移动偷改老人老套餐，投诉后能改回原套餐吗？ - 运营商·运营人 - 通信人家园

简单车

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电梯直达

1^# 大中小

发表于 2018-5-6 22:18:31 |只看该作者 |倒序浏览

无意中发现老人的手机套餐被改成飞享套餐了。投诉后有用吗，只想恢复原套餐

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gzh72

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2^# 大中小

发表于 2018-5-6 22:19:41

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通信技术你问我答 (积分兑奖)

投诉吧，没说的！

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菠菜哥

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3^# 大中小

发表于 2018-5-6 22:20:25

投诉

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4^# 大中小

发表于 2018-5-6 22:30:00

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ccet12345

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5^# 大中小

发表于 2018-5-6 22:37:24

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我教导我的父母，如果有人打电话来说一些你不太清楚的事情，一定不能回答“好”字、“是”字，直接挂机。

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六月荷花

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6^# 大中小

发表于 2018-5-6 22:51:07

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7^# 大中小

发表于 2018-5-6 23:08:56

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没打电话给你一样给你改，它们会说是手机营业厅改的，是你把密码泄露了。。。这都是乡镇营业厅弄的。
我有个6元神州行，在家里给老人用。经常送一些业务，前几个免费后面收费，它是先给你充值然后扣除！我取消后过几个月又有这些业务，我是查询手机营业厅查到的。我投诉他们为什么我在营业厅充值的钱怎么没有到账！就投诉这个！！！

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六月荷花

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8^# 大中小

发表于 2018-5-6 23:17:01

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zlcdc

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9^# 大中小

发表于 2018-5-6 23:22:30 |只看该作者

六月荷花发表于 2018-5-6 22:51
移动给我通完电话后，我后悔了因为是10088给我打的电话，我再找那个工作人员找不到了，第二个月就成了 ...

不用找原来的人，就是找到，他们不一定答应给你改。
直接10086投诉。是可以改回来的。

找几个理由，改资费对方电话里是否向接听人的核实过身份证号，验证过手机密码，让机主本人签字（当然这个是电话里做不到的）你只要否认接听电话的不是机主本人。移动是有责任的。他们必须配合你改回来，不改就工信部投诉。就算是下架了，他们只要肯给你改，也是可以改回来的。