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  四级通信军士

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2017-12-4
发表于 2018-5-5 16:16:05 来自手机 |显示全部楼层
这个月冰激凌合约到期,想转18元流量王A套餐,再叠加一个9元校园不限量套包...联通差不多帮我弄了一个星期才弄好,联通的BSS系统真的是硬伤,展示的信息也不全,和用户也解释不清楚才是最搞幽的哈哈哈....还不如CBSS系统展示的信息一目了然!

IMG_20180505_161037.jpg

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  四级通信军士

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2017-12-4
发表于 2018-5-5 16:20:39 来自手机 |显示全部楼层
劝联通还是早点统一系统吧,多个系统营业员自己连权限级别都搞不清楚

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4409070  没钱,虾米也搞不成  详情 回复 发表于 2018-5-5 18:49

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2013-8-28
发表于 2018-5-5 18:49:17 |显示全部楼层
潇123000 发表于 2018-5-5 16:20
劝联通还是早点统一系统吧,多个系统营业员自己连权限级别都搞不清楚

没钱,虾米也搞不成

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  少尉

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2016-12-8
发表于 2018-5-5 19:36:14 |显示全部楼层
不是所有的无限量卡都叫冰激凌,不是398的都不是冰激凌

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潇123000  我是想转全国版冰激凌来着啊,但是5月31日才到合约期,要净身出户才能进CBSS,不然只能在BSS里面打转转  详情 回复 发表于 2018-5-5 22:47

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  上等兵

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2018-4-7
发表于 2018-5-5 19:43:37 来自手机 |显示全部楼层
不知道你当地的系统是怎么样。我这边的bss系统给的权限比较大,可以直接改用户的套餐,不需要用户亲自到场。而cbss系统每个操作都需要用户带身份证,用户经常跑来跑去,更麻烦。双系统合不合并其实不关心,关注的是两个系统的套餐能不能同时出一样的套餐。两个系统不同的优惠,所以时不时有部分用户销户重开,追求更优惠的套餐。

点评

sunwei1986ever  CBSS是全国的,权限不能个性化给你定制了。  详情 回复 发表于 2018-5-6 10:22
潇123000  年底就要出国交流学习了,考虑是转CBSS的5元米粉卡保号,还是本省BSS的6元月租的日租卡...  详情 回复 发表于 2018-5-5 22:34
潇123000  刚刚打了很久的字,好像被xitong吃掉了,看不看得到随缘吧,反正每次改个套餐都那么折腾,简直怕完。  详情 回复 发表于 2018-5-5 22:33

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2011-10-15
发表于 2018-5-5 20:43:59 来自手机 |显示全部楼层
感觉联通的系统是最复杂的系统,没有之一,然鹅都是打着简单的名义

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Gratch  系统太多想不复杂都难  详情 回复 发表于 2018-5-5 22:40

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2017-10-24
发表于 2018-5-5 21:54:08 来自手机 |显示全部楼层
冰激凌应该在cbss操作吧,

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潇123000  广西联通省冰98是在BSS上的,现在全渠道主推新全国冰激凌48/98/138,在CBSS  详情 回复 发表于 2018-5-5 21:55

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  四级通信军士

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2017-12-4
发表于 2018-5-5 21:55:14 来自手机 |显示全部楼层
幸福的遐想 发表于 2018-5-5 21:54
冰激凌应该在cbss操作吧,

广西联通省冰98是在BSS上的,现在全渠道主推新全国冰激凌48/98/138,在CBSS

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  上校

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2009-11-20
发表于 2018-5-5 21:59:02 |显示全部楼层
王晓初没有决断,没有魄力停止旧系统,主要原因是新系统CBSS有缺陷,不能加集团网和亲情网

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潇123000  联通有亲情网吗,指包打王?  详情 回复 发表于 2018-5-5 22:38

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  四级通信军士

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发表于 2018-5-5 22:13:24 来自手机 |显示全部楼层
苦逼业务员 发表于 2018-5-5 19:43
不知道你当地的系统是怎么样。我这边的bss系统给的权限比较大,可以直接改用户的套餐,不需要用户亲自到场。 ...

大致说一下我这张卡的故事吧,现在这张卡是初中就开始用了,当时是沃派流量卡15元-OCS,这个套餐一直用到16年高中毕业,到异地读大学。
当然也不想换号,就被我们家楼下的营业厅安利了20个月的4G复制套餐106元版,说是4G套餐,其实是复制了CBSS的106全国套餐到BSS上(3G全国套餐96A+10元LTE功能包)。这个复制套餐还能每个月赠50元赠款和3G省内流量,期间不能撤掉最低消费和停机销号。而且奇葩的是我是ocs套餐不能直接转到3G上,要先使用41元沃派流量卡一个月才能迁移,当时觉得很无语,就和办理业务的美眉抱怨说人家移动在售资费可以随便转,为什么你们家联通不可以。人家也说没办法,公司系统认定ocs套卡不是“正常用户”,需要使用3G套餐一个月才能加合约,请谅解2333333.....
时间很快到了17年接近年底的时候,很多人通过了工信部转套餐成功,我也想转腾讯大王卡(并同意保留106低消),投诉工信部以后给我办业务那家营业厅经理打电话告知,说市公司不同意转,因为我的号码参与了他们的3G合约,不能直接迁移,但可以给我考虑升级98省内冰激凌,该套餐一样是3G的网别(BSS),不听的话术劝说冰激凌比大王卡更好...于是用这个套餐用到了现在这个月。期间看到该经理至少发过五次朋友圈推销大王卡进厅免费送,感觉联通员工真的苦逼,上有坑爹领导,中有坑爹权限,下有坑爹系统。

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  四级通信军士

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发表于 2018-5-5 22:33:11 来自手机 |显示全部楼层
本帖最后由 潇123000 于 2018-5-5 22:50 编辑
苦逼业务员 发表于 2018-5-5 19:43
不知道你当地的系统是怎么样。我这边的bss系统给的权限比较大,可以直接改用户的套餐,不需要用户亲自到场。 ...


刚刚打了很久的字,好像被xitong吃掉了,看不看得到随缘吧,反正每次改个套餐都那么折腾,简直怕完。普通非专业用户才不会管你们有多少个系统,只会觉得前台在故意刁难而引发投诉,最后直接进了友商的怀抱。

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  四级通信军士

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发表于 2018-5-5 22:34:14 来自手机 |显示全部楼层
本帖最后由 潇123000 于 2018-5-5 22:51 编辑
苦逼业务员 发表于 2018-5-5 19:43
不知道你当地的系统是怎么样。我这边的bss系统给的权限比较大,可以直接改用户的套餐,不需要用户亲自到场。 ...


年底就要出国交流学习了,考虑是转CBSS的5元米粉卡保号,还是本省BSS的6元月租的日租卡...因为BSS上本地活动多一些,但是日租卡打电话两毛五一分钟有点小坑。CBSS互联网套餐确实也够优惠,就怕万一到时候BSS有什么优惠活动,销户重开长期不在归属地太麻烦。

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  四级通信军士

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发表于 2018-5-5 22:38:32 来自手机 |显示全部楼层
decoo 发表于 2018-5-5 21:59
王晓初没有决断,没有魄力停止旧系统,主要原因是新系统CBSS有缺陷,不能加集团网和亲情网

联通有亲情网吗,指包打王?

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decoo  BSS老系统有集团网和亲情网,CBSS新系统没有  详情 回复 发表于 2018-5-6 09:54

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发表于 2018-5-5 22:40:30 来自手机 |显示全部楼层
jnthts 发表于 2018-5-5 20:43
感觉联通的系统是最复杂的系统,没有之一,然鹅都是打着简单的名义

系统太多想不复杂都难

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潇123000  普通用户才不会管你有多少投诉,只会感觉联通办事效率太低,虽然这也是一个现实。就像我题目里说的转套餐,转了5天才转好。这几天期间陆陆续续给了我好几个电话,告诉我说合约有互斥(要先取消次日受理),来去电提醒不  详情 回复 发表于 2018-5-5 22:56

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发表于 2018-5-5 22:47:20 来自手机 |显示全部楼层
topsite 发表于 2018-5-5 19:36
不是所有的无限量卡都叫冰激凌,不是398的都不是冰激凌

我是想转全国版冰激凌来着啊,但是5月31日才到合约期,要净身出户才能进CBSS,不然只能在BSS里面打转转

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skl  31号到期的这个月就可以办了  详情 回复 发表于 2018-5-7 11:18
skl  打10010说要提前解除合约  详情 回复 发表于 2018-5-7 11:17

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2017-12-4
发表于 2018-5-5 22:56:49 来自手机 |显示全部楼层
本帖最后由 潇123000 于 2018-5-5 22:57 编辑
Gratch 发表于 2018-5-5 22:40
系统太多想不复杂都难


普通用户才不会管你有多少系统,只会感觉联通办事效率太低,虽然这也是一个现实。就像我题目里说的转套餐,转了5天才转好。这几天期间陆陆续续给了我好几个电话,告诉我说合约有互斥(要先取消次日受理),来去电提醒不能保留(要先取消次日受理),彩铃不能保留(要先取消次日受理),3G网龄升级也不能保留(要先取消次日受理),国际漫游和三方通话新规定出于计费和guo家安quan考量不能同时开必须二选一.....
作为一个用户,我觉得心累,明明同是BSS同系统,事情怎么这么多

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  上校

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2009-11-20
发表于 2018-5-6 09:54:54 |显示全部楼层
潇123000 发表于 2018-5-5 22:38
联通有亲情网吗,指包打王?

BSS老系统有集团网和亲情网,CBSS新系统没有

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潇123000  从来没看联通有宣传,反倒12年有包打王10元包3000分钟广西联通省内通话分钟数和全省免费接听。限纯G用户  详情 回复 发表于 2018-5-6 11:00
daodaoduo  CBSS系统有集团小号  详情 回复 发表于 2018-5-6 10:09

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  四级军士长

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2017-11-27
发表于 2018-5-6 10:04:59 来自手机 |显示全部楼层
广西不是18流量王叠加2块省内不限么  不过好像只有南宁有

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潇123000  那个不是网厅有效期到3月31日的临时营销活动吗?而且出的第二天就被广西移动抄家,全渠道送10元省内不限量[3个月]  详情 回复 发表于 2018-5-6 11:02

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2009-4-20
发表于 2018-5-6 10:09:02 来自手机 |显示全部楼层
decoo 发表于 2018-5-6 09:54
BSS老系统有集团网和亲情网,CBSS新系统没有

CBSS系统有集团小号

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2007-11-9
发表于 2018-5-6 10:22:48 |显示全部楼层
苦逼业务员 发表于 2018-5-5 19:43
不知道你当地的系统是怎么样。我这边的bss系统给的权限比较大,可以直接改用户的套餐,不需要用户亲自到场。 ...

CBSS是全国的,权限不能个性化给你定制了。
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