记一次对长沙移动的投诉，什么叫“疑似非实人半停机” [复制链接]

whirl

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电梯直达

1^# 大中小

发表于 2019-4-24 11:19:35 |只看该作者 |倒序浏览

上周长沙移动把我名下一个号码给停机了，看了一下理由是“疑似非实人半停机”。这玩而已到底是啥？而且2019年4月17日16时左右发送提醒短信，第二天就给停了？这个不合法吧？

然后让我去中国移动10086微信公众号和中国移动APP实名。
问题是这些渠道实名都有问题啊。
如拍摄认证身份证无法进入下一步(中国移动10086微信公众号)、无法正常拍摄认证视频(中国移动APP IOS版本)
、身份证件被错误缩放(中国移动APP Android版本将身份证的长宽搞错)导致多次提交的实名认证资料都被审核不通过。

本人将这些问题通过10086向中国移动湖南公司长沙分公司多次反馈，但对方除在4月20日主动联系过我一次外，从未主动与我沟通。且唯一的一次沟通也仅说了一句话之后因未知原因意而中断。

直到现在都没实名好，无奈之下，只好投诉到10080和工信部了。

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capmelo

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2^# 大中小

发表于 2019-4-24 14:34:53 |只看该作者

通信技术你问我答 (积分兑奖)

公安部认证不过去，公安就认为不实名，需要运营商解释清楚；

搞清楚一点，运营商是没有动力推实名制的，现在都是公安部刀架在运营商脖子上在推。

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3^# 大中小

发表于 2020-11-25 11:10:56 |只看该作者

认证是没有问题的，最起码要有便民渠道吧，我长沙的卡，我人在株洲的一个县，去省里要两个多小时，一会儿跟我说网上可以办，一会儿跟我说网上办不了，一会儿让我去长长沙，我一个用了五年的卡，还是上个月从联通携号入网过来的，怎么是非实名，我那么多银行卡，支付软件绑定了这个电话，我未必打过什么诈骗电话，感觉莫名其妙。