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[个人经验] 室分 [复制链接]

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  新兵

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2018-5-2
发表于 2019-4-20 19:39:37 |显示全部楼层


其实,室分对于每个通信人应该是个噩梦:没完没了的投诉和故障、极其恶劣的工作环境、还有那简直就永远都搞不好的优化……说到底:室分就是又累又气、痛在心里!

有谁知道,搞室分的人,无论是运营商还是厂家,奋斗的地方往往就在逼仄的楼道里、天花板、阁楼、水箱间、井道中,甚至是在火车、汽车飞驰而过的隧道里,要么身子悬挂在梯子上,要么卡在槽道里,简直是通信界的“蜘蛛人”!我们开玩笑说,干上一年室分,必然能练就狙击手和江洋大盗的手艺:能飞檐走壁、能爬高就低、能屏声息气、能吸灰吃泥!



室分的不好搞,一是工作环境确实难堪,这还不算最难,因为机器不会说话,难缠的是物业和业主!从向物业索取进井道的钥匙开始,你若是随身不带几包好烟,那就是永远拿不到合适的钥匙,要么管钥匙的人不在、要么胡乱给你几大串钥匙,你全部试三遍也肯定没有一把正确的,就等你恍然大悟再折回去求人家,才能拿到一把真钥匙。可是拿到钥匙,你以为万事大吉?幼稚啊,这才是磨难的第一步。你背着一大堆仪器去处理故障,到现场可能发现,就是被物业下了电!或者是拔掉了尾纤!甚至是,设备要么是被水浸泡,要么是被垃圾包围,基本上都是惨不忍睹!

业主,那都是室分人的克星!绝大多数的用户,都是一边投诉信号不好,却又拒绝室分的施工,更有甚者是坚决破坏室分系统!当然从用户的角度看,确实也无可指责,人家就是要信号好、辐射少!但是,大家都知道,这种要求相当于既要吃鸡蛋又嫌母鸡屁股脏,绝对的悖论啊!

经常能碰到极端变态的用户。有一次用户投诉家里信号不好,局里马上派几个人去现场测试,一圈跑下来,发现用户家里客厅、卧室、厨房、书房都是信号足够,用户自己也承认。弟兄们舒了一口气,正准备要用户签字确认后收工,谁知那用户却羞涩地说:家里卫生间信号差,我就是喜欢在蹲厕时看手机!弟兄们那个晕!

室分系统因为建设条件有限,大多数都没有配置后备电源,所以,一旦市电停电,室分系统也自然退服。而这时候往往也是用户最需要室分的时候!想想倒也是,我们自己在家里突然停了电的时候,第一反映就是打电话问物业、安顿一家的吃喝什么的。要是这时候手机没信号,那确实是要收获一大堆的TMD。另外,通信技术的发展也往往有照顾不到的地方,现在的固定电话也大多不再是以往的局方远馈的程控交换,已经更新为附近ONU下挂的数据通信了。一旦市电停电,家里的电话可不像原来能正常拨打,而往往会给你一个绝望的答案:没有拨号音!这时候若是有人从外面给你打固定电话,会惊讶地发现:您拨打的电话是空号!

技术的发展日新月异,室分也是从2G/3G/4G一路累加,给弟兄们的感觉是:井道越来越窄了!设备越来越费电发热了!故障倒是越来越少了!这也难怪,2G时代主设备价格昂贵,考虑到容量不知主要矛盾,运营商为了实现室内的覆盖,用了大量的直放站。可别小看简单的直放站,深沪A股上的好几家,都是从这个直放站起家的!直放站是公司上市的好助手,却也是室分的拖油瓶!绝大多是的室分故障、投诉都是来自直放站的原因。到了3G起,网元覆盖已经是趋势,设备故障几率下降,室分系统的投诉往往来自优化。

优化,就是室分的最痛。发射功率弱了,覆盖就是问题;功率过强则会形成干扰!干扰,本身就是无线信号的永久性课题。现代城市的高楼大厦,栉次鳞比,一片繁华的背后就是室分人的焦虑:A楼的室内覆盖信号窜到B楼里,再加上室外宏基站的信号,最终是B楼里能接收到多个功率相近的信号,而这些信号之间相互干扰,同时又严重干扰着B楼里的室分。如此循环往复,干扰问题就仿佛是个死结!考验的不仅仅优化人员的技术,更是耐心。往往是一栋楼宇的室分调测优化完成,耗时就得半个月,而大城市里,楼宇是望不到边的!往往是按下葫芦浮起了瓢,于是,优化就“永远在路上”。

当然,优化的难题很多时候还来源于规划、建设过程中埋下的暗雷。设计方案不合理、施工工艺不规范等,都给后期的室分优化造成极大的阻滞。更不要提非技术原因造成的困惑甚至是无奈。有个例子,某运营商因为管理体制的原因,某个阶段把室分的规划、谈点、建设、开通等全部交给设备厂家去做,甲方只是验收工程、接收资产,这里头可操作的空间就很大,就有些不良厂家动起了歪心思。一次室分维护人员奉命去接收工程,一个38栋楼、130多个单元的小区,竟然资产达到了近千万,网元设备就达到300多套。逐步检查验收,慢慢才看出端倪:这家单位在建设的过程中,竟然为了多卖设备,在一个单元的室分建设中,竟然会安装三套网元设备,而且一边安装信号放大器,又同时安装信号衰减器。如此复杂的系统,不仅仅是信号覆盖效果很差,在维护成本上,光是每个月的电费,就是个吓人的数字!

如果你说这是最恶劣的,那就是你的想象力还不够丰富,不良厂家的创造力是无穷的。故事从一次投诉处理开始,这是个18栋楼的小区,因为周边宏基站覆盖效果较好,平常投诉较少。后来一次小区营销后,接踵而来的投诉比较密集,才意识到这里室内信号不好。现场勘察,确实室内信号微弱,于是按照流程向上级申请建设室分系统。意外出现了:领导一查说该小区早在3年前就完成了室内覆盖工程,项目投资100多万呐!任何室分肯定都躲不过物业的监控,所以,弟兄们就去找物业。故事的情节又有了大转折:物业说好呀,终于找到你们了!欠了三年的租赁费这回找到下家了。原来是室分厂家代表运营商和物业签订了场地租赁协议,用来建设室分系统,每年租费5000元,已经三年都没有人来履约缴费。合同确实有,而且和公司里的文本一致,绝对是真实合同,合法有效。于是在请示领导、确认后期会付费后,在物业的带领下满世界找设备,最后在地下室里只找到一个光缆终端盒,而且这根光缆早已经在外面被剪断。如此“工程”,竟然能在三年前早就验收合格、付完全款!

工程的糟心能通过新工程解决,可企业之间的竞争,却也往往蔓延到工程和维护上。还是一次维护案例:用户投诉自然要解决,现场发现室分信号消失。确认设备没有停电、没有故障,那就是分布系统的问题。猛然发现,设备出口就没有接馈线!仔细排查,才发现咱家的馈线,竟然接到了竞争对手家的设备上!一番联系交涉,才知道是对方单位为了竞争,竟然让代维单位搞点动作以便给用户造成咱家信号不好的印象。但是,这家代维单位也是我们的合作单位,既要听命于主家、又凡事不敢做绝,于是来了一招“移花接木”制造一点小麻烦,出事了自然由双方正主儿自行解决。在维护过程中的这些歪门邪道、脚掌并用,招数之多,防不胜防,令人不得不叹服。

好在现在有了铁塔公司,很多大型公共建筑群里,都是铁塔统一签订室分建设协议,各家运营商介入系统,给建设和维护省了不少的麻烦。当然,代价就是铁塔的租费那可是不低。这时候领导的态度泾渭分明:赞成的说一来运营商都是铁塔的股东,费用那就如同瓜在园里滚;反对的就对铁塔的高租费拒不接受、坚决要求独立自主建设维护。上层领导自然有上层的考虑,这就不是我等普通员工讨论的事了。

好了,投诉又来了,我又得去处理室分故障了。得抓紧给老婆打个电话,告诉她别等我吃饭,故障处理哪里有个确定的完成时间。想想,我的胃就痛!


军衔等级:

  一级军士长

注册时间:
2018-12-28
发表于 2019-4-20 23:16:56 来自手机 |显示全部楼层
楼主,像这种帖子可以注明出处吗?

军衔等级:

  三级通信军士

注册时间:
2004-11-13
发表于 2019-4-21 17:04:31 |显示全部楼层
一看就是行家,室分系统在城区楼房人员密集区域是必不可少的,否则光靠室外宏站累死你也干不好。
外部的大环境不是一时半会儿改善的,但内部的复杂流程、推诿扯皮、职责不清等问题从来就没利索过。

军衔等级:

  新兵

注册时间:
2019-3-6
发表于 2019-4-22 09:23:26 |显示全部楼层
行家,而且是运营商管室分的才有的体会!

军衔等级:

  列兵

注册时间:
2016-12-22
发表于 2019-4-24 08:26:00 |显示全部楼层
做过建设。也干过网优维护。为了定位一个告警点几乎把整栋楼的室分都翻了个遍。

军衔等级:

  新兵

注册时间:
2019-3-11
发表于 2019-5-7 08:51:38 |显示全部楼层
底噪是不是更难处理?

军衔等级:

  新兵

注册时间:
2019-5-18
发表于 2019-5-18 12:05:35 |显示全部楼层
好文,各位,在室分设计时,处理网元之类的,配套设计比如传输、配电、接地也是一起设计的吧,这些都要遵循规范来吧,如果主设备和各种配套都是遵循规范来设计,来建设,开通调测和优化后,应该不会有太多的问题才对。
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