通信人家园

 找回密码
 注册
搜索

军衔等级:

  新兵

注册时间:
2013-12-27
发表于 2018-5-4 10:40:16 |显示全部楼层
1     基本思路
【基本目标】
       以尽快恢复业务,缩短中断时长作为首要目标。
【基本思路】
1、 与客户交流,了解客户感知和诉求,完成问题现象、组网方式、网元版本、影响范围等基本信息收集;
2、通过M2000或WebLMT查看告警,检查是否有设备故障、小区退服等问题;
3、通过M2000或WebLMT查看KPI记录,检查是否存在接入、切换、掉话等KPI恶化。
4、根据对问题现象的识别跳转到相应的典型场景进行问题的恢复/处理,


LTE-FDDeNB应急恢复三板斧及典型场景处理指导书V1.00.doc

1.81 MB, 下载次数: 16

军衔等级:

  新兵

注册时间:
2018-5-25
发表于 2018-5-25 09:25:35 |显示全部楼层

军衔等级:

  新兵

注册时间:
2018-9-29
发表于 2018-9-29 21:21:38 |显示全部楼层
感谢楼主无私分享