携号转网前,用户一般使用套餐比较固定,即便所在运营商本身有更优惠的套餐出现也不见得有所心动和行动,主要有两方面的因素,一是信息不对称,无法及时获得更低更合适套餐推荐(运营商更不会主动推荐更低套餐以落个降低收入的拙劣营销),二是自从可以在很多互联网渠道交话费后,很少有用户去线下营业厅缴费了,所以可见和变更套餐的机会就少之又少了。 可是,借着携号转网的舆论东风愈演愈烈,很多用户从来没有过的表现出了跃跃欲试的关注和冲动,可是各运营商的套餐体系较多,用户眼花缭乱一圈以后更加晕头转向,所以个人在此理解基础之上,本着为民真诚、大公无私的心态,试着以互联网的方式解决套餐信息不明朗不对称的问题。以下纯属示意,各设计页面的数字和结果不存在必然因果。如有交流批评指导等意愿,在下感激不尽。 用户根据上图选择语音和流量行为等需求特征,系统根据这些特征向用户推荐合适套餐,如下图所示 系统根据结果提示,可以到最近营业厅办理或者在线办理(先期肯定不会存在在线办理方式)。 目前,只是做信息聚合推荐,无法也根本不可能与运营商系统进行打通,所以无法实现在线直接携号转网,除非直接新购卡,系统链接至该卡所在运营商网厅办理。 关于其它功能设计,是具备流量优势之后的一些增值信息服务,比如【免费领】,推荐本地运营商一些合约等活动,如下图所示 以上是基本思路想法,但是该模式也会存在明显问题 1.用户不会频繁使用,因为变更套餐的行为没有形成周期性习惯,所以活跃度不会太高,如何通过活动激活和保持用户持续性习惯需要再进一步思考,这是互联网商业的基本生命所在。 2.各运营商套餐信息复杂,需要手工录入整理,工作量比较大。
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