公信力的市场，对消费者负起责任。 而消费者们在购买二手车时，也要注意保护自身权益。在交易时，保存好销售方或者平台承诺的售后保障凭证。一旦发现质量问题，最好是能够协商解决。如果协商不成，可以向市场监管部门投诉。投诉还没有解决问题的话，还可以凭借手中掌握的证据和凭证，对原车主、经销商或者销售平台提起诉讼。 【潮起创始人，每篇评论在全网络平台覆盖300万人以上，微博@互联网分析师于斌，微信个人号117821818，订阅号『互联网分析师于斌ityubin』】
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- 分享 质疑、批判和诅咒，微商如何完成自我救赎
- 于斌
- 微商曾经在朋友圈内掀起了“人人做微商”的狂潮，让朋友圈沦为各种商品的卖场。然而随着时间的推进，微商行业暴露出产品不合格、虚假宣传、售后恶劣、涉嫌传销等一系列问题，受到了人们的质疑、批判甚至是诅咒。就连微商的发源地微信也开始整治微商，要还朋友圈一片蓝天。 事实证明，微商行已经走到了行业发展的拐点。近日阿里巴巴在1688首页设立了微商频道，从行业门槛、售后服务等多方面入手进行革新，发出了将微商整改成正规军的信号。如果其他微商再无积极行动势必将为各方所不容、被市场所淘汰。那么微商应当如何完成自我救赎呢? 微商运营时间透露关键信息，亟需树立品牌意识增强产品品质 根据此前艾媒咨询的数据资料，就过去一年来说，44.12%的“微商”运营时间为半年以下;只有8.82%运营时间为1至两年;运营时间超过两年的仅占到2.94%。很多微商来得快走得也快，根本没有树立品牌意识和品质理念。而且这个行业没有门槛限制，轻松的加入和退出机制更是搅浑了微商市场，给微商行业带来了负面影响。 作为一种营销模式，微商天生有着拓宽产品来源、强化品牌宣传的优势。但实际上很多产品是三无产品，不符合相关的产品资质和行业标准。因此微商从业者应该利用好这种营销模式的优势，可以从特色产品、原产地产品、稀少产品入手发掘身边的优质产品，满足消费者的使用需求。如果没有原创性的资源，那么微商应该考察好产品的进货渠道，深入了解产品的性能和品质，这样才能走好长期发展的第一步。 在做好产品的基础上，微商应该树立品牌意识和经营理念，从长远发展的角度来规划自主品牌、代理品牌的前景。微商行业要建立健全品牌认证和授权机制，让品牌可被公众追查。更重要的是，微商要确保产品获得市场准入的相关资质以维护好品牌形象，注重加强广告宣传强化品牌营销。 引入信用体系、监督机制，回归亲民营销打造自我IP 此前很多微商的盈利模并不只依赖于产品销售，而是依靠招募下级代理，这样的微商更类似于非法传销，已经游走在法律的边缘。而且，很多没有优质产品做根底的微商只能借助于凭空捏造的广告，甚至不经授权贴上明星的标签进行宣传，让很多不明真相的消费者因此上当受骗。要想澄清微商行业的风气，祛除虚假宣传是极为重要的一步。 为此，微商行业应该引入完善的信用机制和监督机制，开辟出成熟的清退机制，给每一个微商从业者上紧紧箍咒。微商行业可以利用第三方专业机构的力量来进行信用的评估认证，一旦出现有问题可以追溯到个人乃至企业。此外，微商还应该与腾讯、淘宝等互联网企业合作，提高营销的真实性、透明性，并引入公众的力量进行监督，将相关责任和惩罚措施落实到位。 此外，微信的鸡汤文、付款截图等宣传手段一度盛行于朋友圈，但实际上却透露出虚假、浮夸的气息，拉远了与消费者之间的距离。在新形势下，微商应该回归亲民、务实的营销手法，以互动性、娱乐性的良性沟通培养自己的忠实客户群，打造属于自己的强大IP。 打通售后服务最后一公里，建立发退补寄行业标准 售后服务一直是很多微商的短板，恶劣的服务态度、随关随开的微信、缺乏退换补寄的机制都让微商的售后成为停留在口头上的摆设，甚至有的微商只做一锤子买卖。事实上，开发一个新客户的成本远远大于维护一个老客户的成本，因此微商做好售后可以增强用户粘性、提高满意度进而增加客户的重复购买率。因此从长远看，售后服务是有利于微商盈利增长的，也是自我救赎中必须要做的“最后一公里”。 淘宝在1688引入微商后，就提出了“保证48小时发货、15天退货、15天换货、破损补寄”的四项要求，为微商售后制定了初步的标准。而这样的发退补寄要求也可以广泛应用于微商行业，成为统一的标准。此外，微商还可以在打包、物流以及客户的沟通方面下更多的功夫，发挥出朋友圈关系营销的优势更加注重客户反馈、优化客户体验，为长期销售和盈利奠定良好的基础。 从外部环境来看，从国家监管、企业合作到用户监督都已经开始对微商改革形成合力;从内部动力来看，微商行业正面临消费升级、品质需求的挑战。微商的自我救赎可以从产品品牌、营销宣传、售后服务等方面着手强化自身优势、补足行业短板、解决用户痛点。相信经过改造的微商行业开辟出更加健康的消费市场，为消费者带来愉悦的消费体验。 【潮起创始人，每篇评论在全网络平台覆盖300万人以上，微博@互联网分析师于斌，微信个人号117821818，订阅号『互联网分析师于斌ityubin』】
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- 分享 通信人的沧桑
- ZWWZYAN
- 不管身处何时何地，也不管你身居要职，脱不了现实的残酷，底层的永远是大多数，诸如99笑前步，诚是100步又何奈，每天只要健康生活，踏实生存也是足矣，如何风云去疯，如何叱咤去拼，可能就是一片云彩，即然消失无踪还是一片朗月皓空，一片死寂，这何不是人生的写照，终归这里，一捧黄士在惨淡风沙。人还是开心的去淘购，又开心的每天柴米油盐，家人陪伴，家园生活，简单简单便够 http://www.w1g5.com 省钱才硬道理，平淡才是真
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- 分享 如何挑选手捻葫芦！！
- 黄三寿
- 手捻葫芦一般指小葫芦．一般１０月份成熟．新的葫芦经过一段时间的把玩以后，表壳会变光亮，颜色会变成深红色． 玩葫芦一般玩两个极端，即极大或极小．挑选小葫芦时要注意： １．是否完全成熟． 用指甲盖轻轻划一下葫芦表面．如果产生小划痕，就证明葫芦的外壳软，不是完全成熟的，绝对不可以要． ２．颜色 形状 葫芦全身的颜色必须一致，不能有一块一快的色块，如果有，就不能要．葫芦的形状应该饱满，表面光滑，没有伤．葫芦底部的＂脐眼＂要正． 葫芦顶部要有葫芦藤，也就是俗称的＂龙头＂．＂龙头＂的形状也很重要．如果没有＂龙头＂，葫芦的价值会大打折扣． ３．大小; 手捻葫芦以小为贵，越小越贵．一般新葫芦５cm左右的２００元左右，３cm左右的要８００左右．曾经看到过一个１cm的．标价２万．８cm左右的葫芦属于不值钱的，一般不超过１０元，大部分５元可以买到 买葫芦时一定要注意．很多商人用没长熟的葫芦冒充成熟的葫芦，所以一定要用指甲盖划一下，成熟了的葫芦不会有印．还有很多商家知道客人不懂行，８cm左右的葫芦卖高价．所以买时注意，如果葫芦达到８cm，商家再怎么忽悠也就只能出１０元．现在世面上商家所谓的小葫芦大都是８cm左右的．大家以免上当。
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- 分享 转载：微信高手必须知道的30个技巧！！
- 黄三寿
- 1、如何添加微信朋友？ 打开微信，点击右上角“＋”号，再点击“添加朋友”，键入微信号/QQ号/手机号，然后点击“搜索”，找到后发消息，可以写“XXX，我已经添加你了，以后微信多联系”，之后等待朋友接受你的邀请。 【注】也可通过“扫一扫”二维码、手机通讯录添加朋友。 2、怎样修改微信朋友的昵称？ 打开朋友的微信----点击右上方头像----点击左上方的图标----点击右上方的“┆”----“设置备注及标签”----在“备注名”下方，键入这个朋友的真名----点击“完成”即可。 3、为什么朋友和我的微信号都没有错，但是就是添加不上？ 那是因为你（或者你的朋友）的设置不正确造成的。【检查方法】打开微信，点击：“我”---“设置”---“隐私”，在“可以搜索到我”一栏，看看是否允许通过微信号、手机号、QQ号搜索到我。只要打开相应的设置（变成绿色）就可以了。 4、微信上的字号怎么调大？ 打开微信，点击右下方“我”，点击“设置”，点击“通用”，点击“字体大小”，择适合你的字体大小，退回即可。 【注】如果你看朋友发来的文字信息，觉得字太小，可以双击朋友发来的文字微信，即可放大显示。 5、怎么把微信当电话打？ 用语音通话！和好友开启右下角“+”中的“视频聊天”，接通后如图，将视频关闭就好啦！ 6、怎么打字比别人快？ 在聊天界面中，点击右下方的“+”，选择“语音输入”，点“麦克风”说话，你说的话就会变成文字，速度非常快！ 【注】个别手机没有此功能。你的普通话讲得越标准，则语音识别率越高。 7、如何发送表情图片或表情动画？ 你打开某个朋友的微信，点击文字输入框右侧的笑脸圆圈，点击某个表情（如大拇指赞），再点击“发送”就可以了。 8、怎样收集表情图片或表情动画，丰富表情图库？ 最简单的办法，就是收集并保存朋友们发来的表情图片和表情动画，以丰富你的表情库。具体做法：用手指点住朋友们发来的表情图片或表情动画，再点击“添加表情”就行了。 9、一次最多发送几张照片？ 一次最多发送照片9张。如果照片数量多，可以分批发送。选择照片时，先选择（打钩）的先发送，用此办法安排传送照片的先后顺序。 10、如何修改照片？ 打开手机的图库，点击你要修改的照片，再点击此照片，点击右上角“┆”，---编辑---照片编辑器---接下来，就可以按屏幕要求对图片进行诸如剪裁或曝光等修改了。 11、怎样撤回已经发送的信息？ 如果你觉得发给朋友的信息（文字、图片、语音、视频、网页链接等）不妥的话，可以在两分钟以内撤回此信息。方法是：点住已经发送的信息，再点击“撤回”就可以了。 12、如何转发、收藏和复制朋友发来的信息和资料？ 点住所要转发的信息，就会出现“复制、转发、收藏、翻译（英译中）、删除、更多”菜单，接着你再点击“转发”，选择要转发的朋友，点击“发送”就可以了。 【注】如何删除你收藏的信息？方法是：打开微信----我----收藏----点住要删除的信息----点击“删除”即可（若点击“更多”，可以同时删除一批信息）。 13、怎样将朋友传来的照片保存到手机？保存在手机的什么地方？ 点开朋友发来的照片后，将全屏显示该照片，用手指点住此照片，再点击“保存到手机”。 14、如何删除聊天信息？ 1.单个聊天信息的删除方法：点住欲删除信息，再点击“删除”即可。 2.某位朋友的全部聊天信息的删除方法：打开该朋友微信通信页面，点击右上角人头像，再点击“清空聊天记录”即可。 3.清空所有朋友的聊天记录：打开微信，点击“我”----“设置”----“聊天”----“清空聊天记录”。此操作慎用! 15、如何传送收藏的信息（文字、图片、语音、视频和链接等）？ 发送收藏信息（文字、图片、语音、视频和链接等）的方法是：打开某个微信朋友，点击屏幕右下角带＋号的圆圈?----点击“我的收藏”----点击需要传送的信息----再点击“发送”，即可。 16、怎样建立聊天群？ 你可以为首组织亲友若干人，组成一个聊天群。方法如下：打开微信，点击右上方“+”号，点击“发起群聊”，选择群的成员（在朋友名字的右方方框中打钩，点击“确定”，再点击右上角人头像，点击“群聊名称”，保存即可群聊了。 “群主”是群的发起者，“群员”是群的成员。群主和群员一道共同努力，通过微信加强交流，增进友谊，传播正能量，使老年人的晚年生活更加健康快乐！ 【注】群员要退出聊天群，只要打开这个群，点击右上方人头像，再点击“删除并退出”就行了。群主要解散聊天群，先逐一将群员删除，最后点击“删除并退出”聊天群就行了。 17、什么叫“小视频”？怎样拍摄和发送小视频？ 小视频，是可以即时发送的、不超过6秒的视频。 向朋友、微信群发送小视频的方法：打开某个朋友或微信群，点击右下角?----“小视频”----用手指点住“按住拍”----松手，就发出去了。小视频会自动循环播放。 【注】在拍摄过程中，若要取消此小视频，只要将按住的手指网屏幕上方滑动就行了。 18、向朋友圈发送图文信息要注意什么问题？ 传送图片的同时要准备好简要的文字说明，一字不讲，光发几张图片，会使人摸不着头脑。发图片的同时，下面有三个选项，更加精确。【所在位置：点击此处选择 你所在的地址，别人可以看到你的具体方位】【谁可以看：可选择给或者不给哪些人看】【提醒谁看：可选择最想让他看的那个人】。 19、怎样不让某些朋友看到我向朋友圈发送的信息？ 有的微信联系人，仅仅是一般朋友，如果你不想他（她）看到你发的图片或其它信息，特别是涉及到个人或他人隐私的图片，你可以通过设置屏蔽。 方法如下：打开微信----“我”----“设置”----“隐私”----“不让他（她）看我的朋友圈”----点击“+”----选择你要屏蔽的朋友（打钩）----“确定”即可。’ 20、怎样在聊天群中发起语音聊天？ 打开微信----进入聊天群----点击屏幕右下角带＋号的圆圈?----“语音聊天”----选择一道语音聊天的朋友（打钩）----“开始”。 21、什么叫“群发助手”？怎样使用“群发助手”? “群发助手”是一种群发信息的工具。通过“群发助手”，可以同时向若干朋友发送图片和信息。 【启用“群发助手”方法如下】：打开微信，依次点击“我”---设置---通用---功能---群发助手（群发助手启用后，在微信中会出现“群发助手”图标）。 【群发信息和图片】：点开“群发助手”---新建群发---选择收信人（在方框中打钩）---下一步---就可以发送文字信息、图片或语音信息、收藏信息等给你选择的群发对象了。 22、运行微信时卡得厉害或死机怎么办？ 运行微信时卡得厉害或死机的主要原因有：可能是主机速度太慢，内存不足，程序打开很多或程序冲突等原因，建议如下： 1.重启一下手机。 2.按上一个问题建议的方法清理内存、删除不用的程序和聊天记录等。 3.如果还是不行，就重装微信软件。 4.如果都不行，只能到该手机的厂家修理部门去修理了。 23、什么叫“音乐相册”？如何制作音乐相册？ 音乐相册是一种喜闻乐见的传送照片的工具。其特点是制作简单、快捷，且能够选配音乐，很具观赏性。制作方法如下： 1.先关注音乐相册公众号-比如新老人。 2.制作音乐相册。打开新老人公众号界面---点击你要制作音乐相册---开始制作（按照屏幕要求，选择模板，添加照片，选择音乐，预览等，一步步制作，完成后即发送给朋友或朋友圈分享）。 24、建议老年人智能手机安装一些什么样的应用软件？ 建议老年朋友安装一些应用软件或链接一些常用网站，充分发挥智能手机的作用： 微信 墨迹天气 手机百度 QQ 百度地图 滴滴打车 关注新闻资讯、健康养生公众号：新老人、人民日报、国医大师健康、快乐老人报、七点养生、潇湘晨报等。 25、怎样快速查看未读消息？ 如果你有很多消息，有的没来得及看，双击底部的“微信”，就能速定位到未读的消息。 26、怎样保存与朋友们的所有聊天记录？ 长按消息选“更多”，再勾选所有你要保存的消息，点右下角的菜单，选邮箱就可以了。 27、快速收付款？ 逛超市、买早餐、去商场买单，越来越多人不想带着厚重的钱包，更喜欢方便快捷的微信支付，其实微信支付还可以更快捷。收付款时不用从【钱包】入口打开，在微信主界面点击右上角【+】-【收付款】，就能选择收款或者付款了。 28、怎么快速用微信交话费？ 首先需要你微信绑定银行卡【最好在儿女的陪伴下操作】，然后在微信钱包里面选择【手机充值】，输入手机号付款就行。 29、什么是微商？怎么边玩微信边赚钱？ 微商简言之就是微信商家，在微信上买卖东西，就如淘宝是在网上买卖东西一样的概念。也叫微信上的商人【自己在微信上免费开店，记住是免费】，是以微信为平台在朋友圈推广产品从而让买家下单购买的卖家。 微商是目前非常潮的赚钱方式，由于不要本钱、每天只需花一小时左右、把自己觉得优质的产品分享到朋友圈或者给朋友，这么简单的几部操作，就能轻松挣取利 润，因此，很快就在朋友圈里流行起来了。可以说，会微商的微信玩家才能叫真实潮流的玩家，因为可以一边玩微信一边赚钱。 30、微商要注意什么？ 但是，真正的微商要有以下几点，下面以新老人官方商城--枫林生活馆为例，这几点千万要注意： 1.需求真实，产品有品质保证。假货劣质、没有质保条件不是微商。 2.自己或亲人使用。无体验分享不是微商。 3.信息节制得体。骚扰不是微商。 4.不要交任何费用。要自己出钱的一律不是微商，千万要小心。 5.为更好的生活而不是一夜暴富。成功学与大忽悠不是微商。
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- 分享 饿了么，先驱如何避免成为先烈？
- 于斌
- 饿了么创业八年，走过了一条从外卖行业先驱独霸市场，到与强势后进者烧钱抢市场，再到被后进者反超的路径。这一切是怎么发生的? 近期张旭豪的一次内部讲话，颇有一番项羽垓下之围的壮烈感，“过去我想像乔布斯那样打造公司，现在我觉得其实饿了么更像亚马逊，贝索斯是我的人生导师。” 只是激烈竞争的市场，在未来6-12个月或将结束的外卖战争里，市场是否还会给张旭豪足够的时间，让他完成从“乔布斯”到“贝索斯”的转变?现在说饿了么成为先烈还为时过早，但是复盘饿了么的近年的发展，不管对于其他创业者对于饿了么，或许都有借鉴意义。 商业的战争是残酷的，机会转瞬即逝，从先驱到先烈，有时候只是一步的距离。 O2O市场迅猛发展的这三年，崛起了外卖和打车两个最大的市场。外卖的市场有多大?综合多位行业人士估算，2016年的市场大盘将达到一千亿，并且以30%的月度增幅在迅速增长，而这个市场目前只剩三个主要玩家：百度外卖、美团外卖和饿了么。 在这一千亿的市场里，白领大概占到约7-8成的市场份额，随着补贴大战的结束，伴随着消费的升级，白领对于服务质量的需求开始提高，品质和配送服务体验成为关键。 在这个趋势下，饿了么的竞争对手，百度外卖和美团外卖都在以提高平台商户品质和配送速度为运营核心，坚持从白领市场用户的需求出发，战略方向非常清晰的。而饿了么作为市场领先者，没有真正建立起竞争的壁垒，一直从明星代言塑造品牌入手，大量的市场预算投入全媒体广告，忽视了真正的用户体验。 在内部讲话里，张旭豪的反思，也体现了这一点，“3•15对于我来说最大的感触是，我的价值观发生了变化。”张旭豪说：“最早我们是要打造一个像硅谷、像谷歌一样的公司，所以更多地是关注线上创新，线上的产品、用户体验跟交互，对线下的很多东西不是特别在乎。” 正因为对线下的很多东西不在乎，2015年10月的时候，北京市场饿了么尚以36%的市场份额领先，但从那时候开始，饿了么仍然在做补贴，发传单，做品牌，抢市场。而后进者美团外卖和百度外卖，共同在做的，是开始思考整个外卖行业的利润在哪里?商业的壁垒在哪里?最终落到平台上有两种，一种是平台的产品和服务特别好，如苹果，另一种就是规模化的成本优势，如呷哺呷哺。 所以美团外卖这时候开始，深入挖掘市场需求，转变经营思路，提高平台产品和服务：优化平台上优质的外卖商家，开始建立美团自营配送，保证送餐速度。这两个举措带来了更好的产品和服务，也是后来致胜的关键。 到2016年春节期间，饿了么和百度外卖的配送员因春节开始大量减少，而自营配送的美团外卖反而加大了配送力度，借此成功完成了一次市场占有率的弯道超车，此后市场占有率迅速提高，至今约占整体外卖市场50%的份额。 在内部信里，张旭豪也提道：“我觉得最大的反思就是，过去我们已经发展了8年，但是最早创业的时候没有想清楚未来8年整个社会不变的是什么事情，导致被现在这帮对手追着。如果当年就想清楚了，我们每年都在核心竞争力上不断地提升不断地发展，今天有可能就没有竞争对手什么事了。” 只是商业的战场，没有机会给张旭豪这种假设，正如任正非曾经在公司内部一再提醒研发部时说的，“不要做先烈，要做先驱”，而“市场为先，客户为大”的思想，是华为后来成功发展的一个重要法宝。 饿了么因忽视客户需求，而错失了建立竞争壁垒的机会，这对于所有的市场先驱者来说，是非常大的教训。当外卖的大盘在不断做大，失去的市场占有率，需要几倍的补贴、几十亿的资金来抢回，这一次，投资者还有耐心吗? 【潮起创始人，每篇评论在全网络平台覆盖300万人以上，微博@互联网分析师于斌，微信个人号117821818，订阅号『互联网分析师于斌ityubin』】
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- 分享 扬言改变世界的“坏小子”谈转型秘诀，飞贷如何做到5个月破100亿？
- 于斌
- 8月22日飞贷金融科技在北京开了3.0的发布会继2.0版本在业内引发热议产品迭代之后借贷人最快3分钟就可以从飞贷APP上完成申请到授信出额并且还能够随借随还借款再也不用反复跑银行了。 消失的两分钟并不是吹毛求疵。飞贷金融科技董事长唐侠表示“用户体验是飞贷的根本飞贷人必须把所有的时间精力投入到给用户极致体验上去。同时作为手机APP贷款这一新品类的引领者飞贷也有责任不断提高行业标准。” 唐侠27年金融行业的从业经历历任银行、证券、投资基金的高级管理职务。11年前以投资人的身份进入普惠金融领域并于2010年创立"飞贷金融科技"。 唐侠在业内一度被称作是微金融乱象中移动突围的“坏小子”也因此成就飞贷成为唯一入选美国沃顿商学院的中国金融案例。 发布会上飞贷金融科技公布了半年成绩单。数据显示5个月时间业务量同比增长30倍用户数超300万授信总额超100亿。 刚刚发布的飞贷3.0新产品则删减操作点33项优化48项操作时间缩短了40%由5分钟减至3分钟。也就是说无需抵押无需见面仅用一部手机飞贷3分钟就能完成从申请到授信出额。 消失的两分钟背后究竟有着一个怎样的飞贷团队 2014年3月23日历经12小时的长途飞行飞机缓缓降落在特拉维夫机场唐侠跟随着中兴新集团高管一行人开始了“创业的国度”以色列的探索之旅。在25年的工作生涯中唐侠也曾游历过不少的国家但以色列对于他依旧是神秘的。在那里他感受到了这个国家的创新氛围学习到了他们的创新之术对创新与战略定位对企业的影响进行了深入的思考。 于是2014年飞贷瞄准解决传统贷款申请难、获批难、用款难、还款难的痛点转型成为了联通用户和银行、信托等资本方的金融科技助贷平台。借助征信数据等大数据的挖掘和整合运用飞贷对借款人进行全面的信用评级从不同渠道、通过指纹识别、刷脸技术、Face++等技术多个维度校验比对客户信息然后给出相应的信用额度在此额度内用户可以通过飞贷向平台上的银行、信托等机构发起借贷请求机构接到需求后再次评估评估通过就可以直接发放贷款。整个过程通过技术和算法的不断升级从发起贷款申请到授信额度已经被压缩到最快3分钟。 凭借转型后的助贷模式飞贷成为唯一入选美国沃顿商学院的中国金融案例被作为中国金融科技创新的典型。这次一些为互联网金融站台十分谨慎的经济学家也都出现在了此次飞贷3.0的发布会上比如著名经济学家易宪容、财经评论家叶檀、财经作家吴晓波都亲临现场捧场。 转型后公司员工从原本的2000人缩编了1000多人。但是效率却大幅提升。去年全国近40个营业网点的全年单量才十几万单左右。而线上的“飞贷”仅在深圳地区公测了3个月申请单数就超过20万半年后全国用户数突破300万业务量暴增同比增长30倍。还俘获了建设银行、中国银行和即将接入的农业银行作为贷款资金合作方。 这些成绩都少不了背后团队的不断成长和努力。特别是员工面对公司战略调整过程中的高速适应力和成长速度。而原本一手打造了飞贷中小企业部的孟庆丰在飞贷转型中部门被解散他很快发掘了自身在风险控制领域积累的经验加入了公司的风控部门后来由于公司拓展新公司的需求他又去异地建队伍几经波折现在已经担任着飞贷金融科技首席战略官这样的要职。公司转型过程中员工都自觉挖掘和培养自己在公司的价值和公司共同成长。 飞贷还流传着一个“艺术家与公猫”的故事说的就是飞贷的系统建设总监吴晨和他的团队的“拼劲”。从去年3月到10月新产品上线吴晨和他的团队7、8个人平均每天在公司工作15个小时这种状态持续了超过半年。作为团队领导的吴晨在这期间一共只回了3次家后来干脆把床搬到了公司在公司一住就是一年多。飞贷1.0版本上线之前因为人民银行征信系统突然改版打乱了飞贷的产品系统设计需要重新计算分析吴晨带着团队一次连续工作接近120小时终于解决了新的对接问题“那时候一天到晚都在工作也没时间分心就窝在办公室大家都搞得跟流浪汉一样说得好听点叫艺术家。” 新产品上线后吴晨买了一直黑色的加菲猫准备回家养着。结果发现产品上线之后也没有轻松到哪里去仍然要早上7点起凌晨2点睡原本准备带回家养的猫因为吴晨的工作关系被留在了办公室里。正是因为员工对企业和飞贷事业的强烈认同感面对飞贷早日上线的目标时团队才会为了实现目标而无私奋斗。 健康的模式、快速成长的铁军团队、有效的管理机制加上传统金融机构的支持这些坚实的后盾应该就是飞贷的底气所在吧。 【潮起创始人，每篇评论在全网络平台覆盖300万人以上，微博@互联网分析师于斌，微信个人号117821818，订阅号『互联网分析师于斌ityubin』】
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- 分享 用户转向品质消费，电商们如何打好消费升级这一仗
- 于斌
- 近日，中国贸促会研究院发布了“中国消费市场发展报告”。报告认为，2016年中国消费市场将呈现出品质消费爆发增长、品牌消费再上台阶、品位消费逐步显现、品格消费方兴未艾等趋势。 这股消费升级潮不仅对实体经济产生了巨大的冲击，也迅速的刮向目前已是国民消费重要渠道的电商界。消费升级转向品质消费，对于电商渠道来说既是挑战也是机会。电商们该如何打好这场仗呢? 首先，确保品质商品是基础。 电商渠道要打赢这场消费升级仗，关键在于对商品的品质的把握。 电商渠道避不开的一个严峻问题就是售假。过去网购不是主流渠道，消费者网购也主要图便宜，电商的品控一旦没做好，就成为了品质的法外之地。对于电商来说，假货也成为了信誉污点。 随着网购的普及渐成大众购物方式，人们消费能力和观念提升，网购一样可以、而且越来越要像传统制造业、线下零售一样要求品质，品质将成为电商门槛。 从这组数据就能看出其中变化。2015年，对品牌品质表示“关注”的消费者占网购消费者的比重高达56.40%，相比2014年同期，消费者对于品牌品质呈现出更高的关注度。而对品牌品质 “不关注”的消费者比重仅为14.03%。品质消费消费现象增长迅速。 品控能力强、信誉好的B2C和电商自营平台或将迎来好日子。据易观智库最新发布的数据显示，我国B2C市场规模占比从18.8%跃升到52.5%，市场规模首次超过了C2C。相比于C2C平台，以京东为代表的B2C平台以高正品率、优良信誉、完善服务、良好体验受到了越来越多消费者的认可，乘上了品质消费的东风。 像是今年的京东618购物节就被定位为618品质狂欢节。特别突出强调平台对于品质的重视。 第二是提供品质服务。 不管是实体渠道还是电商渠道，售卖给消费者的都不仅仅只是产品本身。而是产品加服务的整体体验。 售前、售中、售后服务都能提供品质服务的流通渠道将更受消费者欢迎。浏览商品时，页面是否够流畅，排版是否合理，图片是否足够，问答和评价体系是否反馈及时，售后态度怎样等等。 当然，只要舍得砸钱请技术，完善服务流程，以上问题基本都能解决。电商的整个服务流程里，最能拉开距离的决定性因素，是最后一公里，离消费者最近的物流快递服务。 仅在去年双十一期间，全行业处理的快件量预计将达到7.8亿件，同比增长近45%;日最高处理量将达1.6亿件，是日常处理量(5000万)的3倍。对于电商渠道来说，物流压力简直山大。每到这时候，就是考验电商平台的时刻。既盼着订单爆发，又担心物流慢了影响消费者购物体验。 目前大多数的电商都没有自建物流体系。为了提升用户体验保证服务质量，许多商家会选择和快递界口碑较好的顺丰合作。但在遇到双11、618这类消费需求暴涨的时候，第三方物流不能及时满足送货需求和服务标准参差不齐的短板还是存在。 而像京东这样拥有自主物流的平台在这方面一直是狂刷用户好感的利器。211限时达、极速达、夜间配等个性化配送服务的高效和贴心拉拢了不少对物流要求高的用户。 第三，电商平台们要结合自身定位打好标签，尽量向目标受众靠拢。 消费已逐渐成为标签工具。人们之所以愿意为了品牌付出溢价，看中的是品牌自身向市场传播的品牌的定位、精神和符号，也就是品牌背后的态度，而这种态度正是帮助消费者定义自我的工具。 消费定义阶级，消费定义自我的时代已经来临。电商平台要想要在消费升级浪潮里做出特色，抓住消费者，就要认清自身定位，向目标人群的消费需求和消费态度靠拢。 考拉的slogan就是“花更少的钱，过更好的生活”，定位契合它面向的理性消费群体，这群希望用更小的代价让生活更舒适更体面的人群。考拉宣称为用户提供无负担的全球优选的生活方式，讨好吸引了大批向往更好生活，更高品质生活的群体。 我们也会发现，京东的品牌定位从“多快好省”升级到“让每个家庭对高品质生活的渴望都触手可及”。升级后的京东定位slogan面向的就是京东大多数的家庭消费品用户。这些用户大量消费都是家庭需求驱动，比如说家电、3C、家庭消费品等，而这些品类正是京东的优势所在。 明确了用户追求的品质生活的消费需求和消费态度，再围绕这个来满足消费者，才会真的被买账。 【潮起创始人，每篇评论在全网络平台覆盖300万人以上，微博@互联网分析师于斌，微信个人号117821818，订阅号『互联网分析师于斌ityubin』】
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- 分享 逐渐变老的联想，如何才能自救？
- 于斌
- 这两天看到财经板块关于联想集团的股价的报道，10日，联想的港股股价暴跌了8.25%，在盘中以5.18港元触底四年多以来的最低点，成为表现最差的蓝筹股。汇丰银行和摩根士丹利等公司都对联想手机业务保持悲观，纷纷降低了对联想股票的评级。创办才32年却已经开始面临“中年危机”的联想，让人不胜唏嘘。 核心业务失守，研发乏力 首先，是联想在其核心PC业务上的失守。无法转变销售主导思维，研发乏力。 联想刚诞生的时候，PC行业由微软和英特尔等高科技企业掌握话语主导权，联想要发家必须在他们制订的游戏规则下另辟蹊径。柳传志主张发扬中国制造的成本优势，80年代初中国改革开放不久，人力成本、土地成本都很廉价，联想便被植入了贸易、制造、技术为优先次序的贸工技基因。 可以说，联想的成功是建立在分销体系的基础之上的，这种实用主义带来的是立竿见影的回报，是联想市场份额的连年上涨。 “贸工技”下的联想以销售为主导，研发被逐渐边缘化。在整个产品研发环节中，市场需求是风向标，研发随势而动，是最不起眼的一环。而在整个企业策略上，联想也很少有大笔资金投入到研发领域。过去12年，联想研发支出占收入比从未超过2%，累计投入研发成本44.05亿美元，与华为一年的研发支出的一半持平。 根深蒂固的“贸工技”基因在当下崇尚高科技的工业4.0时代显然严重阻碍了联想的发展，创新能力的严重缺乏使联想无法研发出新产品抵御竞争对手。接二连三的大笔资金投入到IBM服务器、摩托罗拉的收购，联想依然更重视通过市场、营销渠道的整合来实现变革。 移动业务战略失策，品牌定位混乱 在2016年3月，联想做出组织架构调整之后，全新定位了四大业务集团——个人电脑与智能设备集团、移动业务集团、数据中心业务集团和联想创投集团。目前，PC业务发展较为稳定，移动业务则严重掣肘了联想的发展。 具体落实到产品上就是没有清晰的产品策略，从最初的高端定位到后面转战机海战术，每年4-5款的旗舰机，从硬件到软件相比竞争对手毫无独到之处。 混乱不堪的手机品牌定位在收购后摩托罗拉后更甚。将摩托罗拉定位在高端品牌使得本来在中高端市场就表现不佳的Vibe品牌难免受到挤压，进而将这种市场和用户对于联想手机品牌Lenovo的认知度不断下压。 其结果就是联想非但没有达到利用摩托罗拉品牌高端突破的目的，反而将联想全线品牌全线下压，即没有高端，中段变低端，低端变得更低端。最终是联想的三个品牌手机基本都是在低端市场争夺，互搏，甚至是激烈的互搏自在情理之中。 据行业研究公司IDC今年前3个月的数据显示，联想的手机市场占有率由去年最后季度排名第四，今年第一季度被同样为中国品牌的OPPO及Vivo踢出5大之列。 并购失策，反成拖累 联想本来企图通过收购IBM的低端服务器项目和摩托罗拉公司来弥补自身在核心技术上的短板，也将自身的进一步全球化寄托在收购全球性品牌商，谁知对形势的误判不仅没有为联想的并购没有带来一加一大于二的效果，反而导致份额下滑。联想同时还要面对整合两个巨大包袱的尴尬。 斥巨资接手摩托罗拉这个烂摊子的结果是联想手机业务的子品牌产品更加混乱。同时，直接引入摩托罗拉的产品，还有文化磨合上的风险，和人才流失的风险。联想CEO杨元庆早前在接受媒体采访时曾表示，“员工的本土化策略，是早有预期的事情。但在美国，想要调整就必须要给钱，一个人多少美元。我们这一次人员的调整基本上都在美国，总共成本有6亿-7亿美元”。仅此一项，就让联想付出了大笔的真金白银。 在花了29亿美元收购摩托罗拉之后，联想还在不断为其整合投钱，就像一个无底洞。联想只能用PC业务的盈利来贴补被摩托罗拉拖累的业绩。 如何重生?加大研发力度! 从制造业到互联网，从新兴行业到传统行业，企业的研发创新能力是企业可持续发展的基石，没有研发创新能力，企业终将走向衰败。以联想移动业务为例，联想大部分手机产品都是以外包形式研发生产完成的，只有少数高端产品用自己团队研发。这是业界中低端产品通常采用的方式。长此以往非常不利于联想的可持续发展。 因此，要充分重视研发能力。 首先，是研发人才队伍的建设。一个高效的研发组织是确保企业高效运作的基础，合理的组织结构，清晰的责任分工，良好的团队配合机制与问题处理机制，以及保证高效组织运行的制度和相关支撑体系。 联想成立之初是依靠倪光南等一批中科院计算所的优秀人员发家的，但在柳传志推行“贸工技”之后，导致一大批人才外流。联想现任CEO杨元庆提高联想技术创新能力的决心是很明显的，只是由于转向“贸工技”带来约7年的延误，科技骨干流失，技术积累不足等原因，短期内还不能为联想提供新的利润增长点。 其次，是研发考核与激励体系。研发人员的考核与激励体系决定着研发人员的工作积极性和工作价值观。在没有把企业的工作当成是自己的远大理想和实现梦想的时候，企业的研发考核与激励体系直接关系到研发人员的个人利益。联想应当努力把企业激励机制与研发工作挂钩，让研发成果的成功直接体现在研发人员的薪资水平上，提高研发人员的创新精神。 调整移动业务战略 要如何扭转联想手机业务的负盈利状态，成为实现联想整体盈利的重中之重。作为一个到了而立之年的中年企业，联想若是还是用旧时的“机海战术”来与小米、魅族这种玩网络社群，以互联网思维做硬件设备的新秀竞争时，难免显得老气横秋。 所以，当务之急是明确联想手机不同品牌的客户定位，年轻化自身品牌，并在营销方面跟上目前市场的脚步。 就拿和联想的差不多时期做手机的华为，它在目前国内甚至是海外市场的表现如日中天，清晰定位的产品线与扎实的技术研发实力让大家看到了华为战略上和战术上的突出表现。 华为终端业务的高速发展，初期受益于保证能够在低端产品上实现基本的市场份额，目前则借助中高端产品的自身优势来实现大规模的出货，扩大设备的利润空间。 华为将旗下产品线划分为了三个档，其中199美元以下低端产品线包括G系列、Y系列和荣耀系列，199美元~399美元的中端产品线为G+系列和荣耀高端系列，399美元以上的则是华为高端产品线Mate系列和P系列。而这三个档次正好分别对应了目前市场表现与消费者需求特征，并且在每个档均有令人印象深刻的手机产品。 再比如小米手机，它的营销策略帮助自身品牌迅速建立了市场知名度和调性。最近在推广时，雷军还结合当下时新的网络直播，亲自上阵推广小米MAX和MIUI系统。各种互动营销方式，加深了小米与粉丝之间的互动感，形成新一轮口碑传播。类似的营销手段充分发挥了互联网人人参与的精神，也更容易被用户接受。 品牌年轻化，着重辐射年轻人市场 如果要给联想画像，那它应该是：处于事业上升期，诚实可靠、负责任的“中年男人”。这个稳健的形象在PC时代很受用，但在消费人群结构趋于年轻化的移动互联时代却让联想的营销举步维艰。“得年轻者得天下”，联想应该努力颠覆自己死板的大叔形象，努力向年轻人靠拢。 联想在这方面也做出了努力，比如找小鲜肉鹿晗代言等等。利用粉丝营销凭借精准的用户定位，能轻易增进年轻人的心理认同。但在借助明星获得关注度之后，产品也要符合用户需求，要想借助粉丝营销来变现，只有产品端给力才能形成良性循环。 想要征服年轻人，首先，要充分尊重年轻人的文化，并且投其所好。其次，就是在营销过程中不断增加普通用户的参与感，和用户共同完成品牌的建设，从而营造归属感。 从调整移动业务重新出发到品牌年轻化的尝试，联想也已经意识到自身存在的问题，并开始尝试改变。但这些尝试是否能够成为联想的长期战略并执行到底，还是一个问号。联想在革新的路上，还有很多的障碍要去跨越，是否能够浴火重生，我们拭目以待。 【潮起创始人，每篇评论在全平台覆盖100万人以上，微博@互联网分析师于斌，微信个人号117821818，订阅号『互联网分析师于斌ityubin』】
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- 分享 如何让医疗搜索更靠谱？远不止整改医疗推广这么简单
- 于斌
- 魏则西事件，让医疗垂直搜索这件事进入了大众的关注视野，引发了几乎是全民对搜索引擎是否可以发布医疗竞价广告的讨论。从未有这样一个时刻，我们能够如此真切的感觉到信息大爆炸时代被淹没的无措，体会到想要找到可信、靠谱、真正有价值的信息是如此艰难。无奈的是，面对混沌信息空间，我们只能对搜索引擎寄予厚望。 面对医疗搜索困局 整改作用究竟能有多大? 在经历了几次舆论后，百度被勒令整改医疗推广。要求立即全面清理整顿医疗类等事关人民群众生命健康安全的商业推广服务;同时改变竞价排名机制，不能仅以给钱多少作为排位标准，提出以信誉度为主要权重的排名算法并落实到位;对商业推广信息逐条加注醒目标识，并予以风险提示;严格限制商业推广信息比例，每页面不得超过30%。 当前对于医疗搜索，大家的争论点还处在可不可以允许医疗推广，如何进行医疗推广。但大家都忘记了，会在搜索引擎上搜索疾病的人们，到底想要了解的信息是什么。问题的核心并不是医疗推广，而是有价值的有针对性的疾病信息。只要搜索引擎的信息呈现逻辑不变，即使去掉了医疗推广，最后呈现的搜索结果也并不一定是用户想要的。 百度整改后的信息页面就是例子。在医疗搜索上，以细胞免疫疗法为例，现在在百度搜索栏输入该关键词，前两位出现的依然是推广链接，而在首页排名靠前的其他内容也来源复杂，对用户的病症治疗不具备参考性。百度去掉了大量排名靠前的竞价广告，但呈现的内容依然纷繁复杂。用户要从这些构成复杂的内容中筛选出有价值的信息仍然很难，大多数普通用户在不具备专业甄别能力的时候，对大量的信息是无所适从的。 找回搜索本源：去除杂草最好的方法是种庄稼 其实，想要解决医疗推广的问题，最根本的方法并不是停止医疗广告，也不是推出医疗广告的整改办法。而是应该思考，如何让用户能够更直接地获取更想要的搜索结果，帮助他们根据病症获取更有效更真实的信息。就好像一块长满杂草的土地，百度与360的做法相当于规整或者拔出杂草，但解决不了根本问题。问题的解决方法在于，如何将更好的更优质的内容，像种庄稼一样规则地种在这片土地上，让用户能够更方便地获取。 相对百度的整改与360的全面放弃，搜狗则走了一条革新医疗搜索的道路，5月8日搜狗CEO王小川一封公开mail，发布了搜狗搜索的垂直搜索频道——搜狗明医。当用户发起与医疗相关的搜索请求时，搜狗搜索将优先展示非商业的、真实、权威的医疗信息，并引导进入搜狗明医频道，该频道提供包括维基百科、知乎社区、学术期刊、丁香园等网站的权威内容，以及正规大型医院、疾控中心、世卫组织及科研机构的专业内容，并与国外知名搜索公司合作提供国际前沿的英文学术论文。 搜狗明医就是搜狗在信息呈现逻辑上的回归，找回搜索本源。在医疗类搜索上，搜狗从用户出发，先去了解作为医疗小白的用户到底想看到什么样的内容，再转回产品设计，知道呈现什么样的内容，才能够更好地连接用户与答案。当然，答案很明显，就是可靠信息源+权威发布。 手动测试了一下，明医页面呈现的结果第一页包括来自丁香园、知乎、维普网等网站，内容确实让人信服很多。这也表明，搜狗明医是通过医疗信息垂直搜索，尝试在用户需要高权威性内容检索的领域，提供更有价值、更具参考性的内容。不只是去掉广告等糟粕，更是通过算法和技术改进，去帮助用户梳理出其需要的有用的权威的内容。 搜狗上线明医搜索，不止想让医疗搜索靠谱起来 移动互联网时代，大数据已不再是可贵的资源，人们对于信息搜索有了更深化的需求，比起获取更多的信息，“如何快速找到准确的信息”更被看重。搜狗明医做的，就是帮助人们从海量信息里面快速获得更有价值的信息。 这只是搜狗搜索迈出的一小步，对于整个搜索行业来说，其实是一种积极的推动力，向着回归本源，以及通过技术为用户提供更好的搜索服务的尝试。搜狗明医专注的医疗搜索只是专业化搜索领域的一小块市场，其实目前用户对于其他领域比如教育教学，投资理财方面，都有大量的专业化搜索需求，要求搜索结果的筛选和排序呈现都比一般信息要求高。 对于医疗搜索之外更广泛的领域，搜狗可以通过明医做出第一步探索，未来可以在专业化搜索上做出更多的产品与内容。一旦用户对这种模式的接受度提高，那么未来在搜索市场竞争中，搜狗将占据更多的主动性。 【潮起创始人，每篇评论在全平台覆盖100万人以上，微博@互联网分析师于斌，微信个人号117821818，订阅号『互联网分析师于斌ityubin』】
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- 分享 铁塔叫我如何来爱你
- nisong2169
- 作为运营商建设战线的小勇，当14年听到成立铁塔公司时，心中是何等欢欣鼓舞，终于可以资源整合啦，终于不用天天去谈站，租站和业主绕圈子啦。 一年多过去了啦，资产已经已经完成，工作似乎已经完全迈上了正轨，公司的领导也认为基础配套维护工作和资产的减少应该可以松一口气啦。曾经的同事，现在的铁塔员工也开玩笑说，一定服务好甲方。。。。 然而，现实是残酷的，一个简单的房租，就让我们疲于应付，“传导”很佩服顶层的专家们在设计这个的时候时怎么考虑的，房租有15%毛利加成，然后传导给甲方，试问去谈判的乙方，有压房租的必要吗？于是在全国房地产不怎么景气的今天，基站房租满天飞涨呀。耐不住折磨的甲方只有折磨自己的员工，不行自己去谈房租吧，谈好了给铁塔来签合同吧，于是甲方为乙方打工。。。 维护界面和监控手段的紊乱，领导很开心于将配套维护交给了铁塔，不用发电啦，减少配置和人员吧，于是出故障时铁塔说没停电，应该断光缆啦，甲方跑去停电啦，对不起，动环还没改造好，呵呵。互相扯皮吧。 原来的设想，感觉和现在有点风牛马不相及的感觉，原来的说法，要资源整合，提高投资效益，减少浪费。可惜现实是甲方没有感受到这个好处，也许很快各种模式的配套运营商是否就会出来，和铁塔参与竞争呢？还真不好说
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- 分享 从K.E.Y PLATFORM2016看MT集团如何影响韩国经济
- 于斌
- 上周一，我受邀去参加了由韩国最大财经传媒集团Money Today主办的K.E.Y. PLATFORM峰会，这个会议是目前国际影响力较大的科技与金融的产业峰会之一。今年的议题主要围绕第四次产业革命展开，探讨科技的变革在各国给生活各个领域带来的影响和变化。 这次参会，我在韩国待了几天，期间深切地感受到了韩国政府和媒体业对创新、前沿科技、经验交流的重视。就几点感受和大家分享。 第一点感触，是韩国政府和企业对于创新产业领域交流的重视。 在会议开始，朴槿惠总统亲自为这次的K.E.YPLATFORM2016年会发来贺词。一个由财经传媒集团主办的峰会，竟然能够惊动总统发来贺词，其实算是比较少见的情况。 这一方面也展现了韩国社会受小政府大社会思想的影响，非常注重政府外界力量，对于专家智囊团很倚重。在韩国社会，政府外部的专家智囊团对于政府决策的影响力很大，所以，韩国政府本身对于此类在产业政策和实践层面的最新动态和专业人士的分享信息非常重视。从这一点就能够看出，韩国政府对于专业意见的看重和文化的包容感。 这次大会是在韩国经济增长低迷的背景下举办的，韩国方面认为在第四次产业革命中，韩国的创新脚步已经远远落后于其他国家。通过互联网的创新，中国和美国通过对科技的快速适应，已经建立了O2O服务革命的经济结构，在欧洲、印度等地，也不断的在进行传统行业和智能解决方案之间的融合，韩国在全球经济增长放缓的情况下，如何在智能产业方面走出自己的路子，是他们这次峰会最想要交流和分享的地方。 会议甚至还专门设立了一个部分专门来讨论中印韩三国的在各个领域的合作可能，还创了一个名词——L.T.D. Nomics，指的是Lion(印度)、Tiger(韩国)、以及Dragon(中国)三国组成的三国合作模式。围绕这个主题他们邀请了在韩国具有很高知名度的几个中国企业，阿里巴巴、小米、百度的高管和与会者进行了相关分享。这里也能看出，为什么韩国能够在这么小的半个岛的地方，创造出如此惊人的财富和如此富有传播力的文化了。 第二点，还是要感叹一下，韩国对于文化产业的看重。 这次主办方从全球各地的投资、科技、金融等领域的邀请了一千多人参会，其中，中国过去的参会代表，移动推广领域企业、自媒体人等就占据了一定的席位。28日下午，专门有一场媒体分会。可以看出，韩国对于中国在信息传播和推广方式的转变非常有兴趣。 我非常荣幸地和国内知名记者、现蓝科技创始人周颖，知名科技自媒体独孤依风一同参与了这次盛会。 我们三个也做了一些关于中国媒体与自媒体方面的分享。 周颖认为，了解中国，要从中国媒体开始，他介绍了中国媒体发展至今经历的三个阶段，传统媒体、互联网媒体和新媒体(包括移动阅动、APP、自媒体人等)，从这三个发展时期来了解中国的发展。在2000年之前(互联网未普及应用时代)，中国的媒体以电视、报纸、杂志、广播等传统媒体为主导;2000年左右，中国全面进入互联网阶段，四大门户网站的成立，成为中国传统媒体进入互联网媒体的标志，接下来的十年间，传统报纸、杂志、电视台和广播受到强力冲击;到了2010年以后，基于互联网中国媒体阵营再次进入分化，进入新媒体(自媒体)阶段，微博、微信、社群、新闻客户端、移动阅读等工具的出现推动新媒体在市场上不断放大，新媒体以碎片化的方式成为影响舆论的一股重要力量。 目前，中国是世界上使用社交媒体比例最高的国家，2015年中国人共进行了9亿分钟(相当于17个世纪)、6亿次移动阅读。55%的读者习惯在新媒体、自媒体中获取信息来源;66%的年轻人选择移动阅读(APP)获取新闻;70%的用户通过移动阅读或网络观看视频或影视。崛起的新媒体正在快速抢占传统媒体的市场份额和广告投放。 据不完全统计，2014-2015年，中国有一定影响力的报纸和杂志共倒闭50家。2015年电视广告下降4.6%，报纸广告大降35.4%，杂志广告下降19.8%。存活下来的传统媒体，也开始与新媒体结合，内容生产从传统方式向移动端转移，拓展微信、微博、移动阅读、视频等内容。 因此，2015年中国新媒体成为投资人追捧的对象，2015年中国共有30家新媒体获得融资，投资已达数十亿元人民币。中国著名企业都投资新媒体，阿里巴巴、百度、乐视、苏宁等，这些中国企业巨头都已经渗透到新媒体产业。新媒体开始影响品牌、影响商业模式、影响企业生态，从而对经济产生影响。 那么，海外媒体如何从目前中国繁多的传统媒体和自媒体的声音中，快速获取有价值的信息呢?我在会上做了《海外媒体如何获得中国价值新闻》的分享。目前中国的自媒体分成几个类型：博客、新浪微博、微信、社群。2005年开始，博客开始在中国流行，这是中国自媒体最初的状态;随后，2010年新浪微博成为中国自媒体爆发的平台;2012年，微信逐渐兴起，众多中国的自媒体又转战微信;2014年到现在，社群自媒体成为目前中国自媒体的方向标，比如虎嗅、钛媒体、罗辑思维、暴走大事件等。 而在上述这些自媒体形态中，又可以大致分成两类，一类是地区化，地区化自媒体成为社会新闻和地区新闻的主要来源之一，比如微靖江;另一类是行业化，行业化自媒体成为垂直行业的专业新闻内容来源之一，比如蓝鲸TMT。 无论是中国媒体，还是海外媒体，都想从中国自媒体群体中挖掘更多的价值，海外媒体和中国自媒体合作一般都是三种模式：内容合作、资源合作和付费合作。第一块是内容合作，相互交流、相互探讨双方的新闻、资讯或者有价值的内容，从而产生聚集效应，使得内容共享;第二块是资源合作，通过相互的资源优势产生合作，比如流量、用户和快讯;第三块是付费合作，这种比较直接和常见，也就是付费购买版权内容。 与中国自媒体合作时，需要了解两点，第一点是自媒体的受众群体，比如自媒体的粉丝年龄、学历、收入、感兴趣的大数据属性;第二点是自媒体的覆盖能力，比如地区或者是垂直行业人群，覆盖的不同会直接决定合作的效果。 了解到了中国自媒体的基本情况，相信大家有时候也会关心一个问题，就是如何通过中国自媒体获得最重要的新闻信息。根据我的总结，一般有4个方法。第一种是通过搜索引擎，比如百度风云榜、360热搜，这两个搜索引擎都能将网友即时搜索的热门信息体现出来;第二种是微信查询，通过搜狗微信阅读、微信易读、新榜等查询工具查询微信中最新最具热度的即时信息;第三种是新浪微博，通过新浪微博热搜和新浪微博风云榜都能查询到当天即时的热门内容;第四种是门户网站，它们一般对即时资讯比较敏感，对于中国自媒体报道的突发事件会比较关注，门户网站是一个获取内容不错的渠道，除了门户网站，垂直网站也可以选择，比如cnbeta、虎嗅等。 回到正题，再来聊第三点参会感受。 就是目前韩国经过人机大战后，掀起了一轮对于人工智能的发展的关注热潮。在人工智能方面，科大讯飞也作为代表国内人工智能企业做了分享，参与这个议题的还有来自美国、荷兰、丹麦等国家的企业。期间多次提到一个词“阿尔法狗”，从这方面可以看出，韩国对人工智能非常推崇且学习。 在人机大战之后，阿尔法狗的压倒性胜利完全颠覆了大部分人对于人工智能目前的发展速度的看法。对于这一领域的重新认识，也是韩国企业正在做的事。 整场峰会下来，让我感触最深的，其实是以MT媒体集团为代表的韩国企业和韩国社会所倡导的“创新”精神。在峰会的官网上，MT媒体集团表示，希望通过这次峰会重新找回革新的DNA，他们认为的革新，与国内风风火火的“互联网+创业”不同，MT媒体集团更愿意把“创造”和“创新”作为一个未来的发展方向。 他们认为，革新应该具备的是面对环境和技术的改变，做到敏捷的对应(agility)、大胆实行(boldness)、明了的沟通(clarity)，他们把这个统称之为“革新的abc”。而国内的互联网+创业，更多的是追风口的行为，对于未来发展方向上的研究和探索，这是国内环境所欠缺的。不过让人欣喜的是，随着中韩双方经济友好的基础越来越牢固，双方的合作和对话加深，对于创业和创新方面会有更大的推动力，不但能刺激双方科技创新高度的提升，同时，亚洲科技创新能力的进步，对欧美市场也能产生一些好的影响。 【潮起创始人，每篇评论在全平台覆盖100万人以上，微博@互联网分析师于斌，微信个人号117821818，订阅号『互联网分析师于斌ityubin』】
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- 分享 从“外卖哥”锁喉擒贼获奖，看企业品牌形象如何塑造
- 于斌
- 员工是企业最好的品牌形象大使，好的企业在对员工的培训上倾注心力，往往会有意想不到的收获。 3月29日，百度外卖一个骑士小哥在广州白云区华英路边等待接单的时候，碰巧目击了“飞车党”强夺路人金项链，在听到呼救声后，外卖小哥立马追了上去，以一记漂亮的“锁喉摔”把其中一名男子控制住，并取回金项链还给失主。这一事件引起社会广泛关注，连人民日报的官方微博都主动报道了这起见义勇为事件，为“外卖哥”点赞。 4月初，百度外卖授予了这位“外卖哥”见义勇为骑士荣誉称号，并为他颁发了8000元现金大奖。百度外卖相关负责人表示，“外卖哥”见义勇为的义举让我们深受感动和鼓舞，百度外卖给予“外卖哥”奖励，就是要弘扬这种正能量。 在这个全员公关的时代，企业的每一个员工都是公司行走的移动形象广告牌，言行举止都代表了公司的形象，百度外卖小哥的一记“锁喉摔”摔出了漂亮的“员工公关”，直接提升了百度外卖在公众心中的品牌形象，堪称“神队友”。 这一摔，摔出了企业社会责任感。经过几轮的烧钱争夺用户之后，百度外卖和美团外卖、饿了么几个小巨头已经进入拉锯战，各个平台之间比拼送餐速度、食品安全等服务内容。以这些平台现在的体量，虽能够迅速调整弥补差距，但要想在竞争已经白热化的外卖O2O市场实现增长，走到最后，最终比拼的还是谁能提供更好的服务，谁更被消费者认可。外卖业务作为围绕人的服务，最重要的就是获取消费者的信任。 这次通过百度外卖对员工见义勇为行为的表彰，可以看出百度外卖对企业社会责任的重视，表彰和推广都在强调承担社会责任，鼓励员工在提供服务的同时关注人的价值，突出对消费者、对社会做出贡献。其实，员工的表现和企业文化离不开关系，只有一个能够给员工提供保障，支持和后盾、对员工强调社会责任输出的企业，才能培养出敢于见义勇为的员工。此次外卖小哥的应急表现，恰恰是对百度外卖社会责任感的最好背书。 这一摔，也摔出了企业的人情味。对于外卖小哥及时出手相助路人，百度外卖给予了表彰和鼓励。一个有人情味、有社会责任感的品牌形象不是通过广告、新媒体营销就可以造就的，企业形象也不是只靠广告和砸钱就可以深入人心的。真的能直击人心的反而是类似于外卖小哥见义勇为的事件。 基层员工在这起偶然事件里的表现，才是真正展现企业文化的精髓之处，魔鬼藏在细节中，成功也往往从小处开始累积，产品形象、员工形象、管理层形象、企业文化形象等等方面的细节，恰恰才能真正反映出企业的真实面貌。 一个能够深入人心的品牌最重要的还是要走心，这种走心最先要做的，就是在自己员工心中树立起品牌想要传递的理念。 就像这次“外卖哥”在关键时刻挺身而出一样，正是因为“外卖哥”对百度外卖企业文化的理解和传递，才能将百度外卖品牌理念传递到顾客心里，包括每一次的及时送达、每一次的微笑服务，也包括每一次的见义勇为拔刀相助。 【潮起创始人，每篇评论在全平台覆盖100万人以上，微博@互联网分析师于斌，微信个人号117821818，订阅号『互联网分析师于斌ityubin』】
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- 分享 专车隐患不断，行业如何才能良性发展
- 于斌
- 最近，专车在多地被查。上海市正在加强对网约车平台的查处力度，目前滴滴正在被立案调查的过程中。深圳市交通运输委员会近日也联合多部门约谈滴滴、优步、神州、易到、星星等5家网络约租车平台，聚焦在平台对驾驶员把关不严上。 虽然从网约车兴起开始，安全隐患、监管问题就不断出现，但市场对网约车这样的移动出行解决方案的受欢迎程度却一直在增加。据艾瑞咨询报告显示，截止到2015年年底，中国移动端出行服务用户乘客数量达到3.99亿人。这个数字相当可观，报告分析称，超过半数的用户在临时出行时选择专车(快车)，用户乘车需求非常旺盛。 在市场强劲需求的刺激下，网约车平台想尽各种办法招募司机，增加平台可用车辆，但在法律法规缺位，监管缺位的情况下，安全、管理方面的问题也逐渐浮现，行业如何才能良性发展? 网约车隐患重重 在开完今年两会之后，交通部部长杨传堂就已经明确表示，关于网约车平台的新规马上就要出来了。这个风声表明了政府对于整治专车隐患的重视。那么，究竟专车有哪些隐患让管理者们放不下心呢?我们可以从源头、过程和终端来系统地进行分析。 首先，从源头上看，专车司机的准入门槛过低导致专车司机审核松懈。近日深圳有新闻报道，“数千专车司机有吸毒或犯罪前科”。消息一出不少网友表示担忧，因为深圳方面尚未有相关法规规定从事网络约租车营运驾驶员的许可条件。 上海市则做得比较好，据相关规定，网络专车平台必须要遵守客运出租汽车调度服务规范，并且向有关部门提供驾驶员和车辆信息，如果经过审核这些驾驶员不具备营运资格，那么向这些司机提供服务的专车平台就要面临处罚。 其次，是在网约车行车过程中的隐患，主要表现为交通违法事故多。今年3月初，一位Uber乘客遭遇车祸，但在此交通事故处理、维权和赔偿等方面都与Uber官方无法达成共识，责任暂时无法定性。 网约车平台和司机互相推卸责任的事件用搜索引擎一搜一大把，此类待解决的纠纷事件正反映了国内专车行业权责划分的尴尬困境。专车背后法律和服务的真空地带让专车产生侥幸心理，钻法律的空子。 第三，网约车平台的用户移动终端用户体验差，这主要表现在用户的投诉渠道有限、处理不及时、平台敷衍了事。 2015年4月，方先生提前预约了专车司机将其从宝安机场送至龙岗坂田，并明确告知了行驶路线。但司机没有按其指引线路行驶，而选择了绕远路，并坚称这是平台自带导航路程最近的走法。方先生将怀疑绕路问题向平台客服投诉，客服坚称系统导航无问题，丝毫没有道歉的诚意。基本上目前网约车平台的投诉都是以电子邮件的形式，渠道单一且反馈滞后，平台的客服系统这部分普遍做得不尽如人意。 消除专车隐患 应法律先行配合市场调控 纵使网约车平台有上述的诸多隐患，还是有越多越多的人出行选择专车服务。专车市场是共享经济，能把闲置的资源充分调动起来，带来资源节约和城市交通结构优化。网约车平台作为新兴业态形式，更应该通过听证立法的形式来对其进行监管，在规范中发挥好共享经济的优势。 然而，随着网约车平台管理失当的不断涌现，政府也开始介入。深圳相关部门要求，平台从4月2日开始停止给异地牌照车辆派单，4月10日之前完成对异地网约车的清理工作;平台要将驾驶员信息上报给公安机关等部门进行筛查，再对不具备资质的驾驶员进行清理。 这样简单粗暴地一刀切要想一劳永逸，减少异地车数量还是不合理的。上海市交通执法部门进行了大规模的交通违法行为整治，其中包括了对违规进行非法营运车辆的查处。 这其中的尴尬之处在于，上海交通执法部门的惩罚依据只有管理条例这类不具有法律效力的法规文件，目前尚未有针对性的法律可以用来处理此类专车平台事件。尽管之前有些地方有一些相关的立法，但是从中央这个层面来讲，至少从交通运输部角度来讲，还没有做出明确的规定。 实际上，交通部早在2015年初就曾间接承认了滴滴专车等软件的合法身份，“‘专车’服务是创新服务模式，对满足运输市场高品质、多样化、差异性需求具有积极作用”。但之后就再未表态，态度相当暧昧。 因此，现在消除专车隐患的关键就在于能从国家层面尽快给“专车”一个合法的身份，给出一个明确的定性。从法律上给专车身份予以界定，可以让专车不再是“非法营运车辆”，随之配套的专车监管办法也能相应出台。社会主义法制的前提是“有法可依”，有了可以遵循的法律以后执法人员查处打击网约车平台的不规范管理问题时才能更有强制力和约束力。 例如，针对深圳市网约车平台管理存在的包括驾驶员招录把关不严、违法和事故多、异地牌车数量多、乘客投诉得不到及时有效处理、妨碍公平竞争等等问题，都可以通过具体的措施针对性地解决。首先是加强驾驶员资格条件审查，严把驾驶员准入关，“出现问题，驾驶员与平台共同担责。” 二是加强安全营运管理，清理不合格车辆，降低交通违法率和事故率，保障乘客安全。 三是限期清理异地牌照网约车。四是完善乘客投诉处理机制，维护乘客合法权益。五是遵守相关法律规定，不得进行不正当竞争。 此外，专车平台相关法律法规的出台能够有效避免地方主管部门滋生腐败，随意滥用惩治专车征收上来的罚款，以法律的形式规范政府行为。 市场在资源配置中起了决定性作用，这点我们不能忽视。市场有趋利性，各大专车平台都希望获得更多的利润，有更多的订单。最直接的办法就是高额补贴刺激。甚至对交通违法的司机也进行补贴，报销其违法行为罚款，这会降低专车司机的法律意识，是非常不可取的。网约车平台应自觉守法，提高自律意识。 针对上海市针对交通违法相当严厉的整治手段，滴滴方面表示，将进一步强化平台审核，并通过多举措配合政府限制外牌混入专车队伍。具体包括技术限制外牌听单——通过设立电子围栏，使外牌在上海地区无法听到订单，技术限制其进入;利用大数据进行分析甄别——虚假牌照司机在做单习惯、服务评分等方面都有较强相似性，通过大数据模型定位司机;排查投诉中的虚假信息——部分投诉的根本来源是虚假信息导致，如司机原因取消订单、拒载等，排查此类投诉中的虚假车辆;并加强司机及租赁公司宣传教育，客户投诉后立即封禁账户等措施。 目前的专车整治是专车合法化的信号吗?交通运输部部长杨穿堂之前在答记者问的时候表示，要给网约车这种服务方式一个合法的出路。要“按照其特点量体裁衣，设计新的管理制度，使其健康发展”，但专车立法一直没有落到实处。 当下平衡供给端和需求端的关键应是尽快使专车合法化，建立健全专车监管机制，促进专车平台的相互监督与自律，才能消除专车隐患。 【潮起创始人，每篇评论在全平台覆盖100万人以上，微博@互联网分析师于斌，微信个人号117821818，订阅号『互联网分析师于斌ityubin』】
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- 分享 如何毁掉一个通信人-----摘自微信朋友圈
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- 你去饭店，坐下来。 “服务员，给我来份宫保鸡丁！” “好嘞！” ——————这叫原始需求 大厨做到一半。 “服务员，菜里不要放肉。” “不放肉怎么做啊？” “不放肉就行了，其它按正常程序做，不就行了，难吗？” “好的您稍等” ——————中途需求变更 厨房： 大厨：“你大爷，我肉都回锅了” 服务员：“顾客非要要求的嘛，你把肉挑出来不就行了吗” 大厨：“行你大爷” 然而还是一点点挑出来了 ——————改动太大，部分重构 餐厅： “服务员，菜里能给我加点腐竹吗？” “行，这个应该简单。” ——————低估改动成本 厨房： 大厨：“你TMD，不知道腐竹得提前泡水？炒到一半才说？跟他说，想吃腐竹就多等半天” 服务员：“啊你怎么不早说？” 大厨：“早说你MLGB我怎么知道他要往宫保鸡丁里放腐竹” 然而还是去泡腐竹了 ——————新需求引入了新研发成本 餐厅： “服务员，还是把肉加回去吧” “您不是刚说不要肉吗” “现在又想要了” “...好的您稍等” ——————某一功能点摇摆不定 厨房： 大厨：“日你啊，菜都炒过火了你让我放肉？还好肉我没扔” 服务员：“客户提的要求你日我干嘛？” 大厨：“你就不能拒绝他啊？啊？” 服务员：“人家是客户嘛。” ——————甲方是大爷 餐厅： “服务员！服务员！” “来了来了，你好？” “怎么这么半天啊？” “稍等我给您催催啊” ——————改动开始导致工期延误 厨房： 大厨：“催你M催，腐竹没泡好，我还得重新放油，他要想吃老的也行，没法保质保量” ——————请求重新排期 餐厅： 服务员：“抱歉，加腐竹的话得多等半天，您别着急哈” “我*要等那么久？我现在就要吃，你们能快点吗？” “行...您稍等” ——————甲方催活 厨房： 大厨：“我日他仙人板板，中途改需求又想按期交付，逗我玩呢？” 服务员：“那我问问，要不让他们换个菜？” 大厨：“再换我就死了” ——————开始和中间人pk 餐厅： “服务员，这样吧，腐竹不要了，换成蒜毫能快点吗？对了，顺便加点番茄酱” ——————因工期过长再次改动需求 厨房： 大厨：“我日了狗啊，你TM不知道蒜毫也得焯水啊？还有你让我怎么往热菜里放番茄酱啊？？” 服务员：“焯水也比等腐竹强吧，番茄酱往里一倒不就行了吗？很难吗？” 大厨：“草。腐竹我还得接着泡，万一这孙子一会又想要了呢。” ——————频繁改动开始导致大量冗余 餐厅： “服务员，菜里加茄丁了没有？我去其它饭店吃可都是有茄丁的” “好好好您稍等您稍等” ——————奇葩需求 厨房： 大厨：“我去他二大爷他吃的是斯里兰卡三流技校炒的宫保鸡丁吗？宫保鸡丁里放茄丁？？” 服务员：“茄丁抄好了扔里边不就行了吗？” 大厨：“那TM还能叫菜吗？哪个系的？” 服务员：“客户要，你就给炒了吧。” 大厨：“MB你顺道问问他腐竹还要不要，我这盆腐竹还占着地方呢不要我就扔了” ——————奇葩你也得做 餐厅： “服务员，还要多久能好啊” “很快，很快...” “再给我来杯西瓜汁。” “...好” “我再等10分钟，还不好我就走了，反正还没给钱。” “很快，很快...” ——————黑暗前的最后黎明 10分钟后 “咦，我上次吃的不是这个味啊？” 从厨房杀出来的大厨：“我TM就日了你的狗...” ——————最终决战 —————— 你=客户 服务员=客户经理+产品经理（项目经理） 大厨=码农（通信汪） 请自行转换... —————— 注：以上场景已极度夸张，实际生产生活中大家都是和睦友好的相亲相爱的一家人的 这答案火得我想打广告... 转载请随意，注明来源就行... —————— 感谢知友告知，已经发现有人转载不注明来源了，对于这种人我只想说：来给我炒盘宫保鸡丁 放照片了！我仿佛听到你们在背后说我帅了...
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- 分享 红包大战打响，企业如何“火力全开”
- 刀马物语
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小刀马 今年的跨年夜，红包还是如期而来，不过不是微信和支付宝钱包之间的“战役”。而是微博和QQ之间的角逐，不知道这是不是也是为春节期间的“红包大战”在预热?近年来，一到春节的时候，“红包大战”就成为不可避免的“战役”。商家要借着红包的人气吸引人群，进而导流或者进行口碑营销，总之最起码也要混一个脸熟，让用户记住自己，让用户认可自己。只是用户只是忙着抢红包，早忘了其他的本意是什么，于是如何合理地运用红包也开始成为平台和企业不断探索的一个方面。毕竟要达到一定的营销目的才是根本，这样也符合企业甩出去的红包价值，如果达不到预期的话，岂不是白白地流出了自己的真金白银? 于是，我们看到今年跨年的红包之争，就更加明晰化了。QQ红包和微博红包之争，策略有所不同，价值目前无法直观的衡量，不过对于参与的企业和平台而言，或许也是心中都有自己的一杆秤。我们看到双方的玩法略有差异。虽然都是用明星和口令来吸引用户参与，不过，还是稍有不同。双方都是联合企业一起发红包，来提升营销价值和覆盖宽度。不过，微博给了企业更多的自主权(蓝V都可以发红包、广告客户可以和明星发联名红包)，这样也可以提高企业红包的活跃度，还可以帮助企业获得更多粉丝关注，对于企业而言，获得粉丝的关注，也是营造粉丝经济的一次潜在机会，虽然借助红包的粉丝的忠诚度有待考证，不过混个脸熟还是没有问题的。 此外，二者也都用了口令红包，但微博口令需要用户猜，具有一定的可玩性;QQ口令是直接输入，比的是用户的速度和运气，带一点******的味道，孰优孰劣，其实也是在伯仲之间。对于用户来说，体验度是不是好也是一个关键所在。在这方面，微博红包随处可以抢，无论是入口，信息流还是用户主页都有，这样抢的机会也大一些，而且也是随时可以抢，持续时间比较长;QQ红包是定时开奖，在具体的时间节点上才可以来抢，而且也要不断地刷屏才能博取可能存在的红包机会。事实上，抢到的机会有时候双方的红包都要靠运气。 相对而言，微博红包定位精准一些，粉丝红包针对的无论是企业、明星、自媒体人都可以发红包，规则允许粉丝先抢，这样也给了粉丝加粉的愿望和热情，无形中帮助企业或者明星获得更多的粉丝关注。通过辐射传播再吸引非粉丝的参与，这样其实还是一个粉丝的转换过程，因为要想抢到红包必须成为粉丝的。QQ红包也有企业红包、明星红包和好友红包，单纯的看，企业红包只是为了增加曝光，相当于是一次广告的宣介，让用户知道是哪个企业慷慨解囊了。明星红包是为了刺激用户参与，也就是比谁运气和手快，来抢红包，很多人相信也仅仅是抢到一个表情框而已，不过由于QQ本身的社交属性在这方面的用户基础还是很强悍的。至于好友红包和微信一样，是熟人圈子的一种玩法，不过可以互相影响，也算亲情友情的一种传递。 显然，无论是微博红包还是QQ红包，其实都可以看作是面对春节前的一种预热，也是一次投石问路，看看用户对于哪种模式更在意，参与度更高一些。这对春节期间的“红包大战”无疑也是大有裨益的。从产品形态和用户习惯来看，微信和QQ非常相近，这也使微信红包难免继续面临QQ红包的问题。尤其是对企业而言，相对封闭的环境并不利于通过红包增加曝光和在社交平台上积累粉丝。微博虽然用户规模比微信和QQ小，但跨年24小时仍发出4890万个红包，总价值5亿，共2000万网友中奖，网友的参与度可见一斑。超过2000位明星大V和50家企业一起送出新年红包，更说明企业和明星名人对微博红包的价值的认可。 相信随着春节的日益临近，还会有更多的平台参与到“红包大战”中来，尤其是微信和支付宝的参与应该不会落下。而无论是现金红包还是奖励红包，甚至优惠让利卡券等等，都会成为今年春节一道必备的大餐，相信每一个网友也都期待这个抢运气的机会。未来至于到底能抢到多少红包，还要看各自的运气和装备的快捷程度了。 对于企业而言，红包营销不但事关能否抓住春节这个重要的消费高峰，更要考虑在红包驱动的用户红利中，如何让自己获得尽可能多的曝光、尽可能多的粉丝，以及如何将粉丝转化成为消费者甚至“死忠粉”。从这一点上来看，选择合适的平台就至关重要。 ----------------------------- (作者简介：小刀马，微信公众号：daomawuyu(刀马物语)。QQ：15567321。转载烦请保留此段。)
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- 分享 海尔馨厨冰箱是如何颠覆传统冰箱的
- 于斌
- 随着工业化、城市化的快速发展，“冰箱”已经由“奢侈品”演化为最普通的“家居用品”。正是由于家家都有，家家都用，人们对冰箱早已失去了“选择或替换”的强烈欲望。不过，海尔“馨厨”的诞生却让很多消费者禁不住诱惑，都想亲自享受一番。到底有何魅力呢? 外观潮流时尚 海尔“馨厨”冰箱是一款三开门风冷冰箱产品，除了具备一般风冷冰箱无霜、保鲜、杀菌的特点外， 更是率先将一块10.1寸的TFT屏融合到了设计中，屏幕中的界面整合了冰箱全部的智能功能。通过操作屏幕，用户可以随心所欲。 估计在海尔“馨厨”诞生前，谁也没想到使用冰箱可以像使用手机一样吧。毫不夸张地说， 海尔“馨厨”开启了冰箱触摸时代。 十八般武艺集一身 人们对优质女人的最高评价莫过于“上得了厅堂，下得了厨房”，可真正做到的又有多少人呢?暂且不说事业，仅凭“下厨”这一项就得刷下去一大批。对现在的80、90年轻女性来说，“下厨房”更是一种煎熬。 其一，不会做饭。没关系，海尔“馨厨”来帮你。即便是第一次下厨房，“馨厨”也有信心培养出一个未来“大厨”。通过10英寸触摸操作屏，点击豆果网便可尽收众多菜谱，有了操作指导还怕做不出美味佳肴吗?最关键的是，“馨厨”冰箱还配备了语音识别系统，即便是手里干着活，也能通过智能语音助手与“馨厨”对话，问菜谱、问天气都不是问题。 其二，害怕孤单。没关系，海尔“馨厨”和你作伴。经常做饭的人，最有感触的就是一个人在厨房的枯燥、乏味。在厨房忙东忙西，煮粥、炒菜，一刻都不敢离开，但是待在厨房也没事干，就只能盯着锅里的菜发呆。即便现在有手机陪伴，可是诸多不便大家心里最清楚不过了。 使用海尔“馨厨”就会不一样了，通过10英寸触摸操作屏，点击爱奇艺网便能收看最新、最全的电影、电视剧以及各类娱乐节目。如果想听广播，直接点击蜻蜓FM，最动听的音乐就会响彻耳边。一边做饭一边追剧、一边听节目，想想都能乐开花。 其三，临时抱佛脚。没关系，海尔“馨厨”帮你解围。对于不经常下厨房的年轻人来说，缺东少西是最常见的事儿。菜已经下锅，发现家里没有盐了;想吃加油炒饭，发现酱油又不够了。出去买觉得麻烦，不出去买又可惜了准备的食材。通过10英寸触摸操作屏，点击进入苏宁易购，缺什么都能帮你送货到家。 其四，食材腐烂。没关系，海尔“馨厨”帮你管理。不会做饭的人还有一个通病，就是对食材管理没有概念，很多食材买回来还没来得及使用就腐烂了。“馨厨”冰箱能依据食材新鲜度进行排序，实时提醒食材保质情况，浪费从此销声匿迹。 谁都能用的起一款“冰箱” 尽管海尔“馨厨”是一款互联网冰箱产品，但却是一款谁都能用的起的“冰箱”。纵观市面上只要稍微和智能搭上边的冰箱产品，价格都会跨越5000元这条红线。在海尔“馨厨”发布会现场，海尔公布了其销售价格，正常售价为3599元，首批抢购价格为2999元，用户可以通过海尔商城与微店铺进行购买。 同时，“馨厨”打破了冰箱线下销售的传统，采用了线下体验和线上销售的模式。全国50个城市开放“馨厨”冰箱的线下体验，据说很多消费者都已经计划安排好时间去赏玩一番了。 从生活层面上来说，海尔“馨厨”互联网冰箱重新定义了厨房生活。让曾经备受噪音困扰、没有快乐只有工作的“劳动型厨房”，转型为可以提供多种多样的娱乐生活资源的“快乐厨房”。 从行业层面上来说，海尔“馨厨”互联网冰箱所构建的生态圈，其实是对国家“中国制造2025”战略的承接。在企业纷纷探索信息化和工业化融合的阶段，海尔冰箱顺应家电的智能化趋势，将产品变成具备智能感知和情感交流的互联网终端，让消费者通过这个终端来寻找想要的生活体验。 追溯“冰箱”的发展历史，我们不难发现“冰箱”的演变最原始的动力还是人类对生活品质的不断追求和向往。从战国时期的“冰鉴”到明朝时期皇宫贵族的祛暑“神器”，再到现如今在普通不过的家用电器，“冰箱”的演变都无一例外地传递出对生活品质的热烈追求。 海尔“馨厨”，一台快乐的冰箱，是现代人所期待的一款革新产品。未来智能家电到底是什么样子?应该说海尔“馨厨”做到了最好的表率，也必将成为业内的标杆。 不知道贾乃亮会不会订购一台呢?“馨厨”与“馨爷”不但名字很配，“逗比快乐”的属性实在是很贴近呢! 【每篇覆盖100万人的科技评论，微博@互联网分析师于斌，微信个人号117821818，订阅号『互联网分析师于斌 ityubin』】
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- 分享 从广交会看海尔如何大步走出国门与巩固本土
- 于斌
- 2015年家电行业整体形势严峻，行业整体面临下行压力，而全球大型家电第一品牌海尔却以全新姿态打破了气氛凝重的行业氛围。对内，承接“中国制造2025”和“互联网+”国家战略，打造智慧家庭和互联网工厂，不断满足用户最佳智慧体验;对外，实施走出国门和巩固本土战略，将海尔U+智慧成果出口海外，致力于全球人的高品质生活。 时下正值秋季广交会，在这个被视为中国外贸“晴雨表”和“风向标”的交流平台，海尔道出了走出国门与巩固本土的诸多“秘密”。 海尔本土化战略---由“走出去”到“走进去” 自海尔实施国际化战略以来，一直在海外市场实践本土化研发、本土化制造、本土化营销的“三位一体”运营模式，通过利用当地化资源实现了当地化发展，满足了全球消费者需求。 随着“三位一体”战略的日臻成熟，海尔“三位一体”运营模式成果显著。据权威数据统计，海尔海外市场品牌知名度已超过60%，海外当地化的程度逐年提升，海外生产海外销售占比达到55%，其中冰箱海外生产海外销售的比例提升到了70%左右。 本次广交会现场，海尔专门开设了“海外本土化生产产品”展区。从某种意义上讲，海尔海外本土设计、本土制造、本土营销的诸多家电产品是践行“三位一体”战略的一份满意答卷。 回顾历史，海尔始终忠于内心，一直在践行“本土化战略”的路上。 1999年4月30日，海尔在美国的南卡州建立了工厂，五星红旗飘扬在美国的土地上;同年，欧洲海尔、中东海尔先后揭牌，海尔在海外逐渐建立起了设计、生产、营销于一体的本土化网络。由此，本土化战略就在海外扎了根。 再后来，海尔本土化的脚步越来越快：在海外当地建厂，建研发中心，建营销体系，收购海外企业，本地化能量的逐步强大促使品牌形象在海外本土愈发鲜明夺目。先如今，海尔本土化又上升到新的阶段，在海外的资源覆盖研发、市场、法律政策等各个方面。 毫无疑问，海尔“三位一体”本土化战略为中国企业海外本土化发展提供样本，更为中国企业走出国门、走向世界搭建了一个支撑平台。 海尔U+智慧成果---中国家电出口新突破 作为全球首个智慧生活操作系统，海尔U+智慧生活开放平台涵盖了空气、美食、洗护、用水、娱乐、安全、健康七大智慧生态圈。这七大智慧生态圈基本上覆盖了人类生活的各个层面，可喜的是，海尔U+智慧成果正在漂洋过海走出国门。 目前，海尔U+智慧成果出口近20个国家，发达国家占7成，实现了中国家电出口的新突破，提升了“中国制造”的含金量。以空调为例，海尔智能空调已经远销海外11国意大利、法国、德国、西班牙、希腊、俄罗斯、美国、印度等欧洲、美洲的11个国家;身处中国即可操控远在欧洲的空调，海外空调状态信息能及时回传到中国青岛本部，给客户和用户提供便捷服务。此外，智慧自健康家电“免清洗洗衣机”同样备受欢迎，在众多印度家庭中落地安家。 此次广交会现场，海尔向全球客商重点展示了智慧美食、空气、洗护、安防等生态圈，以及生态圈内实现自清洗的海尔免清洗洗衣机、干湿分储冰箱等智慧自健康产品。 举例来说：海尔干湿分储冰箱攻克了保湿不保干的百年行业难题，首次实现了“湿区保存不脱水，干区保存不返潮”的双重保鲜，为全球用户带了更多“不可思议”的全新使用体验，更为全球用户的饮食生活提供了“自健康”解决方案。海尔免清洗洗衣机在清洗衣物的同时,就能自己清洗洗衣机内外桶夹层。能全天候保持洗衣机自身健康清洁,防止滋生细菌影响健康。 从今年3月家博会上的全面变现，到春季广交会向海外客商展示成果，再到如今智慧成果走进全球近20个国家，海尔U+智慧生活平台实现了真正意义上的开放、融合、分享，将“中国制造”的深远意义诠释地淋漓尽致。 在瞬息万变的互联网时代，唯有牢牢抓住用户才能在竞争潮流中站稳阵脚。而事实上，无论是本土化战略还是智慧家庭战略，海尔打的都是用户这一张牌，将用户需求当做研发、生产、营销的第一要素，加速在全球市场的布局。 【每篇覆盖100万人的科技评论，微博@互联网分析师于斌，微信个人号117821818，订阅号『互联网分析师于斌 ityubin』】
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