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[问题求助] 求问什么才算高价值用户? [复制链接]

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  新兵

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2018-4-25
发表于 2018-6-11 12:37:57 来自手机 |显示全部楼层
是不是月消费超出当前运营商平均用户消费水平就是高价值用户?

军衔等级:

  列兵

注册时间:
2017-10-14
发表于 2018-6-11 12:38:38 来自手机 |显示全部楼层
好像是的

军衔等级:

  四级通信军士

注册时间:
2017-10-29
发表于 2018-6-11 12:44:25 来自手机 |显示全部楼层
应该是每月消费值比较稳定的,这就相当于是笔固定收入,优质用户。

军衔等级:

  四级通信军士

注册时间:
2017-10-29
发表于 2018-6-11 12:45:35 来自手机 |显示全部楼层
按忽高忽低算出来的都不靠谱,不定哪天就转网了...

军衔等级:

  新兵

注册时间:
2018-4-25
发表于 2018-6-11 12:50:30 来自手机 |显示全部楼层

求问什么才算高价值用户?

是不是月消费超出当前运营商平均用户消费水平就是高价值用户?

军衔等级:

  四级通信军士

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2018-2-21
发表于 2018-6-11 12:51:15 来自手机 |显示全部楼层
本帖最后由 宇宙运营商 于 2018-6-11 12:52 编辑

花的多用的少

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  一级军士长

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2017-3-21
发表于 2018-6-11 12:52:59 来自手机 |显示全部楼层
具体标准很难界定,就像有个经典的悖论,一根一根拔掉你的头发,拔到何种程度你就可以被称作秃头?我只知道在联通的评分标准里,近6个月平均ARPU排前5%的是五星用户。不过用户ARPU服从正态分布,找出中间的分水岭难,但要鉴别两头的很容易,比方我说月消费250以上的肯定是高价值用户,每月只舍得花19的王上肯定不属于高价值用户,这没人反对吧

军衔等级:

  三级通信军士

注册时间:
2017-11-21
发表于 2018-6-11 12:54:27 来自手机 |显示全部楼层
贡献值,你花费不高,但能带动一个大集团加入,也应该算高价值客户

军衔等级:

  大将

注册时间:
2011-11-25
发表于 2018-6-11 12:57:59 |显示全部楼层
简单地说,能为运营商带来尽量多的利益,比一般人都多。。。

军衔等级:

  四级通信军士

注册时间:
2017-10-29
发表于 2018-6-11 13:10:28 来自手机 |显示全部楼层
应该是每月消费值比较稳定的,这就相当于是笔固定收入,优质用户。

军衔等级:

  中士

注册时间:
2018-5-23
发表于 2018-6-11 13:30:19 来自手机 |显示全部楼层
然并卵,营运商并不照顾这类高价用户,我上个月刚转日租卡,以前每月消费800-900

军衔等级:

  一级通信军士

注册时间:
2017-12-30
发表于 2018-6-11 15:21:17 来自手机 |显示全部楼层
高价值有啥用?我就知道两个,客服接电话快,换卡免费。没卵用

军衔等级:

  一级通信军士

注册时间:
2017-12-30
发表于 2018-6-11 15:23:09 来自手机 |显示全部楼层
吴大胖子 发表于2018-06-11 12:52:59 <p>具体标准很难界定,就像有个经典的悖论,一根一根拔掉你的头发,拔到何种程度你就可以被称作秃头?我...

这个月刚从四星降级到2星,融合业务180元/月。是不是去年10015连续投诉一个月的结果?

军衔等级:

  一级军士长

注册时间:
2017-5-3
发表于 2018-6-12 06:19:12 来自手机 |显示全部楼层
运营商的优质客户标准必须是花的多用的少嘛。但客户也不傻,别去质疑高消客户的智商。携转大限会让某动哭。

军衔等级:

  上等兵

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2018-4-10
发表于 2018-6-12 07:28:36 来自手机 |显示全部楼层
zpzlove 发表于 2018-6-11 15:21
高价值有啥用?我就知道两个,客服接电话快,换卡免费。没卵用

我8元diy套餐将近4年,最近停机1年多,上周末去补卡也都免费,并且这个号码还是异地外省的。其实补卡就是看接待你的人员心情好不好来

军衔等级:

  列兵

注册时间:
2017-11-30
发表于 2018-6-13 12:43:27 来自手机 |显示全部楼层
用的少,费用高就是
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