流量超限扣费后可以在购买流量包要回差价吗？ - 运营商·运营人 - 通信人家园

繁花似景

军衔等级：

上尉

注册：2018-2-24 点赞数

140

电梯直达

1^# 大中小

发表于 2019-6-14 21:06:33

来自手机 |只看该作者 |倒序浏览

老人手机放家里被孙子看视频超套餐500多M ，产生100多块钱费用，可以跟客服商量购买流量包解决吗？知道的大神给说说，多谢！！！

0 举报本楼

wanwanla

军衔等级：

四级军士长

注册：2018-12-19 点赞数

115

2^# 大中小

发表于 2019-6-15 09:25:45 |只看该作者

通信技术你问我答 (积分兑奖)

大概率是不可能的了。我以前用电信的也遇到这个问题，流量用超了，直接扣了四五十的话费，然后重新定了流量包，电信又把用超的钱退回来了，现在电信不存在这种情况了。扣了就是扣了，新的流量包只会对订购后的流量产生效果，之前的没用

举报本楼

NE90E

军衔等级：

大校

注册：2008-9-8 点赞数

488

3^# 大中小

发表于 2019-6-15 15:48:53

不可能！！！！！

军衔等级：

注册：2019-5-12 点赞数

1421

4^# 大中小

发表于 2019-6-15 15:52:29

来自手机 |只看该作者

，哪家的，移动一年有一次可以返还超过的，上次超了300，跟移动说下就返回来了，不过一年只有一次机会

举报本楼

来了老弟

军衔等级：

一级通信军士

注册：2019-3-13 点赞数

28

5^# 大中小

发表于 2019-6-15 15:58:26

来自手机 |只看该作者

移动的很多都是充流量就自动核销了，电信联通可以和他们协商

举报本楼

liufengyu

军衔等级：

新兵

注册：2019-3-31

6^# 大中小

发表于 2019-6-15 19:31:07

来自手机 |只看该作者

移动的话多打几次电话是可以给你退回来的。

举报本楼

hoholo

军衔等级：

中校

注册：2017-2-28 点赞数

110

7^# 大中小

发表于 2019-6-15 19:54:33

来自手机 |只看该作者

老人用的话最好打电话给客服要求关闭上网功能

举报本楼

pcteams

军衔等级：

中士

注册：2018-3-1 点赞数

11

8^# 大中小

发表于 2019-6-15 19:58:32

来自手机 |只看该作者

移动用户可能有一次机会。拨打10086说明情况即可

举报本楼

繁花似景

军衔等级：

上尉

注册：2018-2-24 点赞数

140

9^# 大中小

发表于 2019-6-15 21:39:04

来自手机 |只看该作者

hoholo 发表于 2019-06-15 19:54:33 <p>老人用的话最好打电话给客服要求关闭上网功能</p>

不知道是规则改变还是忽悠我，说现在只能到营业厅关闭上网功能。原来确实可以的

举报本楼

繁花似景

军衔等级：

上尉

注册：2018-2-24 点赞数

140

10^# 大中小

发表于 2019-6-15 21:40:11

来自手机 |只看该作者

统一回复：多谢上面几位热心回复！！！

举报本楼

zipbee

军衔等级：

三级军士长

注册：2016-3-14 点赞数

10

11^# 大中小

发表于 2019-6-15 23:03:59

来自手机 |只看该作者

问下就知道，移动是回溯费用的

举报本楼

		自动登录	找回密码
密码			注册

流量超限扣费后可以在购买流量包要回差价吗？ [复制链接]