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热搜: 家园 活动

军衔等级:

  列兵

注册时间:
2015-4-19
发表于 2018-4-5 00:16:38 |显示全部楼层
本帖最后由 yosha886 于 2018-4-5 00:18 编辑

我的乌鲁木齐电信169家庭套餐,1月份网上查账单 有一项无线网卡停机保号费 每个月五块。我也从来没用过 打10000号说扣错了 说扣了半年 把半年的给我退回来。我说我这个号码用了6年了 。你说扣了半年就半年吗 他们说能查到的就是半年。说给我退半年的也就没和他计较。今天我看三月账单那五块钱账单还在扣。我看了下我在用的宽带 上面显示200兆下行  自己一直使用的100兆 测速也不超过12mb 用的千兆光猫千兆路由器  我就问客服是怎么回事 客服回答说是针对老顾客 原来100兆提速200   新政策是1月份开始的 我这个号码还没有提速完成 。  问下各位大神  电信的账单真的只能查半年  超过半年查不到吗


军衔等级:

  上校

注册时间:
2017-3-6
发表于 2018-4-5 10:58:42 来自手机 |显示全部楼层
三家都一样,在网上等渠道或者营业厅用户只能查到最近的半年。
但是,他们后台是可以查到更多的不止半年的,但因为他们知道系统设置死了,用户只能查到半年,所以就忽悠你说他们也查不到。

军衔等级:

  中士

注册时间:
2017-8-2
发表于 2018-4-5 11:36:24 来自手机 |显示全部楼层
话费最好每个月都查下,现在查询渠道这么多,几分钟就查完了,去大营业厅客户经理那里查一下,他那里能查到

军衔等级:

  中校

注册时间:
2017-4-6
发表于 2018-4-5 11:47:03 来自手机 |显示全部楼层
每月都有短信和邮件提醒的,你没注意看?不算那个商家,都得小心,都有坑
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