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热搜: 家园 活动

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2016-6-20
发表于 2018-5-3 18:29:57 来自手机 |显示全部楼层
本帖最后由 plit 于 2018-5-9 18:20 编辑

投诉:本人上月想转46元磅礴卡大流量超值套餐,被告知老用户没有权利享受优惠,让我留意网厅其他活动,没办法就办理了其他活动,今天,看到网厅又有充值180反180的活动所以就去办理了,并且扣款也成功了,可是晚上网厅客服又给我回电话被告知我办理失败,说是与其他活动互斥,让我退款,我就想投诉我既然不可以享受次活动为什么还扣款,既然扣款了就代表我与电信达成合同关系,单方面终止合约并解除我办理的合约,这就是违约!强烈不满
今天达成和解,赔偿我50元话费,先说明下我不是为哪50元话费投诉他的,是因为他们态度太差了,就像要个说法

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  新兵

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2016-6-20
发表于 2018-5-3 18:35:14 来自手机 |显示全部楼层
工信部已投诉不知有木有用!

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  一级通信军士

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2017-12-30
发表于 2018-5-3 18:40:44 来自手机 |显示全部楼层
没用啊

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  中将

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2007-6-8
发表于 2018-5-3 18:41:19 |显示全部楼层
北京电信这个活动搞了很久啊,估计得了羊毛的人不少,180元是返翼支付吗?

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2016-6-20
发表于 2018-5-3 18:43:33 来自手机 |显示全部楼层
是的

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2014-11-15
发表于 2018-5-3 18:47:38 |显示全部楼层
工信部申诉得看地区,有的地方一点都不怕。

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  新兵

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2016-6-20
发表于 2018-5-3 18:53:08 来自手机 |显示全部楼层
投诉地点是我大中华的政治文化中心

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2016-6-20
发表于 2018-5-3 18:53:35 来自手机 |显示全部楼层
投诉地点是北,京
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2014-6-21
发表于 2018-5-3 18:54:37 来自手机 |显示全部楼层
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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  新兵

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2016-6-20
发表于 2018-5-3 18:57:35 来自手机 |显示全部楼层
我感觉是不是可以去消协投诉投诉,这是单方面解除合约

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  大将

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2011-11-25
发表于 2018-5-3 19:04:06 |显示全部楼层
先不说谁对谁错,估计工信部也挺郁闷的,成天尽处理这三家通信运营商的破事了

点评

酷睿李  工信部才不管呢,直接原文转走。用户对运营商处理不满意了才过问。  详情 回复 发表于 2018-5-3 19:08

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  上校

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2016-12-18
发表于 2018-5-3 19:08:55 来自手机 |显示全部楼层
scnc001 发表于 2018-5-3 19:04
先不说谁对谁错,估计工信部也挺郁闷的,成天尽处理这三家通信运营商的破事了

工信部才不管呢,直接原文转走。用户对运营商处理不满意了才过问。

点评

scnc001  那也得有工作人员做这个事  发表于 2018-5-3 20:18

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  四级通信军士

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2009-5-11
发表于 2018-5-3 19:10:25 |显示全部楼层
不知道运营商怎么弄

现在电商都学聪明了,要发货才算协议成立,付款不算...

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  新兵

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2016-6-20
发表于 2018-5-3 19:11:19 来自手机 |显示全部楼层
哪等处理结果有了再来一次呗,码几个字又不累

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  下士

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2018-4-10
发表于 2018-5-3 20:18:00 来自手机 |显示全部楼层
电信的网厅系统好像没那么智能,就像电商网站一样,你可以下单,实际还是要人工系统操作完成的,系统提示互斥了,就只能给你退款了。

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  新兵

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2016-6-20
发表于 2018-5-3 21:17:13 来自手机 |显示全部楼层
可是我办理的时候呀没有提示系统互斥,而是有个参与验证资格都通过了!

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  新兵

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2016-6-20
发表于 2018-5-3 21:18:39 来自手机 |显示全部楼层
既然通过了,电信是不是有责任给我办理,互斥是他们的责任,又不是我造成的

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  上校

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2016-12-18
发表于 2018-5-3 21:45:36 来自手机 |显示全部楼层
办理成功之前,一切都是意向。好比有些人在线买了联通的手机号,扣款了,卡没有寄出,回头钱退回。

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  新兵

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2016-6-20
发表于 2018-5-4 06:53:51 来自手机 |显示全部楼层
草钱都给我退回来了

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  三级军士长

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2014-7-14
发表于 2018-5-4 14:03:47 |显示全部楼层
扣款不代表你签约啊,只能说是申请,没通过那当然没签约,何来违约
就像你网上买卡活体激活,第一道步骤肯定是上传身份证,然后运营商得到资料后需要人工审核,假设是假的身份证,或者带水印或者不清晰之类原因,那么肯定是激活失败,号码停机,那么你活体激活到号码停机前的那几天你肯定是可以用,但那时候并不能说已经完成实名制
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