看图说话，吐槽一下联通手机营业厅和联通

chxdcsdz

联通手机和网上营业厅前段时间都改版了，大家看看这张图
问题1：本月余额是多少？ 0元还是219元？
问题2：可用预存款是多少？  219元？

稍后揭晓答案
真有神人，答案是余额是0，可用预存款也是0，也就是说可用预存款已经不可用了。说实话我没去营业厅查是真没别过这个弯了。这是我把欠费补成0的截图，这个朋欠费时是这张
我上月底看到可用余额还有200多，这个月一查欠了200多，一进一出差400，打10010查，答复网上营业厅查询不准确，仅供参考，详细的请带本人身份证去营业厅查询。不准确你做你妹的网上营业呀。
估计程序员已经被联通折磨的逻辑混乱了，才设计出这么个东东。

理想2016

通信技术你问我答 (积分兑奖)

0元呗  紫薯布丁

eddiszhang

这个显示的金额是你本月实际产生的费用，所以余额为0

酷睿李

K9999Nameless 发表于 2018-3-7 13:07
系统问题，联通的系统较烂。
可以致电10010或者用短信查。
他有多种查询渠道，app只是其中的一种。

我的电信也很有意思，在网厅查询已经关闭的业务，客户端查询正常使用中。一个话费分摊，连续好几个月没有分摊，投诉以后直接把剩余话费到账了，但是分摊活动没有终止，还在那里挂着。。。

vvo

比电信强多了，移动这方面做的最好

wukiaozi

账户余额219元-实时话费219元=当前可用余额0元、没有问题呀

chxdcsdz

wukiaozi 发表于 2018-3-7 13:55
账户余额219元-实时话费219元=当前可用余额0元、没有问题呀

还有个可用余额219，实际上已经不可用了

zhuxu157

没问题

winden

这还这没问题，你这个应该是后付费卡

账户余额包括:
可用预存款
可用赠款
冻结赠款
冻结预存款


你没看到可用预存款字体比帐号余额要小吗？就是用预存款是否账户余额的其中一小项，只是列出余额的详细，你点击账户余额的话，可用预存款就会隐藏的，真应该很好理解的

winden

而且下面有说明的，3.“账户余额”反应您整个账户的话费余额情况： 一般情况下，账户余额=可用预存款+可用赠款+冻结预存款冻结赠款； “可用预存款”和“可用赠款”反映您当前账户可用的余额情况； “冻结预存款”和“冻结赠款”反映您账户中存在，但本月或一定时间段不可使用的余额情况，如存费送机每月返回话费等。

zhuxu157

看看我的，可用赠款竟然不在可用余额里面，

zhuxu157

只有可用预存款可用

准吧基佬

联通的计费个人表示完全看不懂，特别是两年前，打101901看不懂，打1001011看不懂，掌厅网厅看不懂，10010人工也看不懂，最后无奈跑营业厅问，同看不懂。。。。  就算是现在  我也没看太懂

chxdcsdz

zhuxu157 发表于 2018-3-8 06:41
只有可用预存款可用

我的可用预存款已经不可用了。

qh6678

haoguo

没看出啥问题，账户余额减实时话费等于0不是很正常么

haoguo

chxdcsdz 发表于 2018-3-7 13:59
还有个可用余额219，实际上已经不可用了

如果不可用，你现在应该欠费219了

winden

chxdcsdz 发表于 2018-3-8 10:11
我的可用预存款已经不可用了。

账户余额=可用预存款+可用赠款+冻结预存款+冻结赠款，这还不懂？可用预存款只是账户余额一个子项，可用预存款你已经用完了。子项只有可用预存款，你的账号可以直接理解为账户余额=可用预存款。可以余额=账户余额（或可用预存款）-实时话费

通常是这样的
账户余额=可用预存款+可用赠款+冻结预存款+冻结赠款
可用余额=账户余额-冻结预存款-冻结赠款-实时话费-特殊用途赠款

winden

zhuxu157 发表于 2018-3-8 06:39
看看我的，可用赠款竟然不在可用余额里面，

你这个确实有问题，不过有可能是赠款不抵扣月租，部分赠款是限制使用用途的，只能用于通讯费用也就是打电话产生的费用

酷睿李

winden 发表于 2018-3-8 15:44
你这个确实有问题，不过有可能是赠款不抵扣月租，部分赠款是限制使用用途的，只能用于通讯费用也就是打电 ...

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