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张掖一低保老人被办高额套餐，移动：员工缺乏责任心，将赔偿 [复制链接]

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电梯直达

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1^# 大中小

发表于 2019-2-15 18:11:04

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甘肃张掖71岁低保老人王兴保不会用手机上网，平时电话费也不多，却每月负担100多元话费套餐费用。此前，王兴保在交话费时提出过话费过高的疑问，但相关移动营业厅工作人员反而给老人更换了费用更高的资费套餐。王兴保的朋友陈涛向工信部等进行了投诉。14日，陈涛收到来自张掖移动工作人员的短信核查回复称，工作人员转换资费过高不匹配客户的实际消费习惯，且未引导客户退订流量包业务，系工作人员缺乏责任心，给老人造成过高的额外消费，共计赔偿王兴保1087.96元。

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2^# 大中小

发表于 2019-2-15 18:15:44

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通信技术你问我答 (积分兑奖)

欺老动，欺负穷困老年人我看行。猴动十项全能坏事没有他不会干的。

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3^# 大中小

发表于 2019-2-15 18:34:01 |只看该作者

这“违法”成本真的低

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4^# 大中小

发表于 2019-2-15 18:53:49

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我们单位一位老干部，老年机，套餐是联通66元套餐，合约期听他说被要求到2023年

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zjhaozyl 那个可能是靓号低销了吧。详情回复发表于 2019-2-15 18:59

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5^# 大中小

发表于 2019-2-15 18:59:51

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baiy9099 发表于 2019-2-15 18:53
我们单位一位老干部，老年机，套餐是联通66元套餐，合约期听他说被要求到2023年

那个可能是靓号低销了吧。

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baiy9099 并不是什么靓号，就是一个普通号码详情回复发表于 2019-2-16 15:54

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6^# 大中小

发表于 2019-2-15 19:04:27 |只看该作者

把老人的套餐提到那么高，这是对公司负责吧，还说没有责任心？

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7^# 大中小

发表于 2019-2-15 19:05:38

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赔这么多，我过年回家家里老人也被移动套路换了高价套餐。原来月均30元话费变成月均100＋！！！！
要求更换为低价套餐被拒绝，老人还被墨明棋妙的入了2年的合约…满满都是套路。后来不行重新办了联通的39元不限流量月300分钟的套餐，坚决要求销户移动，也是被拒绝。后来投诉了工信部，移动昨天才给回复可以销户并把账户的话费退了出来，没要赔偿！！！

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8^# 大中小

发表于 2019-2-15 19:06:26

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我今年回家看我岳父的套餐，浙江移动，办了一堆乱七八糟的业务。什么学习的增值业务，还有什么虚拟网，从来没用过，还有流量包，还有手机彩信报。我给他直接改成了8元套餐。

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9^# 大中小

发表于 2019-2-15 20:58:43 |只看该作者

移动长期干的事情就是，一个短信一个电话什么的，客户就在不清不楚的情况下免费获得了xxxx，然后几个月后开始收费。客户没钱了就充，没钱了就充。充了几年后才发现自己每月的费用都非常高。初次打10086会帮你关闭。不依就会给你赔偿。再不依就高额赔偿。

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chinamv2 当前互联网行业普遍这么恶心详情回复发表于 2019-2-16 08:51

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10^# 大中小

发表于 2019-2-15 21:08:10

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三大运营商掌厅app都有下载，以后套路试试（被套路过了），自己用的号是爱人证办的，反之……

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11^# 大中小

发表于 2019-2-15 21:24:26 |只看该作者

每天几个亿你以为是白来的

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12^# 大中小

发表于 2019-2-15 21:33:57

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我认为需要处理的是制定员工考核标准的领导，考核标准不细致，强压基层员工，员工需要处理，但是不需要过重，他只是违背了做人的道德底线

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13^# 大中小

发表于 2019-2-15 21:57:04 |只看该作者

赔1000就这么算了？太便宜他们了，连低保户都骗，还是人吗？

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14^# 大中小

发表于 2019-2-16 08:51:57

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my19861028 发表于 2019-2-15 20:58
移动长期干的事情就是，一个短信一个电话什么的，客户就在不清不楚的情况下免费获得了xxxx，然后几个月后开 ...

当前互联网行业普遍这么恶心

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15^# 大中小

发表于 2019-2-16 09:15:01

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必须狠狠投诉！移动也给我家里人使用这招，我连本带利全要回来！

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16^# 大中小

发表于 2019-2-16 10:08:10

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移动的良心被吃了

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17^# 大中小

发表于 2019-2-16 10:19:16

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家里老人的手机号要经常关注一下费用和套餐

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18^# 大中小

发表于 2019-2-16 10:46:24 |只看该作者

低保老人为何有钱交100元一个月的话费呢？甘肃的低保标准不过300元左右，难道是假的低保户？

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19^# 大中小

发表于 2019-2-16 15:54:27

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zjhaozyl 发表于 2019-2-15 18:59
那个可能是靓号低销了吧。

并不是什么靓号，就是一个普通号码

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20^# 大中小

发表于 2019-2-16 18:54:25 |只看该作者

论坛看社会，国企显国情。
越看越失望

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