关于移动实名制请教各位大佬

ChatNET

前不久通过广东移动APP查一证多号，发现名下有一张未知名的卡，电询10086，发现是14年实名的，在此之前13年我也开过一张，之后三四年没换。
让移动注销掉不同意，说要我亲自到营业厅签署非本人实名承诺书，第一次回电我拒绝处理，不想为他人错误买单，威胁去举报他们实名制出现了纰漏，工作人员说继续向上反馈，后边给我答复还是得我亲自去营业厅签署，然后他们核实后通知号码所有人过来办理实名，感觉如此就跟过户给他人使用没啥区别，为啥我得这样做，明明问题不在我这，请问如何处理或者维权好？

壹贰叁

通信技术你问我答 (积分兑奖)

给你来一招狠的，以手机丢失密码忘记为名挂失，移动会让你提供身份证号

scnc001

如果要求就近签名，我觉得没毛病。否则别人知道你的身份证号码，打个电话就能把号销了，那岂不是太儿戏了？这样处理的话肯定会被有些别有用心的人利用。但要是异地，这个问题就该移动自己来协调了。毕竟实名制的确不完善，但那是历史原因造成的，以前也没有政策强制要求。也不能证明就不是用户自己临时买过卡啊。。。

scnc001

其实还是涉及到异地和就近销户的问题。。。

yangbing0816

ok

ftw

如果不是你开的号码，举报，注意是举报，不是投诉、申诉之类的

fvboy

拿身份证去注销   反正是自己名下的

xgllrpp

有时候问题在谁那说不清的，照客服说的去做就行了，

ChatNET

K9999Nameless 发表于 2018-6-7 14:50
建议：
1.按照移动的要求去营业厅注销，但是得投诉，要他赔偿你的损失，包括误工费车费这些，因为卡不是你 ...

哈哈，有道理！难怪死活不肯，我说那我不想那么麻烦，我直接去营业厅把卡销户了就行。客服说不行，巴拉巴拉说了大把，要是真的想注销，本人带身份证去营业厅就真的可以了，根本不用什么卡，就跟丢了也是一个样。

ChatNET

scnc001 发表于 2018-6-7 15:12
如果要求就近签名，我觉得没毛病。否则别人知道你的身份证号码，打个电话就能把号销了，那岂不是太儿戏了？ ...

肯定不是打电话就可以销户啦，毕竟我人在异地。像联通可以提供身份证和手持证件的图片就能异地销户，很方便。主要是真觉得折腾，跑一趟营业厅费时费力费钱。

ChatNET

ftw 发表于 2018-6-7 15:36
如果不是你开的号码，举报，注意是举报，不是投诉、申诉之类的

直接工信部举报吗

ChatNET

xgllrpp 发表于 2018-6-7 15:51
有时候问题在谁那说不清的，照客服说的去做就行了，

不不不，肯定不是我用的，移动卡我一般情况下只会保留一张，以前联通卡经常换，主要用来上网。

ChatNET

K9999Nameless 发表于 2018-6-7 14:50
建议：
1.按照移动的要求去营业厅注销，但是得投诉，要他赔偿你的损失，包括误工费车费这些，因为卡不是你 ...

其实最主要的是无法接受，造成错误的是运营商，怕被投诉也是运营商，但是解决过错却要我一个毫不知情，甚至是欠我一个合理的解释的理由却还要我去解决他们的问题。

xgllrpp

我说的问题是可能你的身份证曾经丢失过，或者借给别人用过。如果异地不好销户，看能不能补卡，在停机保号，以后有机会再销户。

Kikidom

K9999Nameless 发表于2018-06-07 14:50:04 <p>建议：</p><p>1.按照移动的要求去营业厅注销，但是得投诉，要他赔偿你的损失，包括误工费车...

我记得不久前@maoxin1990 在另一个帖子里跟我说，这种情况运营商涉嫌违反中华人民共和国身份证法，应该报警，是否具体是否违法由公安机关来判定。
但是他这个思路属于刑事的思路，如果走民事（比如向企业、信管局、工信部投诉，以及民事起诉）的话，就应该像你说的这样。不过以楼主描述的移动的态度来看，这事儿走民事和解似乎不好争取到合理的补偿。
我个人的理解，楼主如何去举证这个号码不是他自己本人开立和实名的，这是关键。如果能举证，那移动至少在实名认证工作中存在不可推卸的责任。