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[问题求助] 网络已恢复，感谢大家的回复 [复制链接]

FeMale不在线

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电梯直达

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1^# 大中小

发表于 2018-8-20 10:01:04 |只看该作者 |倒序浏览

本帖最后由雎鸠于 2018-8-22 09:47 编辑

感谢大家的回复！

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2^# 大中小

发表于 2018-8-20 10:18:58 |只看该作者

通信技术你问我答 (积分兑奖)

本帖最后由 starlancer 于 2018-8-20 10:20 编辑

不用去营业厅了
你先把你的基础套餐贴上来
如果你的基础套餐是6G断网的，那无解只能换基础套餐。因为38低消实质是个叠加包，断网仍受基础套餐限制

点评

雎鸠主套餐没有封顶，这个我可以确定，10010系统查询也没有封顶，短信流量提醒只有 600元关闭上网功能，且注明可申请再次打开，并继续按主套餐收费。详情回复发表于 2018-8-20 10:34

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3^# 大中小

发表于 2018-8-20 10:24:15 |只看该作者

本帖最后由雎鸠于 2018-8-20 10:48 编辑

starlancer 发表于 2018-8-20 10:18
不用去营业厅了
你先把你的基础套餐贴上来
如果你的基础套餐是6G断网的，那无解只能换基础套餐。因为38低 ...

当套餐外国内流量上网费达到600元时将关闭上网功能。您可申请再次打开上网功能，并继续按主套餐超套资费计收。如已取消超套流量费用封顶限制，请忽略本内容。本次查询结果存在延时，以上信息仅供参考。快速查询流量剩余、流量详单，请您安装【手机营业厅】官方服务平台，使用便捷安全有保障，下载及获取最新优惠请点击 http://u.10010.cn/yffqtzw 。广东联通

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新建大马甲

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4^# 大中小

发表于 2018-8-20 10:30:40 |只看该作者

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5^# 大中小

发表于 2018-8-20 10:34:17 |只看该作者

starlancer 发表于 2018-8-20 10:18
不用去营业厅了
你先把你的基础套餐贴上来
如果你的基础套餐是6G断网的，那无解只能换基础套餐。因为38低 ...

主套餐没有封顶，这个我可以确定，10010系统查询也没有封顶，短信流量提醒只有 600元关闭上网功能，且注明可申请再次打开，并继续按主套餐收费。

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6^# 大中小

发表于 2018-8-20 10:35:51 |只看该作者

新建大马甲发表于 2018-8-20 10:30
给你个建议，在手厅【服务】查询
1、查看“业务办理记录”，是否有异常
2、查看“服务产品”，是否有2G/3 ...

业务办理记录没有任何异常，服务产品已开通2g/3g漫游，客服那边说 4g开通已打开且显示正常使用中。

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7^# 大中小

发表于 2018-8-20 10:37:14 |只看该作者

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8^# 大中小

发表于 2018-8-20 10:38:56

来自手机 |只看该作者

出鬼了

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雎鸠要想办法把鬼揪出来。详情回复发表于 2018-8-20 10:47

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9^# 大中小

发表于 2018-8-20 10:45:03 |只看该作者

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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10^# 大中小

发表于 2018-8-20 10:46:41 |只看该作者

新建大马甲发表于 2018-8-20 10:30
给你个建议，在手厅【服务】查询
1、查看“业务办理记录”，是否有异常
2、查看“服务产品”，是否有2G/3 ...

点击开通4g网络，系统提示当前已开通4g（lte）网络，无需再次申请办理

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11^# 大中小

发表于 2018-8-20 10:47:15 |只看该作者

louisjay 发表于 2018-8-20 10:38
出鬼了

要想办法把鬼揪出来。

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12^# 大中小

发表于 2018-8-20 10:49:48 |只看该作者

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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13^# 大中小

发表于 2018-8-20 10:51:04 |只看该作者

新建大马甲发表于 2018-8-20 10:37
楼主说的”一直没有4G信号，只有3G信号“，如果是没有连接网络，一直显示3G的话，可能是被关闭了4G鉴权。 ...

这个被关闭4g鉴权，10010那边应该能看到吧？可以要求重新鉴权吗？10010那边回复说查询到数据一切正常。手厅上显示您当前已开通4G(LTE)网络，无需再次申请办理，不晓得这里面有没有鬼？

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14^# 大中小

发表于 2018-8-20 10:51:45 |只看该作者

新建大马甲发表于 2018-8-20 10:49

好的，我订购一个试试。

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ftw

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15^# 大中小

发表于 2018-8-20 11:00:11 |只看该作者

是不是最近开了什么业务，业务与业务有冲突

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雎鸠没有开通任何业务，业务办理记录也都很正常，就是8月8号一个积分调整，8月18号一个补卡操作（补卡是10010让补的，说无法上网可能是芯片坏了，所以就去补了卡。）。详情回复发表于 2018-8-20 11:05

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16^# 大中小

发表于 2018-8-20 11:05:45 |只看该作者

ftw 发表于 2018-8-20 11:00
是不是最近开了什么业务，业务与业务有冲突

没有开通任何业务，业务办理记录也都很正常，就是8月8号一个积分调整，8月18号一个补卡操作（补卡是10010让补的，说无法上网可能是芯片坏了，所以就去补了卡。）。

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46009 卡坏了能打电话？能发短信？你逗我玩？详情回复发表于 2018-8-20 14:05

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17^# 大中小

发表于 2018-8-20 14:05:06

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雎鸠发表于 2018-8-20 11:05
没有开通任何业务，业务办理记录也都很正常，就是8月8号一个积分调整，8月18号一个补卡操作（补卡是10010 ...

卡坏了能打电话？能发短信？你逗我玩？

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雎鸠 10010客服是这样建议的，大中午顶着太阳去补的卡，结果补了也不行详情回复发表于 2018-8-20 15:00

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18^# 大中小

发表于 2018-8-20 14:45:39

来自手机 |只看该作者

还是楼主的套餐好，就算6块月租加38等于42块月租，包含300分钟国内，38自由消费，没有40g断网烦恼，我的19阿里宝卡19+30无限量包，11g高速，每月40g都要自己解封，直接把4g信号给关闭了！还好，阿里宝卡40g后可以自己解封无限流量！

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雎鸠好是好，就是现在无法上网，10010也找不到原因。有点烦躁详情回复发表于 2018-8-20 15:00

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19^# 大中小

发表于 2018-8-20 15:00:13 |只看该作者

46009 发表于 2018-8-20 14:05
卡坏了能打电话？能发短信？你逗我玩？

10010客服是这样建议的，大中午顶着太阳去补的卡，结果补了也不行

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20^# 大中小

发表于 2018-8-20 15:00:47 |只看该作者

247898628 发表于 2018-8-20 14:45
还是楼主的套餐好，就算6块月租加38等于42块月租，包含300分钟国内，38自由消费，没有40g断网烦恼，我的19阿 ...

好是好，就是现在无法上网，10010也找不到原因。有点烦躁

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ma_dizan 10010人工客服，要求客服操作清卡重置。你就说上网功能不正常，她说看到的没问题，你说那还是麻烦你试一下。如果找不到，你就说转专席处理。详情回复发表于 2018-8-20 17:04

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