广州联通10010客服分等级吗

haozhijie

今年给10010打过几次电话，发现接线员像是山寨的一样，不但业务问题一份三不知，一边问，一边查知识库，说的东西牛头不对马嘴，口音也有明显的地方口音。不像以前打进去，一听就像是正规的接线员。
不知道是不是因为我去年去工信部投诉4G销户回转3G的事情，重新开户后用户等级变成了3级，电话打进去，自动分配给级别底接线员接电话。

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六月荷花

通信技术你问我答 (积分兑奖)

客服分等级，用户也分优先级，移动一直这样做，四星级以上用户优先接入
联通也分吧

nanwangshan008

哈哈，我也是，2月份那会我打联通客服电话
问他们还有什么互联网套餐
他们一问三不知
最后竟然让我自己去网上查

HB1100

接电话的都是临时工多

z991238

广东联通10010客服都是外包，只有10015投诉以后才会转高级客服

acanye

广东不知道，反正海南这边应该是分的，之前帮我妹改天神卡，打10010几次说法都不一样，有的说不能改只能办新号，有的说要改必须去营业厅，有的甚至不知道这个套餐，最后还是在微厅登记后才有10010高级客服打来说申请成功

豫中老王

我打10010提示vip用户，可是手机营业厅显示没星级

晴朗86

我也一样，打电话给10010，都是问非所答的，感觉都是用户在引导客服，很多事情，我们客户都比他们了解。而且之前最后还能参加满意度调查，现在基本不给你参与了，我觉得是故意的。

maoxin1991

不要麻烦了，直接到工信部申诉去，让联通来联系你。