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2017-3-15
发表于 2018-5-6 22:18:31 |显示全部楼层
无意中发现老人的手机套餐被改成飞享套餐了。投诉后有用吗,只想恢复原套餐

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  四级军士长

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2014-11-15
发表于 2018-5-6 22:19:41 来自手机 |显示全部楼层
投诉吧,没说的!

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2018-1-12
发表于 2018-5-6 22:20:25 来自手机 |显示全部楼层
投诉

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发表于 2018-5-6 22:30:00 来自手机 |显示全部楼层
本帖最后由 六月荷花 于 2018-5-6 22:32 编辑

肯定是移动打电话问老人改不改飞享套餐(有流量有语音)老人说改吧,后来发现神州行已经下线 改不回去了,

是不是这样?反正我是被移动忽悠改成飞享套餐的

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  上士

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2018-2-19
发表于 2018-5-6 22:37:24 来自手机 |显示全部楼层
我教导我的父母,如果有人打电话来说一些你不太清楚的事情,一定不能回答“好”字、“是”字,直接挂机。

点评

六月荷花  移动给我通完电话后,我后悔了 因为是10088给我打的电话,我再找那个工作人员找不到了, 第二个月就成了18飞享, 泪流满面啊,以前是3元神州行  详情 回复 发表于 2018-5-6 22:51

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  少校

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2018-3-21
发表于 2018-5-6 22:51:07 来自手机 |显示全部楼层
ccet12345 发表于 2018-5-6 22:37
我教导我的父母,如果有人打电话来说一些你不太清楚的事情,一定不能回答“好”字、“是”字,直接挂机。

移动给我通完电话后,我后悔了 因为是10088给我打的电话,我再找那个工作人员找不到了,  第二个月就成了18飞享,  泪流满面啊,以前是3元神州行

点评

zlcdc  理由是移动公司打电话时非机主本人(注意是***姓名),并且移动未核实身份证号,未验证手机密码,机主未签字(实际电话里也办不到),你否认是机主本人接听,移动又没有验证身份,移动是有责任的,必须改回来。  发表于 2018-5-6 23:26
zlcdc  打10086投诉就可搞定。  发表于 2018-5-6 23:23

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2018-1-17
发表于 2018-5-6 23:08:56 来自手机 |显示全部楼层
没打电话给你一样给你改,它们会说是手机营业厅改的,是你把密码泄露了。。。这都是乡镇营业厅弄的。
     我有个6元神州行,在家里给老人用。经常送一些业务,前几个免费后面收费,它是先给你充值然后扣除!我取消后过几个月又有这些业务,我是查询手机营业厅查到的。我投诉他们为什么我在营业厅充值的钱怎么没有到账!就投诉这个!!!

点评

六月荷花  论坛里好几个人反应,联通在有余额的情况下被停机?你说该不该投诉?  详情 回复 发表于 2018-5-6 23:43
六月荷花  你看都是老人发生这种情况,移动是有一些1分钱体验3个月的活动,到期后需要自己取消的, 乱开业务,我139这个号用了9年,没遇到过被乱开业务,移动多扣我1分钱 我都能查到  详情 回复 发表于 2018-5-6 23:17

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  少校

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2018-3-21
发表于 2018-5-6 23:17:01 来自手机 |显示全部楼层
本帖最后由 六月荷花 于 2018-5-6 23:21 编辑
豫中老王 发表于 2018-5-6 23:08
没打电话给你一样给你改,它们会说是手机营业厅改的,是你把密码泄露了。。。这都是乡镇营业厅弄的。
      ...


你看都是老人发生这种情况,移动是有一些1分钱体验3个月的活动,到期后需要自己取消的,  

乱开业务,我139这个号用了9年,没遇到过被乱开业务,移动多扣我1分钱 我都能查到

乱改业务乡镇营业厅可待有那个权限,我想升级个飞享套餐, 营业厅都待用我身份证加服务密码 不然程序没法往下走

点评

ma_dizan  当着你的面当然走正常程序,事实上为了完成任务,是可以用非正常手法的。 正如你投诉计费有问题时,后台调取通话记录并不需要你授权一样。虽然场景不一样,但途径肯定是有的。  详情 回复 发表于 2018-5-7 13:03

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  上校

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2008-5-17
发表于 2018-5-6 23:22:30 |显示全部楼层
六月荷花 发表于 2018-5-6 22:51
移动给我通完电话后,我后悔了 因为是10088给我打的电话,我再找那个工作人员找不到了,  第二个月就成了 ...

不用找原来的人,就是找到,他们不一定答应给你改。
直接10086投诉。是可以改回来的。

找几个理由,改资费对方电话里是否向接听人的核实过身份证号,验证过手机密码,让机主本人签字(当然这个是电话里做不到的)你只要否认接听电话的不是机主本人。移动是有责任的。他们必须配合你改回来,不改就工信部投诉。就算是下架了,他们只要肯给你改,也是可以改回来的。

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  少校

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2018-3-21
发表于 2018-5-6 23:23:42 来自手机 |显示全部楼层
豫中老王 发表于 2018-5-6 23:08
没打电话给你一样给你改,它们会说是手机营业厅改的,是你把密码泄露了。。。这都是乡镇营业厅弄的。
      ...

乡镇营业厅没那个权限,我升级飞享套餐有,需要提供身份证加服务密码 不然程序走不下去

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  上等兵

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2013-9-6
发表于 2018-5-6 23:38:52 |显示全部楼层
果断投诉,移动超级坑,基层更是肆无忌惮,只有投诉才能教训下他们。

点评

专制移动不服  +1  详情 回复 发表于 2018-6-15 01:31
scnc001  用脚投票才是真教训。。。  发表于 2018-5-7 07:31

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2018-3-21
发表于 2018-5-6 23:43:54 来自手机 |显示全部楼层
本帖最后由 六月荷花 于 2018-5-6 23:49 编辑
豫中老王 发表于 2018-5-6 23:08
没打电话给你一样给你改,它们会说是手机营业厅改的,是你把密码泄露了。。。这都是乡镇营业厅弄的。
      ...


论坛里好几个人反应,联通在有余额的情况下被停机?你说该不该投诉?(我遇到过一次说我信用为零)

我不就不大开机吗?钱照交着 凭什么说我信用为零?凭什么停我机?

点评

SandyTo  那你不投诉要赔偿,我去年小宝每个月几乎才开机一次,差不多一年都没事。今年有个首发166的一直关机看联通敢不敢  详情 回复 发表于 2018-5-7 07:45

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  四级军士长

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2017-10-29
发表于 2018-5-6 23:47:51 来自手机 |显示全部楼层
工信部网站投诉即可。

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  四级通信军士

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2014-6-28
发表于 2018-5-6 23:52:20 来自手机 |显示全部楼层
必须投诉

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2018-3-21
发表于 2018-5-6 23:55:18 来自手机 |显示全部楼层
分享两张图片,三大运营商都不是好鸟
Screenshot_2018-05-06-23-52-20.png
Screenshot_2018-05-06-23-53-47.png

点评

scnc001  你家是移动的?说移动问题,赶紧把另外两家拉进来是几个意思。拉进来能帮助解决问题还是把水搅浑不了了之  详情 回复 发表于 2018-5-7 07:34

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  中士

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2018-1-17
发表于 2018-5-7 00:32:47 来自手机 |显示全部楼层
六月荷花 发表于 2018-05-06 23:43:54 <p>论坛里好几个人反应,联通在有余额的情况下被停机?你说该不该投诉?(我遇到过一次说我信用为零) ...

你预付费还是后付费?

点评

六月荷花  大王卡  详情 回复 发表于 2018-5-7 05:58

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2018-3-21
发表于 2018-5-7 05:58:47 来自手机 |显示全部楼层
豫中老王 发表于 2018-5-7 00:32
你预付费还是后付费?

大王卡

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发表于 2018-5-7 07:28:06 来自手机 |显示全部楼层
三大都不是什么好鸟,但是电联不用水军,移动水军遍地是

点评

希然  移动水军简直只手遮天  详情 回复 发表于 2018-5-7 17:55
scnc001  94。  详情 回复 发表于 2018-5-7 07:35

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2011-11-25
发表于 2018-5-7 07:34:08 |显示全部楼层
六月荷花 发表于 2018-5-6 23:55
分享两张图片,三大运营商都不是好鸟

你家是移动的?说移动问题,赶紧把另外两家拉进来是几个意思。拉进来能帮助解决问题还是把水搅浑不了了之

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  大将

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2011-11-25
发表于 2018-5-7 07:35:56 |显示全部楼层
云爸 发表于 2018-5-7 07:28
三大都不是什么好鸟,但是电联不用水军,移动水军遍地是

94。
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