智慧服务区方案

gatangjiang

目录




1.        背景............................................................................................................................................ 3

2.        智慧服务区发展现状与存在的问题....................................................................................... 3

2.1.        发展现状........................................................................................................................ 3

2.2.        存在的问题....................................................................................................................4

3.        智慧服务区系统设计................................................................................................................4

3.1.        系统总体设计................................................................................................................4

3.2.        各子系统设计................................................................................................................5

3.2.1.        智慧服务区云服务平台系统........................................................................... 5

3.2.2.        免费 WIFI 系统.................................................................................................7

3.2.3.        视频监控系统....................................................................................................8

3.2.4.        车辆检测及引导系统....................................................................................... 9

3.2.5.        人流统计系统.................................................................................................11

3.2.6.        信息发布系统.................................................................................................12

3.2.7.        服务区广播系统.............................................................................................14

1.        背景


高速公路服务区作为高速公路的重要组成部分，具有明显的行业特性，能够 为出行人员提供加油、如厕、餐饮等刚需服务，一直以来被认为是高速公路重要 的延伸产业。而服务区的信息化建设也在经营管理和公众服务等层面发挥着越来 越重要的作用。
经过多年建设，服务区已有传统的加油、如厕、餐饮等基本服务，逐步发展 成为以互联网、物联网信息化为特色的经营管理、休闲娱乐、增值营销、电子商 贸等业态丰富、功能齐全的新型商业区。
2015 年，国家在智能交通与交通信息化领域提出了顶层设计要求，全国各 高速公路服务区借此东风，正在尝试如何将云计算和大数据技术应用于服务区信 息化建设过程中。因此，大数据时代的到来为智慧服务区的建设提供难得的机遇， 也是未来服务区发展形态与转型升级的必然趋势。


2.        智慧服务区发展现状与存在的问题


2.1.        发展现状

近年来，国内大部分省、市、自治区的服务区都进行了信息化建设，其中在 网络优化与监控系统基础上，北京、浙江、安徽等地部署了免费 WIFI 服务；浙 江、江苏、安徽等服务区不仅构建了统一经营管理平台，还通过新媒体平台、智 能信息查询机、网上订餐与支付手段向公众提供了更加便捷的服务；浙江、福建 等省将高速公路信息化与服务区信息化相结合，将服务区业务伸向了“驾驶过程 中”；而山东等地在试水太阳能、充电桩等新能源设施，为公众未来的出行方式 提前部署。随着移动互联网的深入发展，也有较多省份开始服务区电商平台的设 计与研发，争先抢占未来市场。

2.2.        存在的问题

随着信息技术和网络技术的日新月异，国内服务区的信息化建设正迎来一个 快速建设和发展时期。但大部分服务区仍然存在以下问题：
（1）信息化建设的盲目性；
（2）各信息化平台相对独立，缺乏统一管理和协同；
（3）系统种类繁多，数据归口不统一；
（4）信息系统积累的数据并未对经营管理和公众服务提供有力的支撑等问 题。
因此，如何总结与重新审视服务区的信息化建设，使其在“网络化”的同时， 实现“互联网化”与“大数据化”，通过“云网段”的模式真正发挥信息系统在 综合集成方面的作用，更好的为经营管理者和公众提供“恰到好处”的服务，将 是服务区信息化所要思考的关键问题，也是智慧服务区建设的重要目标之一。


3.        智慧服务区系统设计


3.1.        系统总体设计

智慧服务区是在视频监控、车辆分区引导及流量统计、人流统计、免费 WIFI、 服务区信息发布系统（含信息发布屏、服务区广播等）等服务区信息化系统建设 的基础上，以“数据挖掘、智慧服务”为核心理念的顶层设计形态。智慧服务区 通过精准化的智能终端、借助信息化的万物互联平台、以大数据分析为手段、以 无处不在的云服务为环境、为公众提供高速公路全过程智能服务。
总体框架如下：


智慧服务区以底层的技术、网络传输和运行环境为三大运行保障体系，提供 基础的支撑环境；以智慧服务区云服务应用平台和大数据处理中心为核心，将收 集到的基础信息（如车流信息、人流信息、监控信息等）和路况信息（交通流量 数据、交通事件信息等）通过建模分析和深度学习，最终向公众和经营管理者提 供公告服务（路况信息、服务区接待能力、出行诱导等）和服务区管理服务（公 共信息发布、车流人流分析检测、能耗分析等），根据发展，还可扩展到商业服 务（餐饮购物、周边旅游、促销信息等）。


3.2.        各子系统设计

3.2.1.        智慧服务区云服务平台系统


3.2.1.1. 系统架构


云服务平台系统是服务区智慧管理、应用的综合体现，它以底层各技术子系 统及网络传输系统为支撑，通过对视频、车流、人流等多种信息的采集和分析及 处理，为上层服务区综合管理、公众出行提供服务。
系统架构图如下：




服务区与服务平台以工作简图的方式，实现将智慧服务区的各个模块和数据
分析结果进行可视化的综合展示、业务分析和调度指挥的一体化综合集成应用。 平台一方面可以让服务区管理者实现数据化运营掌控和科学决策，还可以通过对 商业数据、行为数据和路况数据的综合分析，为公众提供更加精准的预测和服务。 也为服务区的商业化拓展提供数据基础。


3.2.1.2. 系统主要功能


信息采集及统一管理：各个服务区充分利用信息化建设的成果，对服务区的 基础数据实现全方位的采集；如视频信息、车辆车流信息、人流信息等等，并实 现数据的统一管理。
数据挖掘：应用大数据融合技术对各类型的数据进行深度挖掘，根据业务需 求在平台上对数据分析结果加以应用。
数据展现：系统还可以通过和路网信息进行对接，并进行可视化的直观效果 展示，实现车流与人流、出行与路况、消费与服务的协同统一；
信息发布：将服务区管理者和公众出行感兴趣的信息，集中进行展现；在服 务区管理中，信息发布的形式有多种方式：信息发布屏/可变情报板、服务区广

播、微信公众号以及短信等。
辅助决策：基于底层强大的数据获取与智能分析能力，服务区经营管理者还 可以根据决策需求，在平台上进行各种对比分析与指挥调度。

3.2.2.        免费 WIFI 系统

随着移动互联网的发展，移动终端的爆炸增长，无线终端和无线应用的快速 普及，极大的推动了无线网络的发展。在这个移动互联的时代，无线已经成为终 端接入的主导力量。而服务区 WLAN 的应用需求也在进一步加大。
随着全球信息化技术的快速发展和无线网络技术的广泛应用，为服务区提供 全新的高速信息服务已经成为了一种趋势，能否提升服务满意度，如何在不破坏 环境的情况下推送广告，网络信息服务绝对是最有效的手段。而无线网络具有其 移动性强、灵活度高、可以快速部署的优点，最适合于在服务区中搭建高质量的 网络信息服务平台。
WLAN 凭借自己的高带宽、低成本、可漫游的技术优势，能有效分担用户密 集地点的 3G 带宽压力，带给客户更佳的体验；同时自建的 WLAN 网络，又可以对 用户的偏好进行收集和智能分析，以便定向营销和业务推广。
系统拓扑图：

基于网络的先进性考虑，在高速公路服务区无线部署采用目前主流的无线控

制器+瘦 AP 的架构，在实现对整个服务区进行无缝覆盖的同时，又能实现对无线
网路的灵活管理配置，提高网路维护效率。
为保证 WIFI 网络的可用性和稳定性，WIFI 系统可以实现终端识别、应用识 别和流量控制，防止一些高耗流量的设备及应用对网络的过分抢占。此外，作为 免费 WIFI，系统还有多个层面来保证网络的安全，如多 SSID、员工、乘客网络 逻辑隔离；隧道加密，防止信息泄露；动态黑名单，自动封堵攻击源；危险应用 和 URL 的识别及管控；具有可靠的安全审计；系统还能抵制钓鱼 AP 和 AD-Hoc、 用户发起的泛洪或欺骗攻击等无线攻击行为。
自建 WIFi，还可为以后商业化的应用提供辅助手段。如提供推广的信息等。


3.2.3.        视频监控系统

视频监控系统是实现服务区管理的一个有效的辅助系统。高速公路服务区视 频监控系统一般分为出入口监控和广场监控两部分。主要是对进出服务区的车辆 和人员情况，对进出服务区车辆类型、人员情况以及人员休息过程中的突发事件 和特殊事件进行观察和记录，实施有效的监督。




         高清视频图像采集
网络高清摄像机视频监控图像质量达到 720p(1280*720)/1080P(1920*1080)

可以获取更多图像中的关键信息。采用低码率 2/4Mbps 传输，能够降低传输带宽
和录像存储的成本。
         高清视频显示功能
视频信号既可以通过 NVR 本地接显示器观看，也可以通过 PC 机上预装的客 户端显示，采用网络高清摄像机可提高实时监控画面的清晰度，提升视频监控的 效果。
         高清视频存储与共享
系统采用 NVR 做本地存储，可以设置录像计划、录像规则（包括连续录像、 移动侦测录像、报警联动录像）等。授权用户可从客户端上远程回放和下载录像 资料，根据系统分配的不同权限，各保安室享有对各监控点图像不同的浏览和控 制权限。
         远程监控管理 通过视频监控网络，授权用户能通过局域网或外网远程监控任意监控点的图
像。授权用户可通过客户端应用软件或者 IE 浏览器实现远程预览现场图像、回 放和下载录像资料、配置系统参数等所有管理控制功能。
         多级权限分配管理
通过 NVR 本地菜单或客户端应用软件等可以添加和删除用户，并可对各级用 户的控制权优先级进行管理。根据系统分配的不同权限，各级用户享有对各监控 点图像不同的浏览和控制权限。


3.2.4.        车辆检测及引导系统

随着服务区客流量快速的增长，尤其在节假日期间，大量的游客涌入服务区， 给服务区的各项工作带来巨大的考验。因此，及时的掌握各个服务区的客流量及 车流量数据，综合各个服务区数据变化及时采取合理的措施，控制客流量及车流 量，为人们出行提供最优最便利的服务同时，也大大减轻服务区的工作压力。
系统采用了先进的计算机自动控制技术、高分辨率数字摄像技术、视频检测 技术、图像处理与模式识别技术的高清晰智能卡口系统。该系统采用虚拟线圈检 测技术对车辆进行检测，并自动完成图像抓拍，获取分辨率在 200 万像素及以上 的图像，同时将车辆信息上传，完成车辆号牌识别、车辆通行信息记录。该系统

可二十四小时全天候工作，长期运行，性能稳定可靠。
系统由服务区出入口抓拍系统、数据传输系统和中心信息管理系统三部分组 成，服务区出入口抓拍系统通过与服务区内部网连接，完成数据传输。
系统示意图如下：



系统不仅包含了一般系统的车辆记录、车牌抓拍功能，还具有车流量、车道 占有率、平均速度、车辆密度等信息的统计功能，在采集图像方式上更采用了百 万像素高分辨率数字图像采集技术与智能视觉分析、模式识别技术。

在服务区的入口处，设置电子显示屏，对进入服务区的车辆，根据车辆类型 进行分区引导停放。

3.2.5.        人流统计系统

服务区客流统计系统解决方案主要由前端子系统、网络子系统和中心子系统 三部分组成。
前端设备采用客流统计设备进行客流统计分析，可以准确统计通道口出入人 数、区域客流、人群流动方向等信息。前端可存储两年以上数据，支持断网续传。 网络子系统采用光纤收发器，向中心子系统传输前端设备采集的客流数据。中心 平台系统主要由客流分析管理平台组成，实现前端数据的接入、存储、查询、系 统运维等基本管理功能，并实现丰富的客流数据统计与分析等功能。





1) 本系统可支持单一摄像头场景中设置多区域计数。多区域中可设置多方 向计数，多方向是指在一个多边形（如 10 边形）区域中，每条边可设置 进和出的双方向。


















2)  可以图表方式如柱状图、曲线图等方式表示交通流量。
3)  准确率：在摄像头置于目标物体顶部时，准确率为 95%～99%；当摄像头 和目标物 体成 45 度角时，准确率是 90%～95%。
4）系统还具有拥挤度侦测: 监控预设区域的移动人流、车辆的拥挤程度。 屏幕上实时显示人的数量或者拥挤程度百分比，如果数值超过预设值，就发出报 警。





3.2.6.        信息发布系统

服务区信息发布系统由服务器、网络、播放器、显示设备组成，将服务器的 信息通过网络（广域网/局域网/专用网都适用，包括无线网络）发送给播放器， 再由播放器组合音视 频、图片、文字等信息（包括播放位置和播放内容等），输 送给液晶电视机/可变情报板等显示设备可以接受的音视频输入形成音视频文件 的播放。




中心管理系统软件安装于管理与控制服务器上,具有资源管理、播放设置、
终端管理及用户管理等主要功能模块，可对播放内容进行编辑、审核、发布、监 控等，对所有播放机进行统一管理和控制。
终端显示系统包括媒体播放机、显示终端，主要通过媒体播放机接收传送过 来的多媒体信息（视频、图片、文字等），通过 VGA 将画面内容展示在 LCD、PDP 等显示终端上，可提供广电质量的播出效果以及安全稳定的播出终端。
网络平台是中心控制系统和终端显示系统的信息传递桥梁，可以利用工程中 已有的网络系统，无需另外搭建专用网络。
信息发布系统主要实现的功能如下:
●监播室功能：灵活实现插播、选播、跳播、轮播、循环播和播放、停止、 暂停、休眠、音量控制、节目更新等。
●媒体管理功能：视音频、图片、字幕等组合多媒体内容实时预览、编辑、 转换、发布等。
●节目单编辑功能：多种编辑视图，使用方便。
●显示模板管理功能：模板编辑、保存、效果实时预览等。
●播放器管理功能：各种参数配置。
●权限管理功能：分级、分区、分功能。

●分布式传输管理功能：实现大容量内容传输。
●播出统计报表功能：提供存档、审核、计费的依据。
● 支 持 多 种 视 音 频 编 码 标 准 和 图 片 格 式 ， 播 放 质 量 可 达 高 清 电 视 水 平
（1920x1080i/p）。


3.2.7.        服务区广播系统

每个服务区设 IP 网络广播对讲终端，IP 网络功放，室外音柱、室内壁挂或 吸顶音箱若干只，可实现与管理中心的通讯对讲，并实现对本服务区进行服务性 广播，定时播放背景音乐，广播通知等。


主要功能如下： 统一广播：服务区监控室可对所有分区进行统一广播。 分组广播：进行随意组合，定时分组或单点播放广播节目。 应急广播：如遇紧急情况，广播管理中心和各广播点能进行紧急广播，通知
其他或全部广播点。 多路广播：具备多路广播功能，收费站、服务区和隧道各广播点可同时收听
不同的广播内容。 自动广播：网络服务器主控软件可设置定时播放列表，音频自动定时播出，
各广播点播放设备根据定时播放列表自动开关。

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