移动捆绑业务高达85元每月，竟然只退半年以内的扣费？ - 第2页 - 运营商·运营人 - 通信人家园

decoo

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204

发表于 2018-6-11 12:31:26 |显示全部楼层

邂逅水云间发表于 2018-6-11 11:14
退一赔三有法律依据么？

依据消法，欺诈，退一赔三，赔偿金不足500元按500元计算

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a379367715

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31

发表于 2018-6-11 13:38:17 |显示全部楼层

通信技术你问我答 (积分兑奖)

第十一条申诉受理机构对有下列情形之一的申诉事项不予受理：
（一）属于收费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的；

2.9 电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供收费详细清单（含预付费业务）查询。收费详细清单原始数据保留期限至少为5个月。

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邂逅水云间

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23

发表于 2018-6-11 14:25:39 |显示全部楼层

酷睿李发表于 2018-6-11 12:06
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的 ...

哦。。。这个可以
但是如何鉴定是欺诈行为呢

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啊.怪.v 不正当手段开通的应定为欺诈详情回复发表于 2018-6-13 22:40

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啊.怪.v

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发表于 2018-6-11 22:30:07 |显示全部楼层

只有合理有据都会退费给你的

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苏柔

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发表于 2018-6-13 20:45:25 |显示全部楼层

问题解决了吗

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nanwangshan008 老板这段时间在出差，还没问他。详情回复发表于 2018-6-14 08:28

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啊.怪.v

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发表于 2018-6-13 22:40:39 |显示全部楼层

邂逅水云间发表于 2018-6-11 14:25
哦。。。这个可以
但是如何鉴定是欺诈行为呢

不正当手段开通的应定为欺诈

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nanwangshan008

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20

发表于 2018-6-14 08:28:20 |显示全部楼层

苏柔发表于 2018-6-13 20:45
问题解决了吗

老板这段时间在出差，还没问他。

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专制移动不服

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发表于 2018-6-15 01:19:22 |显示全部楼层

支持依法维权

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苏柔

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发表于 2018-6-16 02:51:46 |显示全部楼层

碧海蓝天0321 发表于 2018-6-9 07:52
移动很多高端用户，任意宰，割。

就是

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webseeking

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发表于 2018-6-16 08:00:16

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本帖最后由 webseeking 于 2018-6-16 08:00 编辑

有些人确实对资费不敏感，我有个同事说他这个月冲了300话费了，跟他说有便宜套餐可以转，他有点嫌麻烦，我也就没说啥了

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苏柔是啊详情回复发表于 2018-6-19 22:55

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馆里猿下黑手

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10

发表于 2018-6-16 08:14:44

来自手机 |显示全部楼层

《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉若干问题的意见》第74条规定，在诉讼中，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。但在下列侵权诉讼中，对原告提出的侵权事实，被告否认的，由被告负责举证。这些侵权诉讼包括：（3）难以收集证据，难以举证的诉讼。如产品制造方法发明专利引起的专利侵权诉讼，共同危险行为致人损害的侵权诉讼。
（4）对方妨害举证的诉讼。
本案中移动公司掌握用户月消费额，消费内容全部数据，且证据显示移动公司未经用户许可违规添加增值业务，属于违法行为，适用举证责任倒置，理应由移动公司负责举证证明14年来添加增值业务情况以及是否获得用户许可。