移动偷改老人老套餐，投诉后能改回原套餐吗？

简单车

无意中发现老人的手机套餐被改成飞享套餐了。投诉后有用吗，只想恢复原套餐

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gzh72

通信技术你问我答 (积分兑奖)

投诉吧，没说的！

菠菜哥

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六月荷花

肯定是移动打电话问老人改不改飞享套餐（有流量有语音）老人说改吧，后来发现神州行已经下线 改不回去了，

是不是这样？反正我是被移动忽悠改成飞享套餐的

ccet12345

我教导我的父母，如果有人打电话来说一些你不太清楚的事情，一定不能回答“好”字、“是”字，直接挂机。

六月荷花

ccet12345 发表于 2018-5-6 22:37
我教导我的父母，如果有人打电话来说一些你不太清楚的事情，一定不能回答“好”字、“是”字，直接挂机。

移动给我通完电话后，我后悔了 因为是10088给我打的电话，我再找那个工作人员找不到了，  第二个月就成了18飞享，  泪流满面啊，以前是3元神州行

豫中老王

没打电话给你一样给你改，它们会说是手机营业厅改的，是你把密码泄露了。。。这都是乡镇营业厅弄的。
     我有个6元神州行，在家里给老人用。经常送一些业务，前几个免费后面收费，它是先给你充值然后扣除！我取消后过几个月又有这些业务，我是查询手机营业厅查到的。我投诉他们为什么我在营业厅充值的钱怎么没有到账！就投诉这个！！！

六月荷花

豫中老王 发表于 2018-5-6 23:08
没打电话给你一样给你改，它们会说是手机营业厅改的，是你把密码泄露了。。。这都是乡镇营业厅弄的。
      ...

你看都是老人发生这种情况，移动是有一些1分钱体验3个月的活动，到期后需要自己取消的，  

乱开业务，我139这个号用了9年，没遇到过被乱开业务，移动多扣我1分钱 我都能查到

乱改业务乡镇营业厅可待有那个权限，我想升级个飞享套餐， 营业厅都待用我身份证加服务密码 不然程序没法往下走

zlcdc

六月荷花 发表于 2018-5-6 22:51
移动给我通完电话后，我后悔了 因为是10088给我打的电话，我再找那个工作人员找不到了，  第二个月就成了 ...

不用找原来的人，就是找到，他们不一定答应给你改。
直接10086投诉。是可以改回来的。

找几个理由，改资费对方电话里是否向接听人的核实过身份证号，验证过手机密码，让机主本人签字（当然这个是电话里做不到的）你只要否认接听电话的不是机主本人。移动是有责任的。他们必须配合你改回来，不改就工信部投诉。就算是下架了，他们只要肯给你改，也是可以改回来的。

六月荷花

豫中老王 发表于 2018-5-6 23:08
没打电话给你一样给你改，它们会说是手机营业厅改的，是你把密码泄露了。。。这都是乡镇营业厅弄的。
      ...

乡镇营业厅没那个权限，我升级飞享套餐有，需要提供身份证加服务密码 不然程序走不下去

cp01

果断投诉，移动超级坑，基层更是肆无忌惮，只有投诉才能教训下他们。

六月荷花

豫中老王 发表于 2018-5-6 23:08
没打电话给你一样给你改，它们会说是手机营业厅改的，是你把密码泄露了。。。这都是乡镇营业厅弄的。
      ...

论坛里好几个人反应，联通在有余额的情况下被停机？你说该不该投诉？（我遇到过一次说我信用为零）

我不就不大开机吗？钱照交着 凭什么说我信用为零？凭什么停我机？

baijiushi

工信部网站投诉即可。

yuhui258

必须投诉

六月荷花

分享两张图片，三大运营商都不是好鸟

豫中老王

六月荷花 发表于 2018-05-06 23:43:54 <p>论坛里好几个人反应，联通在有余额的情况下被停机？你说该不该投诉？（我遇到过一次说我信用为零） ...

你预付费还是后付费？

六月荷花

豫中老王 发表于 2018-5-7 00:32
你预付费还是后付费？

大王卡

云爸

三大都不是什么好鸟，但是电联不用水军，移动水军遍地是

scnc001

六月荷花 发表于 2018-5-6 23:55
分享两张图片，三大运营商都不是好鸟

你家是移动的？说移动问题，赶紧把另外两家拉进来是几个意思。拉进来能帮助解决问题还是把水搅浑不了了之

scnc001

云爸 发表于 2018-5-7 07:28
三大都不是什么好鸟，但是电联不用水军，移动水军遍地是

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