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[近期热门] 深圳联通应该是可以开VOLTE [复制链接]

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1^# 大中小

发表于 2018-3-30 14:45:46 |只看该作者 |倒序浏览

深圳联通应该是可以开VOLTE.
昨晚网上客服投诉,说开不了VOLTE.
今天投诉专员来电说深圳在测试,不能开通.
问他有没有看到基础包有VOLTE,他说禁止开通,开通也不能使用,开通了会导到业务冲突,电话都不能使用.
再三问他有没看到有VOLTE选项,他都说禁止开通,守口如瓶.
让他开"VOLTE"选项,关闭"4G+产品服务"选项,电话功能就正常了,他还是说"禁示开通".
问他是打勾的时候提示"禁止开通"还是页面上有"禁止开通"?他说还是那句话,禁止开通.
只好让他转到服务监督中心去,估计明天会回复.

听他语气应该是有VOLTE选项.只是怕和4G+冲突导到电话无法使用,被投诉不开而已.

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2^# 大中小

发表于 2018-3-30 14:53:46

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3^# 大中小

发表于 2018-3-30 15:00:47 |只看该作者

六月荷花发表于 2018-3-30 14:53
早晚都会经过这个投诉期的，发现问题才能解决问题，逃避解决不了问题

联通这个团队有问题,
同样的这个问题,广州卡"VOLTE"与"4G+产品服务"有冲突,当时跟广州服务质量监督中心一起测试,发现关闭"4G+产品服务"后就电话正常了,关了4G+也是可以用4G+的.
可后面他们根本没有把这个反馈给广州技术部门,更没有反馈给其他市,或许是他们有更好的办法.

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4^# 大中小

发表于 2018-3-30 15:09:01 |只看该作者

本帖最后由 nathanwong 于 2018-3-30 15:09 编辑

本来就是可以的,同深圳联通,上个月打客服一样各种不能开通,营业厅也不可以,后面直接叫客服转客户经理,然后客户经理很豪爽的给开通了.只是客服经理再三强调固话会打不进来,但还是坚持开通了.

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redseabay 现在固话反正都是推销广告了, 打不进来就算了详情回复发表于 2018-3-30 17:14

teachers7890 说我的星粉卡没有客服经理. 详情回复发表于 2018-3-30 15:13

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5^# 大中小

发表于 2018-3-30 15:13:49 |只看该作者

本帖最后由 teachers7890 于 2018-3-30 15:16 编辑

nathanwong 发表于 2018-3-30 15:09
本来就是可以的,同深圳联通,上个月打客服一样各种不能开通,营业厅也不可以,后面直接叫客服转客户经理,然后客 ...

说我的星粉卡没有客服经理.应该是经理级的都可以看到VOLTE选项,刚才投诉专员第一句话就说他是客服经理..
你可以让他们关闭"4G+产品服务"这个选项,固话能打进,以前测试过.

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6^# 大中小

发表于 2018-3-30 16:25:57 |只看该作者

早就可以开通了，

不过目前深圳有个严重的问题，就是 VOLTE 和 3G 数据业务不能共存，

大概1月份出现的问题，至今依然没法解决，我投诉了几次，目前只能采用规避方法。

也就是开了VOLTE，手机在3G 就没法上网，

要手机在3G 能上网，则 VOLTE必须关闭。

两者不能兼得，

我的做法是，

小米手机用的联通卡开VOLTE 回落 3G不能上网，保证VOLTE可用。

iPhoneX因为不支持VOLTE，所有ipX用的联通卡关闭VOLTE，3G能上网。

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starlancer 奇怪，你还有这个问题吗？我当时有一张开了VoLTE的卡出现了这个问题，我一开始还以为电话坏了但是我这张卡现在早就没有问题了啊... 详情回复发表于 2018-4-4 16:39

建议信佛山联通没这个问题。详情回复发表于 2018-3-30 21:06

teachers7890 广州卡在深圳用好像没见过这个问题详情回复发表于 2018-3-30 16:29

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7^# 大中小

发表于 2018-3-30 16:29:56 |只看该作者

本帖最后由 teachers7890 于 2018-3-30 16:31 编辑

nforce4 发表于 2018-3-30 16:25
早就可以开通了，

不过目前深圳有个严重的问题，就是 VOLTE 和 3G 数据业务不能共存，

广州卡在深圳用好像没见过这个问题,坐四号线都是3G4G自由切换上网.

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建议信佛山联通卡也没问题，在珠海广州云浮有volte信号。详情回复发表于 2018-3-30 21:08

nforce4 深圳核心网的问题，要等升级详情回复发表于 2018-3-30 17:11

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8^# 大中小

发表于 2018-3-30 16:42:55

来自手机 |只看该作者

天津就是开通4g+然后volte不好用了。所以关了4g+就可以，在业务里只有lte但是实际有4g+的地方还是能聚合的。没影响，使用联通volte两年的用户飘过。感觉比移动稳定。

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monei 您使用天津联通VOLTE两年了？？我也是天津的，天津联通没开通VOLTE吧？？详情回复发表于 2018-4-6 19:28

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9^# 大中小

发表于 2018-3-30 17:03:34 |只看该作者

本帖最后由 webseeking 于 2018-3-30 17:29 编辑

其实我有点不明白, 像VOLTE这玩意,不是早就已经有运营商踩坑了吗? 按理说应该不会有这么多问题, 就算有问题,应该也不至于这么长时间解决啊! 系统集成商还不都主要是那几家么?

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teachers7890 联通集团没人统一的门部去优化,都是各市干各市,瞎搞. 详情回复发表于 2018-3-30 17:09

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10^# 大中小

发表于 2018-3-30 17:06:43 |只看该作者

967577无人接,
投诉中心回复说还是开不了.
让打10015转北京总部投诉中心.
转回广东10015后说登记一下,加了个问题,为什么其他卡有客服经理,星粉卡不给捆绑客服经理.
又等通知.

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11^# 大中小

发表于 2018-3-30 17:09:33 |只看该作者

本帖最后由 teachers7890 于 2018-3-30 17:10 编辑

webseeking 发表于 2018-3-30 17:03
其实我有点不明白, 想VOLTE这玩意,不是早就已经有运营商

踩坑了吗? 按理说应该不会有这么多问题, 就算有 ...

联通集团没人统一的门部去优化,都是各市干各市,瞎搞.同样的问题各市都接着碰.

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12^# 大中小

发表于 2018-3-30 17:11:44 |只看该作者

teachers7890 发表于 2018-3-30 16:29
广州卡在深圳用好像没见过这个问题,坐四号线都是3G4G自由切换上网.

深圳核心网的问题，

要等升级

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13^# 大中小

发表于 2018-3-30 17:14:27 |只看该作者

nathanwong 发表于 2018-3-30 15:09
本来就是可以的,同深圳联通,上个月打客服一样各种不能开通,营业厅也不可以,后面直接叫客服转客户经理,然后客 ...

现在固话反正都是推销广告了, 打不进来就算了

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14^# 大中小

发表于 2018-3-30 21:06:28

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nforce4 发表于 2018-3-30 16:25
早就可以开通了，

不过目前深圳有个严重的问题，就是 VOLTE 和 3G 数据业务不能共存，

佛山联通没这个问题。

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15^# 大中小

发表于 2018-3-30 21:08:08

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teachers7890 发表于 2018-3-30 16:29
广州卡在深圳用好像没见过这个问题,坐四号线都是3G4G自由切换上网.

佛山联通卡也没问题，在珠海广州云浮有volte信号。

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16^# 大中小

发表于 2018-3-30 22:30:19

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我的开通了，3G正常，volte没用

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17^# 大中小

发表于 2018-3-30 22:52:54 |只看该作者

用ip的我默默的用着老系统

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18^# 大中小

发表于 2018-3-31 01:15:09 |只看该作者

我的是东莞联通卡，在深圳当地使用，去年插上安卓机mtk设备能用volte ，但随便打了个电话至今都再也没出现过，我也就插iphone 上面用了，而且我南山这边部署网络也是够奇葩的，有的地方20M b1+20 M
b3也不载波CA起来，不知何时能体验到联通4g+呢，电信满大街了

D9E14A01-292E-4F45-B56F-7C19BD841A7D.jpeg (86.63 KB, 下载次数: 0)

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skl 深圳到处B1+B3就是不肯CA 发表于 2018-4-4 17:42

teachers7890 一号线有联通4g+，四号线会展中心站能看到详情回复发表于 2018-3-31 06:43

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19^# 大中小

发表于 2018-3-31 06:43:38

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jaycong2016 发表于 2018-3-31 01:15
我的是东莞联通卡，在深圳当地使用，去年插上安卓机mtk设备能用volte ，但随便打了个电话至今都再也没出现过 ...

一号线有联通4g+，四号线会展中心站能看到

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jaycong2016 一號線哪個地點有？並沒有找到出現4g+的地方详情回复发表于 2018-3-31 09:15

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20^# 大中小

发表于 2018-3-31 09:15:10

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teachers7890 发表于 2018-3-31 06:43
一号线有联通4g+，四号线会展中心站能看到

一號線哪個地點有？並沒有找到出現4g+的地方

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skl 以前是有最近不见了详情回复发表于 2018-4-5 07:58

starlancer 整条一号线3家运营商都有CA，没有一定是你手机的问题详情回复发表于 2018-4-4 16:40

teachers7890 会展中心有详情回复发表于 2018-3-31 09:51

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