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军衔等级:

  新兵

注册时间:
2017-2-14
发表于 2018-6-14 12:13:36 来自手机 |显示全部楼层


宽带连接错误提示651或678


错误提示651或678的含义是,远程计算机无响应,意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据,包括网线、光缆的传输,局端(机房端)设备处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示。



简单的处理流程:

1)首先观察光猫的状态灯,若正常,可用电脑直连光猫,查看具体的错误提示;

2)光猫状态不正常:
(1)网络G或PON灯不亮或者闪亮,说明光猫不在注册状态下,需现场检查光衰,若光衰无问题,可联系后台查看网管数据。
(2)网口灯或LAN灯:正常状态,闪亮;连接电脑有数据包传送时为闪亮,无数据包传送时为常亮;电脑打开后若网口灯不亮可检查光猫连接线至电脑网口是否连接好,水晶头是否有松动。若连接完好,可更换电脑检查是否为用户网卡问题;
(3)光信号灯或LOS灯,正常状态,不亮;若亮红灯为光衰大或线路故障,查找断点。

军衔等级:

  列兵

注册时间:
2018-6-13
发表于 2018-6-14 14:24:59 |显示全部楼层
作为宽带用户,蛤蛤,终于可以说自己是用户了,家里宽带出了问题,只要不是访问网址的DNS解析域名出问题,或者访问网址的服务器无响应,
然后直连光猫,电脑ping几个公网地址,发现不通,正常我一般都是判断家里断网,我电脑网卡才不会有问题勒,然后看是否欠费,没欠费,打电话给维修装宽带的,
我家断网了你知道不,还不麻利滚过来修。
投诉你知道不,查光衰,才不查勒,能修也不修。这一看一般都是线路连接中间断了或者掉了。甚至后台操作引起的。

军衔等级:

  中尉

注册时间:
2017-12-12
发表于 2018-6-14 18:55:40 来自手机 |显示全部楼层
你要是两三年前发,我还看看!
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