联通私自给用户续约合约该怎么投诉？

听小瓶子唱歌

去年被联通骗说每月消费146送4G流量，结果合约生效发现是消费176，后来想想套餐也差不多也要消费这么多钱就没追究，想着到期了就换个套餐。上个月底合约应该到期了，今天想换套餐，查询发现联通又给我加了一年合约，心中真的是一万个草泥马，合约到期前联通曾给我打过电话让续约，我明确拒绝过并表示会影响我换套餐。这种情该怎么投诉？

ET罗尼

通信技术你问我答 (积分兑奖)

有证据吗？有就工信部甚至法院见。

贪欢客

可能是你只是口头向营销客服表达不再续期的意愿，自己没去正式申请取消，按照当时合同约定“双方无异议，自动续期”
电信所有的套餐都有这个条款，不知道你那个联通套餐有没有这个条款。

听小瓶子唱歌

贪欢客 发表于 2018-6-4 09:09
可能是你只是口头向营销客服表达不再续期的意愿，自己没去正式申请取消，按照当时合同约定“双方无异议，自 ...

哪有什么正式的合约，当初就是电话推销的，一个电话就加上了，联通可以口头给办，用户还得去营业厅取消？

shyenlee

10015投诉即可解决

越祈

贪欢客 发表于 2018-6-4 09:09
可能是你只是口头向营销客服表达不再续期的意愿，自己没去正式申请取消，按照当时合同约定“双方无异议，自 ...

合约是不支持说一声取消的，营业厅会跟你说合约期过后自动取消

晴朗86

开通就一个电话，连你是否本人都不用确认，取消就要本人身份证去营业厅取消，遇到你这种情况，态度要强硬，必须要他们后台帮你取消，并双倍返还，如果不肯就投诉工信部，不要随便撤诉。

411539917

签的啥合约，是否有到期双方无异议自动续约

听小瓶子唱歌

411539917 发表于 2018-6-4 16:23
签的啥合约，是否有到期双方无异议自动续约

电话推销低消送流量的那种，哪有什么条款。就电话给你说有个低消多少钱送多少话费的那种，你说同意就给你开通。