营业厅某些营业员人品就是有问题

蓝修月

今天去电信营业厅修改手机套餐，好几年的老号了，绑定的银行卡还有各网站都是这个号，因为这个号平时只是接个验证短信什么的，现在59的资费，每个月都白白浪费，听说现在资费能大改小了，就想换个每月五元月租的3元日租卡，结果去了营业厅在那坐着的两个营业员都说办不了，没听过，告诉我营业厅最多只能改29元一月套餐的资费，我说我来之前打客服电话都问好了，他们还是不给办，没办法，只能当时在那上网联系10000qq客服，客服明确说了当地一般营业厅都可以办，根本没问题，就在这时候，他们一个营业员在外面回来了，问我办什么业务，我说想改米粉卡或者叫3元日租卡，这个营业员什么都没说，直接问我手机号帮我修改成功，你说同样一个营业厅的员工，这个人家知道，那两个人就真不知道？真没听过？我看不见得，只能说有些人人品实在有问题。最开始只有移动和联通两家手机运营商时，联通的营业厅服务一直不好，被人吐槽。后来电信有了手机业务，当时去电信营业厅服务还是挺不错挺热情的，几年过去了，服务不光没提高，还越来越差。

teachers7890

通信技术你问我答 (积分兑奖)

有些是业务水平问题,有些是权限问题,有些是故意为之.

teachers7890

六月荷花 发表于 2018-3-30 14:57
有些便宜套餐老用户可以改，移动营业厅不给改 改了就没有提成，

好像深圳移动厅就这样,有些营业厅可以转品牌,改飞8一起办,一些营业厅没权限办,有些营业厅要先改成神州飞18,生效后才能改成飞8

Dreamforge

你说开新卡，立马帮你办。

营业厅都这样，能不去就不去。免得搞坏心情。

小破荞麦枕

投诉啊  都什么时代了还这样摆谱？！

nanwangshan008

小破荞麦枕 发表于 2018-3-30 15:23
投诉啊  都什么时代了还这样摆谱？！

那你是没看前段时间社区有人发帖说运营商把用户惯坏了
都什么时代了，还有这种狗腿子

yuxivv321

故意滴，能不办就不办，可以办你不给你办。

酷睿李

一直可以随便改套餐的。这其实好比银行柜台，存钱脸好看，取钱脸难看。

46009

到底是联通还是电信？

vane999

人往高处走，套餐实惠有？

小小小小小小

刚才去联通营业厅改大王卡了，月底办业务人多拥挤排队1小时办理时间就5分钟

sandy1018

果断投诉，否则万年不改

MuJian

那两个是爱岗敬业的联通好员工，给你办的是新手，可能还有挨批：）

hujim

你从别人钱袋子里面拿钱（改低套餐有考核或者影响他的收入），你觉得他会愿意吗？

yy170913

不肯改算了。没被她们骂，已经是不错了

114_starlight

同意~

ZHANGYONGCHUN

人员更换快水平问题

晴朗86

直接打电信集团投诉电话4008810000，告诉他们，不处理就投诉工信部，而且不撤诉，看看他们还有没有这个套餐。