把用了三年的移动宽带销了，原因竟然是……服务太差了

ccet12345

文章太长，不想看的话我简单说一下就是：客服业务水平太烂，每次回答不一致，营业厅人太多，等候时间太长。
另外，别和我说移动送宽带，那只是某些地方某些套餐首年才送，我的没得送。

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去年9月续费的移动宽带，今年9月上网时自动弹出网页说快到期了快续费，然后自己登录移动网站看了一下，显示2019-1-1到期。为什么多了3个月？
打客服电话问，客服第一次回答说是10月到期，我说我在网上查到09-1-1到期，客服说再帮我查查，最后才告诉我是一次性办一年宽带送3个月。
于是我就打算等到12月再续费。
期间当初办宽带的营业厅又打电话来说10月到期快去续费，我说网上查到是1月啊，客服说就是10月。

然后我又打1008616去查，又重复上次的情况，先是说10月到期，在我提出疑问后再进一步查询才说是1月到期。

于是我就不管了，到了10月，宽带被停了，打1008616去问，又重复上次的情况，先是说10月到期，在我提出疑问后…………这次说不知什么原因让我去营业厅问。

于是我去营业厅，叫号…………前面有60多人排队，大概每办一个人的业务要20分钟…………用移动的时间成本太大了！
放弃了，回家了。

回家后想想不甘心，又打1008616去问能不能网上续费，客服说可以，50M宽带每月30元，客服一轮操作后说：“湛江移动从今年开始强制办理IPTV电视，你原来没办到IPTV，你必须去营业厅增加IPTV，每月20元”。我靠！！！
放弃了，不管了。

直到今天去移动销户，等了3小时，销完了。我顺便问了一下最便宜每月多少钱，客服说30元，送IPTV。我￥@#￥%@%￥#%￥！！，上次客服怎么说IPTV要钱？？ 客服说因为你已经销户了，现在是新装，送一年IPTV。我靠，居然还有这样的玩法。

最后还是不装了，走人。

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用了三年移动宽带，网络质量，如果不玩游戏下载BT和PT的话，我觉得还是不错的，一般都可以满速。

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wollpo

通信技术你问我答 (积分兑奖)

楼主好评

石家庄国际庄

这很中国移动

微信会员

应该说是套路太深了。

AdamZ

我的到12月到期也不续期了，服务太差！

maleck

宽带还是电信最好，虽然也是最贵的。

tianzhongshan

微信会员 发表于 2018-10-22 16:02
应该说是套路太深了。

业务不是考虑用户的实际需求，太套路！

askjhx

因为你销户了，现在是新装，笑出猪叫

林心乳

maleck 发表于 2018-10-22 16:42
宽带还是电信最好，虽然也是最贵的。

贵个屁，海南电信，手机月扣50元左右，3张卡无限流量，200m光纤，几百分钟电话

林心乳

maleck 发表于 2018-10-22 16:42
宽带还是电信最好，虽然也是最贵的。

贵个屁，海南电信，手机月扣50元左右，3张卡无限流量，200m光纤，几百分钟电话

duxinkun

askjhx 发表于 2018-10-22 16:58
因为你销户了，现在是新装，笑出猪叫

厉害了