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2016-6-1
发表于 2018-5-7 00:29:19 |显示全部楼层
之前通过那个网站的方法开通了VoLTE,然后5月4号下午去营业厅改号了,现在都过去50多个小时了,还在处理中,客服告诉我是因为系统繁忙,但是我另一个有开VoLTE的副卡也一样还未完工,两个卡旧号都是立即失效,主卡新号能接法短信和上网以及拨打电话,直接别人拨不进来电话给我,一直是忙音,副卡更糟,除了上网以外其他功能全部用不了.我给副卡改号的时候旁边一个人也是来改号的,他立马就生效了,我却等了那么久,感觉100%是和VoLTE有冲突,营业员也说以往别人改号都是几分钟就能生效的!请问谁有关闭VoLTE的办法呀?这三天相当于失联的状态烦死人了...


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2018-1-31
发表于 2018-5-7 08:48:57 |显示全部楼层
qxvolte到1001 试试

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nathanwong  没用的.说系统繁忙.  详情 回复 发表于 2018-5-7 13:37

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2018-3-19
发表于 2018-5-7 11:21:24 来自手机 |显示全部楼层
打投诉要求关闭,我020用了6天才弄好,只能说,没有必要的情况下,开了vo的,要不别改号先,要不先把vo关了。。不然就准备失联几天吧

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nathanwong  额,不能直接10000号要求关闭吗?  详情 回复 发表于 2018-5-7 13:36

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2010-2-22
发表于 2018-5-7 13:26:12 来自手机 |显示全部楼层
所以说这些人啊,不给开也要投诉,开了也要投诉,哈哈

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2016-6-1
发表于 2018-5-7 13:36:31 |显示全部楼层
sylar09 发表于 2018-5-7 11:21
打投诉要求关闭,我020用了6天才弄好,只能说,没有必要的情况下,开了vo的,要不别改号先,要不先把vo关了 ...

额,不能直接10000号要求关闭吗?

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sylar09  可以,用投诉那边,反应情况,让it关  详情 回复 发表于 2018-5-7 15:17

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2016-6-1
发表于 2018-5-7 13:37:02 |显示全部楼层
wc5bk6 发表于 2018-5-7 08:48
qxvolte到1001 试试

没用的.说系统繁忙.

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2018-3-19
发表于 2018-5-7 15:17:54 来自手机 |显示全部楼层
nathanwong 发表于 2018-5-7 13:36
额,不能直接10000号要求关闭吗?

可以,用投诉那边,反应情况,让it关

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nathanwong  怎么找IT呀?是立刻让客服转接IT吗?还是投诉了还是要等一两天他们回访才可以啊?  详情 回复 发表于 2018-5-7 15:57

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发表于 2018-5-7 15:20:11 来自手机 |显示全部楼层
kyzk2003 发表于 2018-5-7 13:26
所以说这些人啊,不给开也要投诉,开了也要投诉,哈哈

不给开必然投诉,但涉及到改号,volte现在后台不会同步数据,只能关了才能完单,客服没有权限关,只能通过投诉,没办法

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2018-3-19
发表于 2018-5-7 15:20:41 来自手机 |显示全部楼层
kyzk2003 发表于 2018-5-7 13:26
所以说这些人啊,不给开也要投诉,开了也要投诉,哈哈

不给开必然投诉,但要改号,volte现在后台不会同步数据,只能关了才能完单,客服没有权限关,没办法

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2016-6-1
发表于 2018-5-7 15:57:16 |显示全部楼层
sylar09 发表于 2018-5-7 15:17
可以,用投诉那边,反应情况,让it关

怎么找IT呀?是立刻让客服转接IT吗?还是投诉了还是要等一两天他们回访才可以啊?

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sylar09  投诉,等回访,客服基本都是外包,不会直接转的  详情 回复 发表于 2018-5-7 16:11

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发表于 2018-5-7 16:11:08 来自手机 |显示全部楼层
nathanwong 发表于 2018-5-7 15:57
怎么找IT呀?是立刻让客服转接IT吗?还是投诉了还是要等一两天他们回访才可以啊?

投诉,等回访,客服基本都是外包,不会直接转的

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nathanwong  可怕,我投诉了5次没有一次回访的。  详情 回复 发表于 2018-5-7 18:20

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2016-6-1
发表于 2018-5-7 18:20:37 来自手机 |显示全部楼层
sylar09 发表于 2018-5-7 16:11
投诉,等回访,客服基本都是外包,不会直接转的

可怕,我投诉了5次没有一次回访的。
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