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[问题求助] 营业厅某些营业员人品就是有问题 [复制链接]

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  下士

注册时间:
2015-2-23
发表于 2018-3-30 14:43:01 来自手机 |显示全部楼层
今天去电信营业厅修改手机套餐,好几年的老号了,绑定的银行卡还有各网站都是这个号,因为这个号平时只是接个验证短信什么的,现在59的资费,每个月都白白浪费,听说现在资费能大改小了,就想换个每月五元月租的3元日租卡,结果去了营业厅在那坐着的两个营业员都说办不了,没听过,告诉我营业厅最多只能改29元一月套餐的资费,我说我来之前打客服电话都问好了,他们还是不给办,没办法,只能当时在那上网联系10000qq客服,客服明确说了当地一般营业厅都可以办,根本没问题,就在这时候,他们一个营业员在外面回来了,问我办什么业务,我说想改米粉卡或者叫3元日租卡,这个营业员什么都没说,直接问我手机号帮我修改成功,你说同样一个营业厅的员工,这个人家知道,那两个人就真不知道?真没听过?我看不见得,只能说有些人人品实在有问题。最开始只有移动和联通两家手机运营商时,联通的营业厅服务一直不好,被人吐槽。后来电信有了手机业务,当时去电信营业厅服务还是挺不错挺热情的,几年过去了,服务不光没提高,还越来越差。

军衔等级:

  上尉

注册时间:
2016-9-29
发表于 2018-3-30 14:54:13 |显示全部楼层
有些是业务水平问题,有些是权限问题,有些是故意为之.

点评

六月荷花  有些便宜套餐老用户可以改,移动营业厅不给改 改了就没有提成,  详情 回复 发表于 2018-3-30 14:57

军衔等级:

  上尉

注册时间:
2018-3-21
发表于 2018-3-30 14:57:12 来自手机 |显示全部楼层
teachers7890 发表于 2018-3-30 14:54
有些是业务水平问题,有些是权限问题,有些是故意为之.

有些便宜套餐老用户可以改,移动营业厅不给改 改了就没有提成,

点评

teachers7890  好像深圳移动厅就这样,有些营业厅可以转品牌,改飞8一起办,一些营业厅没权限办,有些营业厅要先改成神州飞18,生效后才能改成飞8  详情 回复 发表于 2018-3-30 15:03

军衔等级:

  上尉

注册时间:
2016-9-29
发表于 2018-3-30 15:03:09 |显示全部楼层
六月荷花 发表于 2018-3-30 14:57
有些便宜套餐老用户可以改,移动营业厅不给改 改了就没有提成,

好像深圳移动厅就这样,有些营业厅可以转品牌,改飞8一起办,一些营业厅没权限办,有些营业厅要先改成神州飞18,生效后才能改成飞8

点评

六月荷花  我这边有飞8套餐营业员说没有,客服都说老用户可以改日租卡,可是营业厅就是不给改,  详情 回复 发表于 2018-3-30 15:09

军衔等级:

  上尉

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2018-3-21
发表于 2018-3-30 15:09:16 来自手机 |显示全部楼层
teachers7890 发表于 2018-3-30 15:03
好像深圳移动厅就这样,有些营业厅可以转品牌,改飞8一起办,一些营业厅没权限办,有些营业厅要先改成神州飞1 ...

我这边有飞8套餐营业员说没有,客服都说老用户可以改日租卡,可是营业厅就是不给改,

军衔等级:

  新兵

注册时间:
2018-3-23
发表于 2018-3-30 15:11:55 |显示全部楼层
你说开新卡,立马帮你办。

营业厅都这样,能不去就不去。免得搞坏心情。

军衔等级:

  列兵

注册时间:
2018-3-2
发表于 2018-3-30 15:23:29 来自手机 |显示全部楼层
投诉啊  都什么时代了还这样摆谱?!

点评

nanwangshan008  那你是没看前段时间社区有人发帖说运营商把用户惯坏了 都什么时代了,还有这种狗腿子  详情 回复 发表于 2018-3-30 15:33

军衔等级:

  上士

注册时间:
2018-1-23
发表于 2018-3-30 15:33:03 |显示全部楼层
小破荞麦枕 发表于 2018-3-30 15:23
投诉啊  都什么时代了还这样摆谱?!

那你是没看前段时间社区有人发帖说运营商把用户惯坏了
都什么时代了,还有这种狗腿子

军衔等级:

  大校

注册时间:
2012-3-6
发表于 2018-3-30 15:54:13 来自手机 |显示全部楼层
故意滴,能不办就不办,可以办你不给你办。

军衔等级:

  大校

注册时间:
2016-12-18
发表于 2018-3-30 15:59:04 来自手机 |显示全部楼层
一直可以随便改套餐的。这其实好比银行柜台,存钱脸好看,取钱脸难看。

军衔等级:

  上尉

注册时间:
2017-12-12
发表于 2018-3-30 16:09:09 来自手机 |显示全部楼层
到底是联通还是电信?

军衔等级:

  大将

注册时间:
2009-11-5
发表于 2018-3-30 16:14:45 |显示全部楼层
人往高处走,套餐实惠有?
生活更轻松:用加法爱人,用减法怨恨,用乘法感恩,用除法解忧。

军衔等级:

  二级通信军士

注册时间:
2017-2-19
发表于 2018-3-30 18:00:51 来自手机 |显示全部楼层
刚才去联通营业厅改大王卡了,月底办业务人多拥挤排队1小时办理时间就5分钟

军衔等级:

  大校

注册时间:
2014-4-28
发表于 2018-3-30 19:19:17 来自手机 |显示全部楼层
果断投诉,否则万年不改

军衔等级:

  上士

注册时间:
2017-5-17
发表于 2018-3-30 19:24:21 来自手机 |显示全部楼层
那两个是爱岗敬业的联通好员工,给你办的是新手,可能还有挨批:)

军衔等级:

  二级军士长

注册时间:
2011-3-15
发表于 2018-3-30 19:42:48 来自手机 |显示全部楼层
你从别人钱袋子里面拿钱(改低套餐有考核或者影响他的收入),你觉得他会愿意吗?

军衔等级:

  下士

注册时间:
2017-9-14
发表于 2018-3-30 21:00:19 |显示全部楼层
不肯改算了。没被她们骂,已经是不错了

军衔等级:

  四级军士长

注册时间:
2013-12-31
发表于 2018-3-31 02:15:54 来自手机 |显示全部楼层
同意~

军衔等级:

  上校

注册时间:
2008-11-15
发表于 2018-3-31 09:38:48 |显示全部楼层
人员更换快水平问题

军衔等级:

  下士

注册时间:
2017-11-30
发表于 2018-4-1 16:29:21 |显示全部楼层
直接打电信集团投诉电话4008810000,告诉他们,不处理就投诉工信部,而且不撤诉,看看他们还有没有这个套餐。
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