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  四级军士长

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发表于 2018-12-16 19:27:35 来自手机 |显示全部楼层
自己买的叫人家给你装,你怎么不叫国家电网给你接插座,真是矫情

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  大元帅

注册:2015-12-283495
发表于 2018-12-16 19:28:34 |显示全部楼层
scnc001 发表于 2018-12-16 16:02
服务意识不够。。。不过也看具体人,一般师傅帮个忙都是顺手的事,只要是固定的员工一般都会帮

别人没有义务帮你搞,有的会收费搞,有的觉得没多大事就搞了

点评

scnc001  服务嘛,分不了那么清的。在一片做久了,总归是有些人情的。比如我平常遇到问题,打个电话能处理也就自己处理了,不需要打投诉电话直接联系维护人员就好了,人家压力也小。我原来的光猫不带wifi,我想要iptv和智能电  详情 回复 发表于 2018-12-16 20:15

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  中校

注册:2016-10-475
发表于 2018-12-16 19:31:12 |显示全部楼层
没有义务帮装  路由器哪里买的 哪里负责

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  大元帅

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发表于 2018-12-16 19:33:11 |显示全部楼层
anbobi 发表于 2018-12-16 18:18
运营商给装路由?为啥要让运营商给装?不是我说话难听,就运营商联通电信都算上装维那水平能装明白么,我那 ...

呵呵,某些小区(经适房小区比较常见)一些用户乱报故障,结果上门发现根本没有故障,用户想要一条网线,或者帮忙换信息插座模块,更有奇葩的用户要装维师傅装电视机。

点评

Chrisenten  现在的娃娃看教程会刷个WRT,玩个梅林双WAN都觉得自己会上天了~  详情 回复 发表于 2019-4-23 19:01

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  大元帅

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发表于 2018-12-16 20:15:08 |显示全部楼层
本帖最后由 scnc001 于 2018-12-16 20:16 编辑
Gratch 发表于 2018-12-16 19:28
别人没有义务帮你搞,有的会收费搞,有的觉得没多大事就搞了

服务嘛,分不了那么清的。在一片做久了,总归是有些人情的。比如我平常遇到问题,打个电话能处理也就自己处理了,不需要打投诉电话直接联系维护人员就好了,人家压力也小。我原来的光猫不带wifi,我想要iptv和智能电视一个网段,电脑也可以直接投屏。直接让维护人员给换了一个带wifi的光猫。我说随便能用就行,他说既然你开口了,怎么也得找个新点的、像样的。结果给了一个大牌的才出厂几个月的新光猫,还给设置调试好,全都不要钱。。。

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注册:2015-7-176
发表于 2018-12-16 21:12:01 来自手机 |显示全部楼层
scnc001 发表于 2018-12-16 20:15:08 <p>服务嘛,分不了那么清的。在一片做久了,总归是有些人情的。比如我平常遇到问题,打个电话能处理也就...

话说IPTV能和电视在一个网段吗?

点评

bobo993  广电的就可以  详情 回复 发表于 2018-12-16 23:37

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  四级军士长

注册:2017-5-914
发表于 2018-12-16 21:12:41 来自手机 |显示全部楼层
自己买路由器的一般是希望买到更好的路由器,至于安装,因为涉及到硬件、软件,估计不会才请人装。
还有一种情况:西安电信的猫是租给用户,200元,拆机的时候,要归还猫,200不退,所以用户会觉得不划算。

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  上校

注册:2018-11-19505
发表于 2018-12-16 21:37:27 来自手机 |显示全部楼层
我们这论服务还是长宽,毕竟不姓赵,十几年来换了好多拨人,一如既往的好。如果不是现在价格和网速都无优势,我都不会换网,。

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  中将

注册:2016-3-117
发表于 2018-12-16 21:43:50 |显示全部楼层
广州装电信宽带的话是要协助配置路由器的,并且要让用户签wifi已调通的单

另外就是,广州电信一般情况是不会卖路由器的,如果用户没路由器就要开光猫的wifi,或者让用户在wifi已调通的单上签“由于用户原因放弃wifi调试”

点评

flubirds  广州电信谁说不卖路由器? 上次我光纤被猫咬断小哥来接的时候我看到他背包里好几个全新的华为路由器,具体型号我没细看。 现在电信时不时发短信说什么智能组网,帮你家里升级千兆路由,收钱的,就是这个套路。  详情 回复 发表于 2019-4-23 21:10

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  中士

注册:2016-6-214
发表于 2018-12-16 23:37:47 来自手机 |显示全部楼层
受情伤的孤狼 发表于 2018-12-16 21:12
话说IPTV能和电视在一个网段吗?

广电的就可以

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注册:2018-5-2521
发表于 2018-12-16 23:49:47 来自手机 |显示全部楼层
按合同来呗。
合同上有什么就服务什么,
合同上没有的,
给调,是师傅的人情,
不给调那是本分。

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  二级军士长

注册:2018-1-19
发表于 2018-12-17 08:46:47 |显示全部楼层
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  一级通信军士

注册:2018-4-2036
发表于 2018-12-17 09:46:36 |显示全部楼层
用户的错。运营商没有义务,但是可以申请运营商给你安装,安装业务是收费的。

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  二级通信军士

注册:2014-2-213
发表于 2018-12-17 10:22:20 |显示全部楼层
chenhaonan2008 发表于 2018-12-16 16:03
要意识到服务所带来的附加价值,运营商应该组织去海底捞学习一下。

哈哈,想得太简单了,吃饭跟技术安装能是一回事吗?隔行如隔山,用户对网络路由一窍不通,搞好了不会赞你一句,搞不好会天天投诉你。以后有一点点问题随时又找你麻烦。

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  大元帅

注册:2011-11-252101
发表于 2018-12-17 11:51:09 |显示全部楼层
tccan 发表于 2018-12-17 08:46
运营商的服务是无底线的
就因为无底线所以被忽视被鄙视正常
天下没有无底线的服务,唯独运营商的节操连 ...

你可真是个奇葩

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  上等兵

注册:2018-10-25
发表于 2018-12-17 11:56:34 |显示全部楼层
自带光猫58元开户调试费。电信送光猫(含wifi功能)158元含开户和调试费。

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  四级通信军士

注册:2015-7-2020
发表于 2018-12-17 12:03:03 来自手机 |显示全部楼层
能给用已经不错了,还投诉人家不给装。看来运营商真的是惯坏了用户

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  下士

注册:2015-12-16
发表于 2018-12-17 13:32:20 |显示全部楼层
做了六年移动宽带安装师傅的我来给你讲讲这个事。
首次安装的时候,顺手给你调试好,那是师傅好心,给你调试。这个要看客户的态度,好多客户牛气轰轰的像个大爷,谁不心里不爽,不想给他调试。有的客户态度很好,递烟拿水的,我不给调试都不好意思。
调试路由器不算奇葩的,有的客户看我带着梯子,非让我给他修太阳能,还有挂窗帘的,换灯泡的。有时候我也特烦,我说我凭啥给你换灯泡啊。他说你有梯子啊,你也会换灯泡,你咋不给换。我TM,我都想骂人,我还可以让你媳妇怀孕呢,你不孕不育你咋不找我。

点评

落英缤纷1106  666666666666666666666666  详情 回复 发表于 2019-4-24 14:30
已有 2 人评分家园分 收起 理由
iamal + 1 赞一个!
穿江大板 + 1 有些人就是欠家教!

总评分: 家园分 + 2   查看全部评分

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  大校

注册:2007-11-933
发表于 2018-12-17 14:02:49 |显示全部楼层
看师傅心情,明码标价需要物价局备案吧?

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注册:2010-8-13
发表于 2019-2-12 06:50:11 来自手机 |显示全部楼层
你会不会管我p事,人还是少揽闲事比较好

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