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  三级军士长

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2013-3-28
发表于 2019-8-7 12:18:27 |显示全部楼层
1233.jpg
本人于2019.8.6日9:29:14秒充值200元话费,在当天一直没有到账,但京东金融显示成功了。下午打电话的时候工作人员说要24小时后再联系。今天快到12点的时候查询,工作人员居然告诉处理不了,要么你自己直接去找电信方,要么处理的话,你必须提供你私人的服务密码,或者你自己的身份证号码,前期有京东金融保存图片收集用户个人隐私,现在有充话费不到账,要你身份证号码。京东你真牛!

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  中校

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2014-12-28
发表于 2019-8-7 12:24:10 |显示全部楼层
上边有串提示字符,充值成功,如有异常请联系10000

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漫江  联系了10000台,京东也是这么说的,但是划重点,我是不是在买衣服的商场买了衣服,衣服破了有质量问题了,请自己找面料生产商?  详情 回复 发表于 2019-8-8 09:55

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  三级军士长

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2018-1-8
发表于 2019-8-7 12:42:22 来自手机 |显示全部楼层
这种问题就是两边踢,以前遇到过一次,电信让我找京东,京东说他们只是代理商什么的,钱是到统一的账户,具体忘记了,让我找电信他们会协助我。最后把没到账的话费给我重新充了。

你这次找的客服要求提供的也是厉害啊

点评

漫江  我也是第一次遇到这么牛逼的客服。  详情 回复 发表于 2019-8-8 09:56

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  新兵

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2013-6-1
发表于 2019-8-7 13:13:40 来自手机 |显示全部楼层
订单实际是第三方商家的,自己去京东订单列表里找商家客服啊,跟京东金融没多大关系

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  三级军士长

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2013-3-28
发表于 2019-8-8 09:55:22 |显示全部楼层
月夜太美怪我咯 发表于 2019-8-7 12:24
上边有串提示字符,充值成功,如有异常请联系10000

联系了10000台,京东也是这么说的,但是划重点,我是不是在买衣服的商场买了衣服,衣服破了有质量问题了,请自己找面料生产商?

军衔等级:

  三级军士长

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2013-3-28
发表于 2019-8-8 09:56:03 |显示全部楼层
SandyTo 发表于 2019-8-7 12:42
这种问题就是两边踢,以前遇到过一次,电信让我找京东,京东说他们只是代理商什么的,钱是到统一的账户,具 ...

我也是第一次遇到这么牛逼的客服。

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2019-2-18
发表于 2019-8-8 11:39:06 |显示全部楼层
为什么找第三方充话费,出问题两边踢

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  三级军士长

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2018-1-5
发表于 2019-8-8 12:19:17 |显示全部楼层
第三方充有优惠吗

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  三级通信军士

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2017-1-14
发表于 2019-8-8 13:02:24 |显示全部楼层
直接官方手机营业厅冲好了, 反正现在都没啥优惠的

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