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在运营商工作快四年，虽然时间不长，但是今晚喝了点小酒，-着烟，还是想写点东西与大家分享。
本人08年大学毕业，毕业后在一家知名外企研发中心做底层硬件程序开发，工资也还可以。后来13年9月结婚，当时由于跟我老婆两地分居，我老婆在老家一家事业单位上班，当时跟我老婆沟通，我老婆不太喜欢外面的快节奏生活方式，于是13年年底就考虑回老家，由于是小县城，与自己相关的工作又没有，正好碰见运营商招聘，说实话，我当时都不知道我们运营商那公司在哪里办公，我以为那些渠道店就是运营商员工在上班，当时也只是以为运营商就是给大家交交话费这种前台性的工作，想想也会比较轻松，就这么幸运凑巧的进入了运营商。
说实话进了运营商，跟之前的公司比，工作环境、待遇、工作压力、与领导相处的方式都有很大的区别，在我心里都有很大的落差，特别是我当时试用期发的第一个月工资六百元，与老东家比，可能就是一天在外出差的补贴，当时坐在营业前台实习，傻傻的坐了一上午，什么事情也没有做。
在营业厅实习了一个月后，刚开始以为会回县公司上班，没想到第二天领导要我去一个比较偏远的区域中心跟班学习，区域中心当时有一个区域中心经理，一个乡镇经理，第一天报到，区域中心经理安排了一些打惠农网的数据，说实话第一次这样做电话营销，打的有点口干舌燥。那个晚上，我与区域中心经理两人炒了两个小菜，喝了点小酒，两人虽然刚见面，但还是依旧聊了很多。农村的夜晚有点安静，除了偶尔能听见几句狗叫的声音，到处黑漆漆一片。吃完早早的回到了房间，给我舅舅打了个电话，因为我舅舅跟我一样是做硬件程序开发，自己开了公司。那天跟我舅舅倒了很多苦水，我舅舅只说了一句，做任何决定都没有什么对与错，看你想要什么样的生活，不可能什么都按照我的心意来，如果你想在家好好照顾家庭，现在又没有什么更好的路子的话，你只能硬着头皮去做。从那刻起，我就决定了我要开始学着慢慢改变自己。
开始跟着区域中心经理做农村的工作，端个楼梯入村贴宽带、惠农网广告，带着牙刷去入村叫村民加惠农网，当时内心是相当抵触的，总是觉得有点不好意思，但这还只是刚刚开始，这种摆摊式的营销一直在持续。。。。
实习了几个月后，又去集客部，由于我岗位不高，做后台拿着绩效工资，加班加点，说实话，一个月工资还不够我房子月供，更不要说儿子的奶粉钱，想想当时的生活压力，还好当时在外面上班时，有一张25万的招商银行信用卡，就这样靠着信用卡维持着房贷和儿子的奶粉钱，不到一年，欠了信用卡7万余元。后来我舅回了趟老家，跟我舅聊天，我舅点醒了我，我舅说我可以用在外面的工作经验来思考，或许对工作和生活都能带来点改变。
说实话，运营商里面工作有些流程和规范不是做的那么好，特别是项目管理、业务流程和文档资料管理，因为在运营商都是以KPI为导向，只管接业务，完成当月KPI，后续的事情就很少会去看了，所以县公司做信息化项目时基本上都是些烂尾工程，基本上都收不到账，导致存在较多的坏账。后来县公司接到了信息化项目时，我都会再项目中加上技术的可行性分析，以及先做好一份技术方案，以及未来客户不满的风险点，这样我们在接洽供应商介入时，就能与供应商进行协商，避免后期交付客户时出现的各种扯皮事情。对于业务流程规范，我觉得这也是当时急于去改变的，因为系统中出的坏账实在是太多了，都是出现员工之前扯皮的事情，因为在业务发生的整个过程都没有一个有效的监控，以及形成闭环的管理，只有当事人知道情况，所以当时对所有的业务都在进行摸底存档，以及书写各业务的流程规范，以及出现偏差时及时反馈，避免出现更大的漏洞，以及责任的承担及归属。对于合同管理，我只能说是有合同，但是合同有没有法律约束力我就不清楚了，因为里面涂涂改改的太多，以及缺少签字、公章、法人授权等等，以及合同的存档，若是其他人来接班做事的话，就很难找到资料。我想要规范化合同管理，于是利用加班时间来整理合同、对合同进行规范化，也对纸质进行归档和电子化，并且自己开发的了个索引小程序，需要哪份合同可以立马调出电子版，以及快速索引找到纸质在哪里。后来也碰巧，巡视组来检查，由于我做好了这些事情，合同签订的规范化，以及归档完整，检查没发现毛病，让领导也看到了我的工作态度。
对于我个人生活，收入我也是急于找到一个出路，因为靠着这个工资我更不就维持不了生活，所以我也从工作生活中去发现小县城的需求。还记得当时微信公众号出来时，在政府部门以及小作坊，他们都想拥有自己的宣传的平台，可是大家都还不知道怎么去操作和运营，所以我觉得这是一个商机，所以我开始与各个单位及小公司洽谈，帮他们做好微信公众平台，以及刚开始的运营培训。就这样利用晚上业务时间以及周末的时间，接了几十个这样的业务做，带来了点小收入，缓解了下我的生活压力。因为我们平常工作比较忙，有些业务根本没时间去做，后来又在网上陆陆续续发现了点小项目，不是那么耗时间，但是又能给自己带来一定的被动收入（有运营商的朋友需要，可以联系我，同是天涯沦落人，加我微信Vwewin），现在自己也买了二套房，和代步车，希望生活能继续更加美好。
在运营商工作的这四年对自己成长我觉得还是很大的。以前自己出校门时总是觉得靠技术吃饭就可以了，但是技术对于大部分人来说都是有一个天花板的。关键是要学会与人沟通，承担责任，踏踏实实的工作。最重要的一点，改变自己的思维方式，拆掉自己思维里的墙，在互联网的时代，我们不要用异样的眼光去看待事情。这两年我们看到互联网的跨界，打倒自己的不是竞争对手，而更多的是异界。
现在我又回到了区域中心工作，我现在又开始要摆摊和入村营销，我想以创业公司的态度去经营，我也不知道未来会发生什么，但是我现在确实是能感受到，客户在成长，而运营商的思路却停止不前，不管是宣传还是业务。现在我也不知道如何去改变，但是还是喜欢去思考，我希望未来运营商也能大象跳舞。
好了，今天就写到这吧，希望能与各位奋斗在一线的兄弟们分享分享，吐吐槽吧。
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发表于 2017-11-16 21:34:04
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发表于 2017-11-18 09:26:12
