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  上校

注册:2012-10-22130
发表于 2019-8-16 11:09:54 |显示全部楼层
将来如果电脑、路由器、交换机上的光口替代了网口,宽带商不提供光猫才是合理的。

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  上将

注册:2015-10-71901
发表于 2019-8-16 12:48:35 |显示全部楼层
zgjsszzjgdl 发表于 2019-8-16 11:06
恐怕不是送你的,应该是免费租用,这是2个概念

那肯定不是我的,销户也要追回,关键问题是联通也没跟我收钱啊

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酷睿李  电信要100调试费用,我昨天刚问。  详情 回复 发表于 2019-8-16 13:01

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  少将

注册:2016-12-18367
发表于 2019-8-16 13:01:30 来自手机 |显示全部楼层
玩耍天使 发表于 2019-8-16 12:48
那肯定不是我的,销户也要追回,关键问题是联通也没跟我收钱啊

电信要100调试费用,我昨天刚问。

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  上等兵

注册:2017-12-6
发表于 2019-8-16 14:11:26 |显示全部楼层
玩耍天使 发表于 2019-8-15 13:50
你发这么多没什么卵用,我就直接告诉你吧,工信部虽然没说对宽带上传速率有什么特别要求,但是对下载速度 ...

你想太多了,工信部是受理用户的申诉,但会将申诉反馈给运营商,要求运营商与用户协商解决,工信部不会直接扣罚运营商,只是在季度和年底对各运营商申诉量给一个公示。

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tomtick  投诉当地省通讯管理局有用吗?  详情 回复 发表于 2019-8-17 20:46

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注册:2017-2-1155
发表于 2019-8-16 14:31:55 |显示全部楼层
aidder 发表于 2019-8-16 07:14
然而光猫是运营商提供的

光猫是用户端设备....即使是运营商提供的光猫人家也是没有义务必须达到你的要求的....人家愿意给你千兆光猫....那是运营商良心....人家只愿意提供百兆光猫...那也不违反工信部规定

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tomtick  问题是不给我换千兆光猫,我现在200M的宽带还是只能跑100M啊  详情 回复 发表于 2019-8-17 20:49

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  四级通信军士

注册:2010-1-18180
发表于 2019-8-16 22:55:14 |显示全部楼层
运营商不按照合同约定,对入网设备各种限制,然后对用户提出的合理要求不答复,制造各种障碍,阻挠用户获得应得权益。是不是耍流氓。

  如果光猫是用户自己购买的,你运营商凭什么锁死用户光猫,不给用户提供正确设备信息,导致用户无法控制自己的入网设备。LOID,密码不提供,锁死光猫超级用户权限,VLAN ID不提供,配置参数不提供。然后锁死光猫,不准用户使用桌面客户端拨号。光猫拨号,分配内网IP.这些都是垃圾运营商干出来的事。

    如果光猫产权在运营商,你提供的光猫速率不达标,用户就要狠狠投诉,你就应该为用户免费更换设备。

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注册:2015-4-1221
发表于 2019-8-17 01:33:11 来自手机 |显示全部楼层
我认为不合理~运营商作为服务提供方理应提供配套设备,或者你允许我自带设备入网,不允许自购光猫又附带提供条件(押金勉强说的过去),否则就是变相强买强卖~

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  列兵

注册:2019-2-42
发表于 2019-8-17 09:12:00 来自手机 |显示全部楼层
光猫之前都是运营商维护(包括光猫),之后用户自理,不提供合适的光猫就是宽带不达标,上海电信提速千兆宽带,旧设备是千兆光猫sdn设备,即使用户要求不换光猫也不行,必须更换万兆光猫sdn设备。

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  新兵

注册:2011-3-182
发表于 2019-8-17 09:14:41 |显示全部楼层
运营商给的光猫设备懒得一批,要是我还巴不得不给,正好自己买自己上,也正好有借口找运营商要VlanID和LOID,如果不给正好有理由投诉

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  列兵

注册:2019-2-42
发表于 2019-8-17 09:14:47 来自手机 |显示全部楼层
一般穷的地方就喜欢作怪

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酷睿李  是不是有的地方外包太严重了,师傅每次上门都必须见钱。然后运营商其实把这个钱给师傅一部分,自己一部分。如果是电信自己的人就不需要这个钱?  详情 回复 发表于 2019-8-17 09:36

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  列兵

注册:2019-2-42
发表于 2019-8-17 09:15:49 来自手机 |显示全部楼层
乱收费

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  少将

注册:2016-12-18367
发表于 2019-8-17 09:36:47 来自手机 |显示全部楼层
tjlahaq 发表于 2019-8-17 09:14
一般穷的地方就喜欢作怪

是不是有的地方外包太严重了,师傅每次上门都必须见钱。然后运营商其实把这个钱给师傅一部分,自己一部分。如果是电信自己的人就不需要这个钱?

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tjlahaq  运维基本都是外包,但是对于客户来说都是应该免费的,他们是跟电信结算的  详情 回复 发表于 2019-8-17 15:02

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  上等兵

注册:2018-8-316
发表于 2019-8-17 11:43:44 来自手机 |显示全部楼层
hiyy 发表于 2019-8-15 10:21
200元话费分期返还你这种人都舍不得出?得有多抠。人家师傅上门调试要不要车费?人工费?要不要吃饭?给你换 ...

我支持你哈,基本上免费送了,不知道楼主还有啥不愿意的,要不要运营商在送个老婆给你?

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注册:2019-2-42
发表于 2019-8-17 15:02:50 来自手机 |显示全部楼层
酷睿李 发表于 2019-8-17 09:36
是不是有的地方外包太严重了,师傅每次上门都必须见钱。然后运营商其实把这个钱给师傅一部分,自己一部分 ...

运维基本都是外包,但是对于客户来说都是应该免费的,他们是跟电信结算的

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酷睿李  理论上是这样的。  详情 回复 发表于 2019-8-17 15:29

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发表于 2019-8-17 15:26:41 |显示全部楼层
你现在用的光猫是电信免费提供还是自己买的?如果电信免费提供的,你可以投诉网速没到承诺的200M,不解决就工信部投诉,并告知每月至少一单工信部有效投诉,一般后台会想办法帮你解决。

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tomtick  4年前办的59家庭融合套餐电信提供的百兆光猫,现在升级成200M宽带了,运营商有没义务免费给更换成千兆光猫呢?  详情 回复 发表于 2019-8-17 20:47

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发表于 2019-8-17 15:29:45 来自手机 |显示全部楼层
tjlahaq 发表于 2019-8-17 15:02
运维基本都是外包,但是对于客户来说都是应该免费的,他们是跟电信结算的

理论上是这样的。

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注册:2018-3-254
发表于 2019-8-17 20:46:39 |显示全部楼层
cedar69 发表于 2019-8-16 14:11
你想太多了,工信部是受理用户的申诉,但会将申诉反馈给运营商,要求运营商与用户协商解决,工信部不会直 ...

投诉当地省通讯管理局有用吗?

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cedar69  做为省分或地市一级的分公司,通管局和工信部的投诉是一个性质的。不同点在于通管局的领导基本都是运营商底子。  详情 回复 发表于 2019-8-21 17:44

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发表于 2019-8-17 20:47:50 |显示全部楼层
晴朗86 发表于 2019-8-17 15:26
你现在用的光猫是电信免费提供还是自己买的?如果电信免费提供的,你可以投诉网速没到承诺的200M,不解决就 ...

4年前办的59家庭融合套餐电信提供的百兆光猫,现在升级成200M宽带了,运营商有没义务免费给更换成千兆光猫呢?

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发表于 2019-8-17 20:49:37 |显示全部楼层
Angel0772 发表于 2019-8-16 14:31
光猫是用户端设备....即使是运营商提供的光猫人家也是没有义务必须达到你的要求的....人家愿意给你千兆光 ...

问题是不给我换千兆光猫,我现在200M的宽带还是只能跑100M啊

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发表于 2019-8-17 20:54:52 |显示全部楼层
周湘 发表于 2019-8-15 12:40
你签约的是100M,免费给你提速,还要别人免费给你光猫?
人要学会知足,我两条宽带,都是自己买的千兆光猫 ...

我是更换的新家庭融合套餐,不是免费提速

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