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[问题求助] 准备起诉联通请大家先给点建议 [复制链接]

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  新兵

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2018-3-4
发表于 2018-3-11 00:24:42 来自手机 |显示全部楼层
老早我在联通App开国际漫游,直接扣我500元做押金。后来要联通微信客服关闭退押金,1个客服说两个帐期后还,还1个说没收到联系他退款。联通最后耍赖不退我找工信部投诉联通要我提供押金凭证,但App根本没公告要有凭证才退款最后联通承认这个理由写错了(联通给工信部有红章的回函都瞎编),还说客服没说有押金只是让我后续看看,但承认客服在线应该可以看到是否存在押金。我问他们既然客服可以查到没有押金让我下月找他退屁款。2个客服都傻缺啊?不直接告诉我没钱不退!我去营业厅都说我转4g了3g的记录都不保存而且就算有也只能查半年。联通耍赖说我不问营业厅当时说客服只是表示“如果”有,请大家看看我和微信客服截屏有写“如果”吗?我起诉诉求写啥比较好?有啥建议?希望习大大百忙中也能关心一下运营商店大欺客问题,谢谢

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  新兵

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2018-3-4
发表于 2018-3-11 00:26:06 来自手机 |显示全部楼层
最好哪位老大也有类似经历给我点参考

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  上校

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2017-4-18
发表于 2018-3-11 08:38:42 来自手机 |显示全部楼层
10015

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理想2016  10015我就没打通过  详情 回复 发表于 2018-3-11 09:13
46009  工信部都投诉了,不管用,还10015,不浪费电话费?  详情 回复 发表于 2018-3-11 08:41

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  中尉

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2017-12-12
发表于 2018-3-11 08:40:43 来自手机 |显示全部楼层
从网上营业厅开通的国际漫游直接当做普通预存款来使用!不会扣出500块钱!

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twh1978  那2个客服干嘛不直接说当预存款了?还让我没收到找她求教你联通的?  详情 回复 发表于 2018-3-11 14:20

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  中尉

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2017-12-12
发表于 2018-3-11 08:41:59 来自手机 |显示全部楼层
jiayuanfuguan04 发表于 2018-3-11 08:38
10015

工信部都投诉了,不管用,还10015,不浪费电话费?

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jiayuanfuguan04  马上315了,找315  详情 回复 发表于 2018-3-11 10:43

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  大将

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2011-11-25
发表于 2018-3-11 08:53:56 |显示全部楼层
说明联通的业务系统设置有问题,含糊不清,自己员工都搞不清。。。存心吞用户钱的动机应该。。。。

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  四级通信军士

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2016-10-4
发表于 2018-3-11 09:13:34 |显示全部楼层
jiayuanfuguan04 发表于 2018-3-11 08:38
10015

10015我就没打通过
今天的你不积极反抗,明日的你必将任人宰割!

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  上等兵

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2016-5-12
发表于 2018-3-11 09:43:17 |显示全部楼层
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  上等兵

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2016-5-12
发表于 2018-3-11 09:46:03 |显示全部楼层
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  上校

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2017-4-18
发表于 2018-3-11 10:43:04 来自手机 |显示全部楼层
46009 发表于 2018-3-11 08:41
工信部都投诉了,不管用,还10015,不浪费电话费?

马上315了,找315

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twh1978  他们安排我去过消保委,接待那个人说从来不网购不懂网上交钱交费,我交了他半天,2个月没结果.估计穿一条裤子的  详情 回复 发表于 2018-3-11 14:23

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  上士

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2017-8-2
发表于 2018-3-11 10:44:29 来自手机 |显示全部楼层
这么厉害,我以前16元全国套餐直接就开通国际漫游了啊

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twh1978  我不是VIP吧不够资格  详情 回复 发表于 2018-3-11 14:29

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  新兵

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2018-3-4
发表于 2018-3-11 14:20:38 来自手机 |显示全部楼层
本帖最后由 twh1978 于 2018-3-11 23:21 编辑
46009 发表于 2018-3-11 08:40
从网上营业厅开通的国际漫游直接当做普通预存款来使用!不会扣出500块钱!


那2个客服干嘛不直接说当预存款了?还让我没收到找她?请问你联通的?

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  新兵

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2018-3-4
发表于 2018-3-11 14:23:33 来自手机 |显示全部楼层
jiayuanfuguan04 发表于 2018-3-11 10:43
马上315了,找315

他们安排我去过消保委,接待那个人说从来不网购不懂网上交钱交费,我交了他半天,2个月没结果.估计穿一条裤子的

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  新兵

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2018-3-4
发表于 2018-3-11 14:29:48 来自手机 |显示全部楼层
sxh1122 发表于 2018-3-11 10:44
这么厉害,我以前16元全国套餐直接就开通国际漫游了啊

我不是VIP吧不够资格

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  三级军士长

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2017-12-4
发表于 2018-3-11 16:42:41 |显示全部楼层
500充值记录呢?

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twh1978  13年充的,我没留充值卡卡。联通营业厅说因转过4g所以之前3g信息没了,就算有只查6个月的  详情 回复 发表于 2018-3-11 23:20

军衔等级:

  上等兵

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2017-10-12
发表于 2018-3-11 17:43:11 来自手机 |显示全部楼层
想国家信访局举报 要求上海市通信管理局处理 然后行政诉讼上海市通信管理局

军衔等级:

  一级通信军士

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2017-12-23
发表于 2018-3-11 17:46:32 来自手机 |显示全部楼层
湖南联通是余额大于300即可开通国际漫游,开通后余额低于300也保持开通状态。浙江联通是5年以上老客户免预存直接开通

军衔等级:

  新兵

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2018-3-4
发表于 2018-3-11 23:20:28 来自手机 |显示全部楼层
云水苍茫 发表于 2018-3-11 16:42
500充值记录呢?

13年充的,我没留充值卡卡。联通营业厅说因转过4g所以之前3g信息没了,就算有只查6个月的

军衔等级:

  一级军士长

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2017-3-21
发表于 2018-3-11 23:29:20 |显示全部楼层
我记得国际漫游不是一直都是余额大于XX元就能开通的吗?
啥时候要求交押金了?
不是很懂你这个押金是个啥性质?
是直接充入话费里吗?(看你的意思感觉应该不是)
还是说像住酒店的押金一样,直接把500元交给联通,联通写个收据给你?

军衔等级:

  三级军士长

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2017-12-4
发表于 2018-3-12 06:34:57 来自手机 |显示全部楼层
jackporter 发表于 2018-03-11 17:43:11 <p>想国家信访局举报 要求上海市通信管理局处理 然后行政诉讼上海市通信管理局</p>

扯淡!!不懂呢别乱说!误人子弟!信访程序出的东西是无法诉讼的!!
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