投诉移动中请各前辈指教

五笔拼音

移动自己私自开通收费业务有10年了吧，我爸的号。有2010年到今部分电子扣费记录。
从10086投诉到工信部投诉，投诉到工信部的时候，移动未经用户同就私自回复工信部说用户同意并执行方案了，这个我有短信记录为证。

就这些问题一并信访到了通信管理局，移动叫人上门谈，我直接拒绝了。第二天移动的人叫居委会的人打电话到我爸的手机，说来居委会谈谈，不知道什么事就去了，原来是移动搞的鬼，我爸又打电话叫我去了。我去到就开骂，去居委会有毛用，想做调解去法院呀，移动的人就不吱声了，说现在的解决方案是，退一奖一。他们这个方案还是避重就轻的，当然不同意，要求退一赔三，他们说请示下上级，就走了。

之后都是10086的人打电话沟通。现在移动咬定说时间太久无法核查，我说口说谁信，拿出证据。然后移动连电话也不回了。

现在到这请各前辈指教。