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  上等兵

注册时间:
2014-9-8
发表于 2018-6-4 07:06:41 来自手机 |显示全部楼层
去年被联通骗说每月消费146送4G流量,结果合约生效发现是消费176,后来想想套餐也差不多也要消费这么多钱就没追究,想着到期了就换个套餐。上个月底合约应该到期了,今天想换套餐,查询发现联通又给我加了一年合约,心中真的是一万个草泥马,合约到期前联通曾给我打过电话让续约,我明确拒绝过并表示会影响我换套餐。这种情该怎么投诉?

军衔等级:

  中士

注册时间:
2017-12-8
发表于 2018-6-4 08:47:14 |显示全部楼层
有证据吗?有就工信部甚至法院见。

军衔等级:

  二级军士长

注册时间:
2008-12-23
发表于 2018-6-4 09:09:43 |显示全部楼层
可能是你只是口头向营销客服表达不再续期的意愿,自己没去正式申请取消,按照当时合同约定“双方无异议,自动续期”
电信所有的套餐都有这个条款,不知道你那个联通套餐有没有这个条款。

点评

越祈  合约是不支持说一声取消的,营业厅会跟你说合约期过后自动取消  详情 回复 发表于 2018-6-4 11:27
听小瓶子唱歌  哪有什么正式的合约,当初就是电话推销的,一个电话就加上了,联通可以口头给办,用户还得去营业厅取消?  详情 回复 发表于 2018-6-4 11:01

军衔等级:

  上等兵

注册时间:
2014-9-8
发表于 2018-6-4 11:01:54 |显示全部楼层
贪欢客 发表于 2018-6-4 09:09
可能是你只是口头向营销客服表达不再续期的意愿,自己没去正式申请取消,按照当时合同约定“双方无异议,自 ...

哪有什么正式的合约,当初就是电话推销的,一个电话就加上了,联通可以口头给办,用户还得去营业厅取消?

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  下士

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2015-7-23
发表于 2018-6-4 11:27:15 |显示全部楼层
10015投诉即可解决

军衔等级:

  中将

注册时间:
2016-3-1
发表于 2018-6-4 11:27:31 |显示全部楼层
贪欢客 发表于 2018-6-4 09:09
可能是你只是口头向营销客服表达不再续期的意愿,自己没去正式申请取消,按照当时合同约定“双方无异议,自 ...

合约是不支持说一声取消的,营业厅会跟你说合约期过后自动取消

军衔等级:

  下士

注册时间:
2017-11-30
发表于 2018-6-4 11:35:37 |显示全部楼层
开通就一个电话,连你是否本人都不用确认,取消就要本人身份证去营业厅取消,遇到你这种情况,态度要强硬,必须要他们后台帮你取消,并双倍返还,如果不肯就投诉工信部,不要随便撤诉。

军衔等级:

  上士

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2017-9-27
发表于 2018-6-4 16:23:42 来自手机 |显示全部楼层
签的啥合约,是否有到期双方无异议自动续约

点评

听小瓶子唱歌  电话推销低消送流量的那种,哪有什么条款。就电话给你说有个低消多少钱送多少话费的那种,你说同意就给你开通。  详情 回复 发表于 2018-6-5 09:36

军衔等级:

  上等兵

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2014-9-8
发表于 2018-6-5 09:36:07 |显示全部楼层
411539917 发表于 2018-6-4 16:23
签的啥合约,是否有到期双方无异议自动续约

电话推销低消送流量的那种,哪有什么条款。就电话给你说有个低消多少钱送多少话费的那种,你说同意就给你开通。
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