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  中士

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2018-1-23
发表于 2018-6-8 09:05:30 |显示全部楼层
我老板现在是388的飞享套餐,每个月冲500话费的都不够用,昨天我帮他查询了下,从14年就捆绑了各种十元业务,什么南方都市包、手机视频,我老板说他根本不知道,后来去营业厅,要求打印14年以来的流水,工作人员说他们只能打印半年的,让我们和10086客服沟通。
致电10086人工服务,问14年以来总共扣了多少费用,客服不回答,说他那也只能查到半年的,可以给我们退半年的扣费。

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  中士

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2018-1-23
发表于 2018-6-8 09:06:53 |显示全部楼层
我们没要求三倍赔偿,只要是全额退款所扣费用,已经仁至义尽,客服一再说只能退半年,后面我说,如果不退,我们就工信部投诉,客服才说先登记,目前还没有消息。

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橙三安  坑的就是不懂的  详情 回复 发表于 2018-6-17 18:33
啊.怪.v  移动就会欺负老实人  详情 回复 发表于 2018-6-16 23:13

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2016-12-26
发表于 2018-6-8 09:08:17 |显示全部楼层
客服一再说只能退半年

也别和他bb了,直接工信部要求3-5倍赔偿

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  中士

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2018-1-23
发表于 2018-6-8 09:08:29 |显示全部楼层
原来移动连高端客户也坑,另外我看了下388的套餐,只有2000分钟通话,5G不到的流量。

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  中士

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2018-1-23
发表于 2018-6-8 09:16:14 |显示全部楼层
我知道坛子里有移动的人,我们昨天下午两点钟左右在广州交易大厦移动营业厅咨询并且想要打这几年的流水,你们应该有记录,请尽快处理!

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苏柔  普通用户移动不会理得,你得玩点大的  详情 回复 发表于 2018-6-18 06:25

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2017-10-30
发表于 2018-6-8 09:23:34 |显示全部楼层
果然是老板,完全不关心话费之类的。
移动的 ARPU就是老板们拉高的吧

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louisjay  老板们不会纠结这个的!另外事业单位、公司报销的人都不会操心这个  详情 回复 发表于 2018-6-8 09:34
scnc001  哪有那工夫啊。。。我姐夫一小老板,也不懂这个,我帮他交费看账单发现问题之后,打客服有时就狡辩,或者拖成几次办理,最后也就算了懒得折腾了,10块20块的就当喂狗了。后来我教他耍横,不听对方的任何解释,倒是直  详情 回复 发表于 2018-6-8 09:34
坐标上海
电信30元企业不限量2张
联通E卡一张(5.9元2G包)
移动38元自选一张仅用来打电话

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2011-11-25
发表于 2018-6-8 09:27:30 |显示全部楼层
nanwangshan008 发表于 2018-6-8 09:08
原来移动连高端客户也坑,另外我看了下388的套餐,只有2000分钟通话,5G不到的流量。

我用移动的时候也遇到过,三家都不是什么好鸟。。。

联通也坑。。。我家里人每个月200+,经常莫名其妙地出来一些订购包,打10010投诉了,不知道什么时候又出来别的。。。

电信呢,我的手机刚用的时候也莫名其妙的出套餐以外的东西,有一次还有别人的号码出现(快10年前的事了),每次一有不对我就反馈、投诉,用了两年之后从此清静了,基本不再有这些额外的东西了。

我的感觉就是,一开始试探用户是不是经常关注账单,如果不关注的,就经常加料,如果经常关注的,就老实收手。。。

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  中校

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2009-11-20
发表于 2018-6-8 09:32:52 |显示全部楼层
不能提供发生错误资费的时间,那就默认按照手机开户时间计算,并退一赔三

让你老板开个授权书,委托你直接起诉,马上会和你和解,和解费不会少于5000

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邂逅水云间  退一赔三有法律依据么?  详情 回复 发表于 2018-6-11 11:14

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2011-11-25
发表于 2018-6-8 09:34:27 |显示全部楼层
本帖最后由 scnc001 于 2018-6-8 09:38 编辑
hquu 发表于 2018-6-8 09:23
果然是老板,完全不关心话费之类的。
移动的 ARPU就是老板们拉高的吧

哪有那工夫啊。。。我姐夫一小老板,也不懂这个,我帮他交费看账单发现问题之后,打客服有时就狡辩,或者拖成几次办理,最后也就算了懒得折腾了,10块20块的就当喂狗了。后来我教他耍横,不听对方的任何解释,倒是直接退了几次费,可架不住哪个月又突然蹦一个出来,而且还是间歇性的,你怎么破?。。。成天忙得不行,几次改套餐都是我帮他弄的,要不是我帮他发现的他都不会关注这个,只是觉得电话费不少。。。号码又不能换,再差也只有忍了,如果能携号转网肯定就转了。。。

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  少校

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2015-1-10
发表于 2018-6-8 09:34:47 来自手机 |显示全部楼层
hquu 发表于 2018-6-8 09:23
果然是老板,完全不关心话费之类的。
移动的 ARPU就是老板们拉高的吧

老板们不会纠结这个的!另外事业单位、公司报销的人都不会操心这个

点评

scnc001  也就混本坛的人关注,毕竟混这行的。如果不是话费畸高让人觉得反常了,人家基本不会看。象那种银行代扣的,有时销了户都不记得取消代扣了。。。打个比方,修车行的老板不会关注这个,但他很大机率会关注自己车是不是  详情 回复 发表于 2018-6-8 09:41

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  大将

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2011-11-25
发表于 2018-6-8 09:41:52 |显示全部楼层
louisjay 发表于 2018-6-8 09:34
老板们不会纠结这个的!另外事业单位、公司报销的人都不会操心这个

也就混本坛的人关注,毕竟混这行的。如果不是话费畸高让人觉得反常了,人家基本不会看。象那种银行代扣的,有时销了户都不记得取消代扣了。。。打个比方,修车行的老板不会关注这个,但他很大机率会关注自己车是不是要怎么搞一下

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2018-5-5
发表于 2018-6-8 13:34:08 |显示全部楼层
10086投诉后,再投诉到通信管理局,工信部没有执法权,通管局才有执法权,要求按照消费者权益保护法第55条三倍赔偿,不怕麻烦的话可以法院起诉,举证责任倒置,要求移动提供开通业务的用户授权证明

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  新兵

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2018-5-5
发表于 2018-6-8 13:38:11 |显示全部楼层
如果是外呼开通的,从实名制方向怼,没有经过机主(注意是机主)授权,开通业务都是违规的,一般外呼是不会进行机主身份核实的,也就是说不管当时接电话的是不是机主,就算有同意的关键词,至少在法律层面上因为身份验证有瑕疵,无法作为证据采纳,可以告他欺诈

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  下士

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2018-4-22
发表于 2018-6-8 14:11:29 来自手机 |显示全部楼层
转电信弄个199语音流量都不限量的

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  中士

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2016-3-14
发表于 2018-6-8 17:45:41 来自手机 |显示全部楼层
换号码啊,老板有时间去管这些几百元的事情,直接换号码吧,联通的最好

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  中校

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2017-3-6
发表于 2018-6-9 01:23:17 来自手机 |显示全部楼层
登录中国移动app,查看该号码的已办业务。
就会看到这些SP业务,也就是你说的手机报等等这些业务的开通时间,致电10086问清楚这些SP业务分别多少钱一个月,态度坚决,强硬说自己从来没开通过这些业务,你可以根据上面显示的订购时间,推算至今已经扣了多少个月,这笔钱是可以自己算出来的,然后打10086要求取消这些业务,并且退钱,总额按你算的为准来要求。

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苏柔  +1  详情 回复 发表于 2018-6-16 15:18

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  上尉

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2017-4-6
发表于 2018-6-9 07:52:03 来自手机 |显示全部楼层
移动很多高端用户,任意宰,割。

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苏柔  就是  详情 回复 发表于 2018-6-16 02:51

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  下士

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2017-12-14
发表于 2018-6-10 21:24:47 |显示全部楼层
移动套路多,必须怼

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  下士

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2017-12-14
发表于 2018-6-11 10:37:12 |显示全部楼层
你投诉不够专业,专业的投诉了估计还会翻倍的赔

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  上尉

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2010-1-16
发表于 2018-6-11 11:14:04 |显示全部楼层
decoo 发表于 2018-6-8 09:32
不能提供发生错误资费的时间,那就默认按照手机开户时间计算,并退一赔三

让你老板开个授权书,委托你直 ...

退一赔三有法律依据么?

点评

decoo  依据消法,欺诈,退一赔三,赔偿金不足500元按500元计算  详情 回复 发表于 2018-6-11 12:31
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