民调机构Harris Poll发布了年度企业声誉调查报告，报告指出苹果公司从上一年第5位掉至今年的第29位，下降了24位。
这份报告抽取了25800名美国消费者的意见建议。亚马逊连续第三年获得高居榜首。有趣的是去年排名第5的苹果公司下滑严重，总计下滑24位，今年排名第29位。
为什么苹果今年在消费者心中的排名那么低呢？据民调机构Harris Poll的CEO表示，这是由于苹果公司最近没有发布令人印象深刻或者有较大技术突破的产品。不过可能还有另一个原因，那就是苹果最近发布的产品比较有争议性。
有些用户可能觉得苹果公司在过去一年犯了一些设计错误。例如，iPhoneX的刘海屏设计。看似许多人都觉得这个设计非常棒，但是实际上用户并没有正真的喜欢这一设计。不要误解我们的观点，iPhoneX是一款出色的设备，它配备了TrueDepth相机，可以人脸识别来解锁手机，但是999美元的价格，许多消费者都觉得过于昂贵。
刘海屏不是一个随意的设计选择，但不是最优的设计
另一个对苹果声誉造成更大影响的是电池事件，iOS10.2.1中，苹果加入了电池管理功能，为了防止手机突然关机，苹果根据电池状况对手机进行降频。用户知道苹果的这一举动之后，表示对苹果公司非常失望。虽然苹果将在iOS11.3版本中加入打开关闭电池管理功能的权限，让用户自主选择，但是这一事件已经让苹果公司与用户之间产生了信任问题。
另外，苹果公司在智能音响HomePod上也遇到了一些问题，尽管它是市场上比较优秀的音箱，但是内置了Siri功能，很多用户认为这是“愚蠢的”。此外，HomePod只能搭配Apple Music使用，没有对例如Spotify等其他音乐服务支持，这让很多潜在用户不购买该设备。再加上之前出现的“白圈”门以及349美元的价格。可能某些用户对这款产品比较失望。
所有人都说，苹果一只喜欢坚持自我，但是如果他们想要提高自己的声誉排名，那么苹果需要吸取过去一年中犯的错误的经验，不断推出令人印象深刻的创新产品。 值得一提的是，苹果并不是惟一一家排名下滑严重的公司，他们的竞争对手谷歌也受到重创，他们从去年的第8位下降到了第28位。
| 
68
发表于 2018-3-14 13:59:28
