通信人家园

 找回密码
 注册

只需一步,快速开始

短信验证,便捷登录

搜索
查看: 6434|回复: 19

[问题求助] 准备起诉联通请大家先给点建议 [复制链接]

军衔等级:

  新兵

注册:2018-3-4
发表于 2018-3-11 00:24:42 来自手机 |显示全部楼层
老早我在联通App开国际漫游,直接扣我500元做押金。后来要联通微信客服关闭退押金,1个客服说两个帐期后还,还1个说没收到联系他退款。联通最后耍赖不退我找工信部投诉联通要我提供押金凭证,但App根本没公告要有凭证才退款最后联通承认这个理由写错了(联通给工信部有红章的回函都瞎编),还说客服没说有押金只是让我后续看看,但承认客服在线应该可以看到是否存在押金。我问他们既然客服可以查到没有押金让我下月找他退屁款。2个客服都傻缺啊?不直接告诉我没钱不退!我去营业厅都说我转4g了3g的记录都不保存而且就算有也只能查半年。联通耍赖说我不问营业厅当时说客服只是表示“如果”有,请大家看看我和微信客服截屏有写“如果”吗?我起诉诉求写啥比较好?有啥建议?希望**百忙中也能关心一下运营商店大欺客问题,谢谢
IMG_20180310_234841.jpg
IMG_20180310_234025.jpg
IMG_20180310_234811.jpg

举报本楼

军衔等级:

  新兵

注册:2018-3-4
发表于 2018-3-11 00:26:06 来自手机 |显示全部楼层
最好哪位老大也有类似经历给我点参考

举报本楼

头像被屏蔽

禁止发言

注册:2017-4-18667
发表于 2018-3-11 08:38:42 来自手机 |显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

举报本楼

军衔等级:

  中校

注册:2017-12-1215
发表于 2018-3-11 08:40:43 来自手机 |显示全部楼层
从网上营业厅开通的国际漫游直接当做普通预存款来使用!不会扣出500块钱!

点评

twh1978  那2个客服干嘛不直接说当预存款了?还让我没收到找她求教你联通的?  详情 回复 发表于 2018-3-11 14:20

举报本楼

军衔等级:

  中校

注册:2017-12-1215
发表于 2018-3-11 08:41:59 来自手机 |显示全部楼层
jiayuanfuguan04 发表于 2018-3-11 08:38
10015

工信部都投诉了,不管用,还10015,不浪费电话费?

举报本楼

军衔等级:

  大元帅

注册:2011-11-252101
发表于 2018-3-11 08:53:56 |显示全部楼层
说明联通的业务系统设置有问题,含糊不清,自己员工都搞不清。。。存心吞用户钱的动机应该。。。。

举报本楼

军衔等级:

  中校

注册:2016-10-475
发表于 2018-3-11 09:13:34 |显示全部楼层
jiayuanfuguan04 发表于 2018-3-11 08:38
10015

10015我就没打通过

举报本楼

军衔等级:

  上等兵

注册:2016-5-122
发表于 2018-3-11 09:43:17 |显示全部楼层
顶起

举报本楼

军衔等级:

  上等兵

注册:2016-5-122
发表于 2018-3-11 09:46:03 |显示全部楼层
顶起

举报本楼

头像被屏蔽

禁止发言

注册:2017-4-18667
发表于 2018-3-11 10:43:04 来自手机 |显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

举报本楼

军衔等级:

  新兵

注册:2018-3-4
发表于 2018-3-11 14:20:38 来自手机 |显示全部楼层
本帖最后由 twh1978 于 2018-3-11 23:21 编辑
46009 发表于 2018-3-11 08:40
从网上营业厅开通的国际漫游直接当做普通预存款来使用!不会扣出500块钱!


那2个客服干嘛不直接说当预存款了?还让我没收到找她?请问你联通的?

举报本楼

军衔等级:

  新兵

注册:2018-3-4
发表于 2018-3-11 14:23:33 来自手机 |显示全部楼层
jiayuanfuguan04 发表于 2018-3-11 10:43
马上315了,找315

他们安排我去过消保委,接待那个人说从来不网购不懂网上交钱交费,我交了他半天,2个月没结果.估计穿一条裤子的

举报本楼

军衔等级:

  新兵

注册:2018-3-4
发表于 2018-3-11 14:29:48 来自手机 |显示全部楼层
sxh1122 发表于 2018-3-11 10:44
这么厉害,我以前16元全国套餐直接就开通国际漫游了啊

我不是VIP吧不够资格

举报本楼

军衔等级:

  上校

注册:2017-12-486
发表于 2018-3-11 16:42:41 |显示全部楼层
500充值记录呢?

点评

twh1978  13年充的,我没留充值卡卡。联通营业厅说因转过4g所以之前3g信息没了,就算有只查6个月的  详情 回复 发表于 2018-3-11 23:20

举报本楼

军衔等级:

  上等兵

注册:2017-10-121
发表于 2018-3-11 17:43:11 来自手机 |显示全部楼层
想国家信访局举报 要求上海市通信管理局处理 然后行政诉讼上海市通信管理局

举报本楼

军衔等级:

  二级通信军士

注册:2017-12-231
发表于 2018-3-11 17:46:32 来自手机 |显示全部楼层
湖南联通是余额大于300即可开通国际漫游,开通后余额低于300也保持开通状态。浙江联通是5年以上老客户免预存直接开通

举报本楼

军衔等级:

  新兵

注册:2018-3-4
发表于 2018-3-11 23:20:28 来自手机 |显示全部楼层
云水苍茫 发表于 2018-3-11 16:42
500充值记录呢?

13年充的,我没留充值卡卡。联通营业厅说因转过4g所以之前3g信息没了,就算有只查6个月的

举报本楼

军衔等级:

  上校

注册:2017-12-486
发表于 2018-3-12 06:34:57 来自手机 |显示全部楼层
jackporter 发表于 2018-03-11 17:43:11 <p>想国家信访局举报 要求上海市通信管理局处理 然后行政诉讼上海市通信管理局</p>

扯淡!!不懂呢别乱说!误人子弟!信访程序出的东西是无法诉讼的!!

举报本楼

军衔等级:

  上校

注册:2017-12-486
发表于 2018-3-12 06:36:36 来自手机 |显示全部楼层
twh1978 发表于 2018-03-11 23:20:28 <p>13年充的,我没留充值卡卡。联通营业厅说因转过4g所以之前3g信息没了,就算有只查6个月的</...

你也太墨迹了!
14年的事情拖到16年才找联通??

点评

twh1978  我国际漫游一直要开着呀  详情 回复 发表于 2018-3-12 09:01

举报本楼

军衔等级:

  新兵

注册:2018-3-4
发表于 2018-3-12 09:01:58 来自手机 |显示全部楼层
云水苍茫 发表于 2018-3-12 06:36
你也太墨迹了!
14年的事情拖到16年才找联通??

我国际漫游一直要开着呀

举报本楼

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册 |

Archiver|手机版|C114 ( 沪ICP备12002291号-1 )|联系我们 |网站地图  

GMT+8, 2024-3-19 22:05 , Processed in 0.114306 second(s), 19 queries , Gzip On.

Copyright © 1999-2023 C114 All Rights Reserved

Discuz Licensed

回顶部