NCC申訴中華電信行銷活動誤導欺騙消費者行為

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此為中華電信用戶申訴NCC的申訴文案，NCC是通訊傳播委員會，類似於工信部電信用戶申訴中心，但是NCC的案件處理程序為行政調查，不是電信用戶調解機構。

申訴主旨：
雙11的行銷活動，從設計到公佈資訊明顯有誤導、欺騙、隱瞞的行爲

申訴内容：
在活動舉行前，按照規定綁定個資後，取得3個在雙11當天保證可以入場的資格，一個人限定15分鐘，活動從下午一點開始，依照拿到的時段分批進入，結果本人3個時段，每一次進入後在登陸資料的過程有到輸入信用卡資料的，有的只到一半，就出現警訊說系統繁忙被强迫登出（系統繁忙不是停留在原網頁等待，是被强迫登出），試了幾次都一樣，3個資格最後都超過保證入場的時段，只能重新回到一般的綫上排隊。這個乍看是系統設計與流量擁塞的問題，但是我們3個被强迫登出、重新排隊入場後，從下午1點15分開始，到2點30分之前，3個的網頁都顯示88元方案售罄，只剩下188元的方案，而官方網頁顯示的即時資訊是2個方案成交數量持續增加中，直到下午6點88元的方案才售罄，我們卻都不能選擇88元方案了！這樣的設定意思是有預約的1萬名，如果沒有在15分鐘内成功申請好，接著只能選188元方案，這根本是陷阱！？然後現在公佈的11月14日的補償方案，還有名額限制，88元2000名，188元4000名，要再搶一次，完全不公不正，請貴單位協助調查當日活動的成交過程與真相，公佈給大衆瞭解，感謝。