C114门户论坛百科APPEN| 举报 切换到宽版

通信人家园

 找回密码
 注册

只需一步，快速开始

短信验证，便捷登录

搜索
12下一页
返回列表 发新帖
查看: 11827|回复: 39

刚在公交车上听到一人猛怼联通客服 [复制链接]

Male不在线
月无影√

军衔等级：

  四级通信军士

注册：2017-9-247
发表于 2018-4-26 14:27:57 来自手机 |显示全部楼层
男的大约40来岁，拨通客服后开口就要取消现有的76套餐，说是要降到最低消费的那种。

客服不知道给推荐了什么，男的就火了“我只是接个电话，又不打算用了，还要二三十的月租的干嘛！”要求联通给整一个10来块钱的。 然后一个劲说别人的卡打电话都是1毛了，但联通给自己推荐了活动 ，都是骗钱的，打个电话还要2毛，一直说联通是骗子，总是打电话推销乱七八糟的业务。

看的出来是真的怒了。说过两个月过度一下就销户。我很想告诉他改一个5元月租的，打电话也是1毛了。 难道联通客服不知道，为什么不主动给改一下呢？毕竟销户了一分钱都没有了啊！而且口碑也不好

举报本楼

Male在线
潇123000

军衔等级：

  少校

注册：2017-12-473
发表于 2018-4-26 14:30:39 来自手机 |显示全部楼层
我之前在地铁上听到有人想给联通166号码开国际漫游，客服告诉那个人三方通话和国际漫游互斥，联通系统真奇葩，人家移动都给同时开。

点评

a379367715  移动的表示部分地区三方通话和国际漫游也是互斥的，能用的都是10年以前开的或者找人违规开的  详情 回复 发表于 2018-6-4 12:57
Angel0772  我的省冰套餐莫名其妙的被联通开通了国际漫游和港澳台漫游````简直一脸懵逼啊.....  详情 回复 发表于 2018-4-26 16:16

举报本楼

FeMale不在线
六月荷花
头像被屏蔽

禁止发言

注册：2018-3-212
发表于 2018-4-26 14:32:49 来自手机 |显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

举报本楼

Male不在线
晴朗86

军衔等级：

  上士

注册：2017-11-302
发表于 2018-4-26 14:39:44 |显示全部楼层
一方面，联通不愿意客户改更低的套餐，另一方，联通的客服真的很差，什么都不懂，就会忽悠。当然，我不是说全部客服，起码相当一部分客服是这样。之前自己名下的两个号码改副卡，改了以后，其中一个副卡马上停机了，前台没提醒，后来到家要用电话才发现，打10010，那边给我查了很久，没查出个原因，还在抱怨我，呵呵~我瞬间怀疑人生了。

点评

晴朗86  是外包还是派遣？电信和移动我不清楚，广东联通这边，很多是派遣，就算你打10015集团投诉电话，后期联系你的，也是劳务派遣的员工。至于你投诉到工信部了，那有可能是他们正式的。  详情 回复 发表于 2018-4-27 15:19
prophetc  兄弟，混这个坛子的，你居然不知道移动联通电信的客服都是外包的？只有你投诉，他们升级提交你的投诉之后才会有真正的客服来和你联系处理。所以我一般碰到不爽的，都直接点投诉，回头真正客服才会联系你处理  发表于 2018-4-27 08:51
haoguo  主副卡查起来非常的麻烦这个倒真的不是客服问题  详情 回复 发表于 2018-4-26 18:13

举报本楼

Male不在线
自由勇

军衔等级：

  中士

注册：2018-1-107
发表于 2018-4-26 14:48:20 |显示全部楼层
他的这个76套餐，可能有2年合约。

点评

准吧基佬  有可能，比如存费送费/0存送费，优惠后好像46来着，印象中我用了一年多，后提前解约转了融合99  发表于 2018-4-27 09:48
Gratch  两年合约是和手机捆绑的，如果没有购机顶多一年合约，除了送话费还可以送流量  详情 回复 发表于 2018-4-26 14:54

举报本楼

Male在线
Gratch

军衔等级：

  大元帅

注册：2015-12-283536
发表于 2018-4-26 14:54:16 来自手机 |显示全部楼层
自由勇 发表于 2018-4-26 14:48
他的这个76套餐，可能有2年合约。

两年合约是和手机捆绑的，如果没有购机顶多一年合约，除了送话费还可以送流量

举报本楼

Male不在线
月无影√

军衔等级：

  四级通信军士

注册：2017-9-247
发表于 2018-4-26 15:21:51 来自手机 |显示全部楼层
晴朗86 发表于 2018-04-26 14:39:44 <p>一方面，联通不愿意客户改更低的套餐，另一方，联通的客服真的很差，什么都不懂，就会忽悠。当然，我...

改低套餐起码还有的赚    只是赚的少一点    激怒客户了  直接销户了一分钱都没啊

举报本楼

Male不在线
MuJian

军衔等级：

  二级通信军士

注册：2017-5-172
发表于 2018-4-26 15:26:35 来自手机 |显示全部楼层
现在运营商宁愿不要低端客户

举报本楼

FeMale不在线
Angel0772

军衔等级：

  少校

注册：2017-2-1155
发表于 2018-4-26 16:16:31 |显示全部楼层
潇123000 发表于 2018-4-26 14:30
我之前在地铁上听到有人想给联通166号码开国际漫游，客服告诉那个人三方通话和国际漫游互斥，联通系统真奇葩 ...

我的省冰套餐莫名其妙的被联通开通了国际漫游和港澳台漫游````简直一脸懵逼啊.....

点评

nanwangshan008  哈哈，我每次去香港，刚出关，联通就自动给我开启国际漫游，我觉得还是挺好的，因为香港我去的比较多，很熟悉不怕迷路失联啥的，所以每次就手动取消了。  详情 回复 发表于 2018-4-27 17:03
46009  开通了难道不好吗？  详情 回复 发表于 2018-4-26 17:38

举报本楼

Male不在线
46009

军衔等级：

  中校

注册：2017-12-1215
发表于 2018-4-26 17:38:57 来自手机 |显示全部楼层
Angel0772 发表于 2018-4-26 16:16
我的省冰套餐莫名其妙的被联通开通了国际漫游和港澳台漫游````简直一脸懵逼啊.....

开通了难道不好吗？

点评

海之绝恋  不好，没有国际亲朋好友。开通了，打电话更加贵。  详情 回复 发表于 2018-4-26 17:57

举报本楼

Male不在线
power_lau

军衔等级：

  大校

注册：2016-6-27334
发表于 2018-4-26 17:49:20 来自手机 |显示全部楼层
怼字拼音怎么拼？？

点评

yg19900505  dui四声的 √号！  详情 回复 发表于 2018-4-27 14:07

举报本楼

Male不在线
月无影√

军衔等级：

  四级通信军士

注册：2017-9-247
发表于 2018-4-26 17:51:31 来自手机 |显示全部楼层
power_lau 发表于 2018-04-26 17:49:20 <p>怼字拼音怎么拼？？</p>

Dui  !

举报本楼

Male不在线
海之绝恋

军衔等级：

  二级军士长

注册：2017-3-216
发表于 2018-4-26 17:57:26 来自手机 |显示全部楼层
46009 发表于 2018-4-26 17:38
开通了难道不好吗？

不好，没有国际亲朋好友。开通了，打电话更加贵。

点评

winden  没出国，或者去港澳台是没却别的阿。这个只是在国外和港澳台能漫游，不开出内地就没信号了  详情 回复 发表于 2018-4-26 18:16
netplus  怎么个贵法  详情 回复 发表于 2018-4-26 18:03

举报本楼

Male不在线
netplus

军衔等级：

  少校

注册：2015-4-27147
发表于 2018-4-26 18:03:43 来自手机 |显示全部楼层
海之绝恋 发表于 2018-4-26 17:57
不好，没有国际亲朋好友。开通了，打电话更加贵。

怎么个贵法

举报本楼

Male不在线
haoguo

军衔等级：

  四级军士长

注册：2014-7-14
发表于 2018-4-26 18:11:31 来自手机 |显示全部楼层
用户少不少和客服无关啊，你说我以后不用联通了，可客服又无所谓的确，你用联通客服不会多一分钱
另外不知道有没有协议或者活动，未必可以改低，有些套餐客服也未必可以改

举报本楼

Male不在线
haoguo

军衔等级：

  四级军士长

注册：2014-7-14
发表于 2018-4-26 18:13:10 来自手机 |显示全部楼层
晴朗86 发表于 2018-4-26 14:39
一方面，联通不愿意客户改更低的套餐，另一方，联通的客服真的很差，什么都不懂，就会忽悠。当然，我不是说 ...

主副卡查起来非常的麻烦这个倒真的不是客服问题

点评

晴朗86  既然绑定了主副卡，那就是主卡付费了，主卡和另外一张副卡是正常使用的，没有任何欠费，唯独另一张停机，如果客服当时不清楚，可以说先开机并直接把问题记录下来，后台查清楚以后再回复，不该当着客户抱怨  详情 回复 发表于 2018-4-27 15:15
gqchb  移动那么多的用户，为啥利润那么高，你懂得  详情 回复 发表于 2018-4-27 06:32

举报本楼

Male不在线
winden

军衔等级：

  少校

注册：2017-6-1769
发表于 2018-4-26 18:16:12 来自手机 |显示全部楼层
本帖最后由 winden 于 2018-4-26 18:16 编辑
海之绝恋 发表于 2018-4-26 17:57
不好，没有国际亲朋好友。开通了，打电话更加贵。


没出国，或者去港澳台是没区别的阿。这个只是在国外和港澳台能漫游，不开出内地就没信号了

举报本楼

Male不在线
繁花似景

军衔等级：

  上尉

注册：2018-2-24140
发表于 2018-4-26 20:05:47 来自手机 |显示全部楼层
我的联通卡拨打客服电话那叫一个费劲，没点耐心是打不通的…

点评

准吧基佬  ha联通表示还好，个人遇见最多等待一次就通了，反倒是移动的非常麻烦，继续等待n次才能通，最近连人工入口都找不到了  发表于 2018-4-27 09:50

举报本楼

Male不在线
jorbo

军衔等级：

  一级军士长

注册：2018-2-2626
发表于 2018-4-26 22:47:28 来自手机 |显示全部楼层
确实联通有很多客服对业务并不熟悉的

点评

准吧基佬  我觉得可能不单单是培训不到位的问题。 前两年查话费，一脸懵逼，最后去自有营业厅查，也没说出个所以然 各种预存款，赠款，余额，当前余额，当前消费乱七八糟的，营业厅的都看不懂  发表于 2018-4-27 09:52

举报本楼

Male不在线
自由勇

军衔等级：

  中士

注册：2018-1-107
发表于 2018-4-26 22:56:21 |显示全部楼层
本帖最后由 自由勇 于 2018-4-26 23:00 编辑

去年、前年本来很想入手联通卡，但是相比较，联通是三家中最贵的。
比如北京联通，稍微好一点的185、186号段，全部是76元2年合约(其中可能每月返30元)，后8位与北京移动相比真的就比较一般了。北京移动几乎所有的号段都可以任选资费，比如我用的139100、1381000号段都可以选最优惠的资费。

这主要是2015、2016年开始进入4G时代，北京联通的185、186大部分号段以4G为理由，最低的资费就是76元套餐。而北京移动、北京电信，进入4G以后，仍然沿用3G的资费。
所以暂时彻底不用联通。

前年错过两个1850000AB00的号码，当时的资费都是5元/月，无低消，很遗憾。

举报本楼

12下一页
返回列表 发新帖
高级模式
B Color Image Link Quote Code Smilies
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册 |

Archiver|手机版|C114 ( 沪ICP备12002291号-1 )|联系我们 |网站地图  

GMT+8, 2024-4-16 17:48 , Processed in 0.110325 second(s), 17 queries , Gzip On.

Copyright © 1999-2023 C114 All Rights Reserved

Discuz Licensed

回顶部