移动的败笔

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首先申明，本人发帖被封id多次，或许是因为不对某些管里圆的胃口被封，最后都是说马甲混淆视听，请问我主id都封了，不用马甲用什么，何为混淆视听至今不懂！言归正传，移动现在的失败主要不是因为资费，而是离心离德！其实用户忠诚度很重要，那些忠实用户很多不会因为几分钱的差距而换套餐，很多人愿意多出几分钱购买优质服务！主要原因还是因为服务差了，君不见移动以前服务宗旨是满意100，现在有哪个营业厅还挂着这标语？移动自打有了4G以后，仗着自己建站优势有恃无恐，就把这句服务宗旨抛在脑后。首先是对老用户下手，对于那些不换4G套餐的神州行，动感地带低值用户不给营业厅交话费，然后是补4G卡必须要求更换4G套餐，真搞不懂如此追求4G用户数量是出于什么原因，而后推出的各种优惠，都是要4G用户才能参加，有种要把老套餐赶尽杀绝的架势，试问移动当年是不是这些老套餐用户撑起的，当年全球通，神州行，动感地带是家喻户晓，不知道现在为何如此这般对待，不就是因为那些所谓的4G套餐是菜多肉少的鸡肋套餐吗！然而移动的如意算盘打错了，半路遇到联通的降价，移动慌了神，不得不出一些优惠套餐应对，把当初决策者的脸打得啪啪的！总想着用一个新技术大捞一笔的时代一去不返，用想着在4G时代把3G时代的损失赚回来更是大大的不妥！事实证明，那种卸磨杀驴的做法是不可行的！与其4G这般急功近利，还不如像3G那般维持好老用户，也不会得到如今的骂声一片！

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六月荷花 发表于 2018-6-6 20:02
小黑屋常客啊，主号永久被封了？ 你今天已经是第二次发帖攻击移动

联通为什么要降价？现在移动也开始降 ...

就事论事，谈不上攻击，我用移动十多年了，深有感触就是移动服务大不如前了，对老用户态度很差，以前那些vip资格也取消了，所谓的星级评定更是没什么用，我是一个五星级用户，投诉的问题经常拖好几天，上个月把套餐变更成18元的，以前每月都是用好几百话费，移动这么不待见高消费用户，咱也不陪它玩了。

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六月荷花 发表于 2018-6-6 21:57
我想看看你的五星截图，按说四星已经优先接入，

好好看清楚，移动全球通刚转日租卡，以前是vip，后来改星级服务了，就变味了

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K9999Nameless 发表于 2018-6-6 22:04
1.考核4G用户数，三家都一样，不仅仅是移动，同时考核4G用户数也是工信部的要求，不仅仅是运营商自己要求自 ...

科普就不必了，好好维护已有客服，不要整天学电联那套老用户不如狗，不然走的还很多，虽然我目前只是改了套餐档次，虽然我不知道跟你说这些有没有用，如果移动真是有人在这个论坛，我想他要做的工作不是整天跟别人对怂，而是要如实传达民意，自己不革命，就等着别家革你家的命吧

馆里猿下黑手

110745 发表于 2018-6-6 22:10
好好看清楚，移动全球通刚转日租卡，以前是vip，后来改星级服务了，就变味了

他看清了，然后会忽略掉这一点。

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K9999Nameless 发表于 2018-6-6 22:04
1.考核4G用户数，三家都一样，不仅仅是移动，同时考核4G用户数也是工信部的要求，不仅仅是运营商自己要求自 ...

另外再上个上月话费截图给你看看，像我这样消费的用户不多吧，然而移动还是天天让换4G套餐，这下好了，从上千话费每月变18元月租4G套餐了，移动可以说不在乎，但是对移动不爽的老用户还有很多，不重视老用户流失是必然的！

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馆里猿下黑手 发表于 2018-6-6 22:22
他看清了，然后会忽略掉这一点。

管他的，把卡里预存话费用完，哪家优惠用哪家

专制移动不服

支持维权，支持正义。

lzy24

强制换套餐确实很垃圾

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K9999Nameless 发表于 2018-6-7 00:12
晕菜。本人非移动员工，非通信行业，纯粹是业余通信爱好者而已。
你想怎样就继续吧，呵呵。

既然是通信爱好者就更不应该了

zjhaozyl

六月荷花 发表于 2018-6-6 20:02
小黑屋常客啊，主号永久被封了？ 你今天已经是第二次发帖攻击移动

联通为什么要降价？现在移动也开始降 ...

你这人完全就是移动的托。

受蒙骗的用户

只选对的，不选贵的

加勒比海带6

六月荷花 发表于 2018-6-6 21:57
我想看看你的五星截图，按说四星已经优先接入，
  看清楚了， VIP貌似能参加一些优惠活动，  山东移动 ...

楼主晒图了怎么不讲话，估计也是心虚

ssw·

以后8飞就是下个对付目标，不用说下个，更狠，特别是5g的到来，我看移动出什么套餐吸引我使用5g，