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发表于 2019-8-24 08:24:30 来自手机 |显示全部楼层
投诉打过10086.96180.10080工信部,都是敷衍,他们说我自己开的,我跟移动客服说录音里面是我的声音吗。客服说不是,我要求听取当时开通的录音,他们无法提供,难道消费者的知情权都没有了吗,投诉315不管。我想知道,国家设置这些部门什么都不管还设置干嘛呢!不作为。我该怎么维权。涉及话费1000左右

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  少尉

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发表于 2019-8-24 09:43:15 |显示全部楼层
一看就是辽宁的,去法院起诉啊,你就可以听录音质证了。

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fangziyi  怎么看出来是辽宁的?因为辽宁移动牛逼吗  详情 回复 发表于 2019-8-24 09:54

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发表于 2019-8-24 09:54:07 |显示全部楼层
a379367715 发表于 2019-8-24 09:43
一看就是辽宁的,去法院起诉啊,你就可以听录音质证了。

怎么看出来是辽宁的?因为辽宁移动牛逼吗

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发表于 2019-8-24 09:55:13 |显示全部楼层
录音一般可以提供,但是需要到指定的营业厅才行,如果说邮箱什么发给你是不可能的。
你可以让他们把录音提取到指定的营业厅,然后你现场和运营商管理人员外加第三方人员一起听录音。

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发表于 2019-8-24 10:05:19 来自手机 |显示全部楼层
m925678922 发表于 2019-08-24 09:55:13 录音一般可以提供,但是需要到指定的营业厅才行,如果说邮箱什么发给你是不可能的。你可以让他们把录音提取...

嗯,真的很气愤,我又给10080投诉了这个工单,不行就是信访投诉一下吧,

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  下士

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发表于 2019-8-24 10:06:10 来自手机 |显示全部楼层
a379367715 发表于 2019-08-24 09:43:15 一看就是辽宁的,去法院起诉啊,你就可以听录音质证了。

毕竟我的钱赚的不容易,以后我会每个月查下消费情况,免得上当受骗,谢谢你的回复

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tianzhongshan  登网厅查消费这个要成习惯,会被后台标记为账单敏感用户,就不会给你添加消费了。  详情 回复 发表于 2019-8-24 18:19

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发表于 2019-8-24 10:24:32 |显示全部楼层
没有录音的 有早拿出来了 就是私自改业务

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发表于 2019-8-24 10:31:45 |显示全部楼层
嗯嗯,中国移动还真的是正德厚生呢~~  中国套路动,真的猴生

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发表于 2019-8-24 17:57:06 来自手机 |显示全部楼层
五笔拼音 发表于 2019-08-24 10:24:32 没有录音的 有早拿出来了 就是私自改业务

我今天又给96180打电话了,我问他我是消费者,有没有知情权,客服说有,我说为什么不让我听取录音,他说给我反馈,店大欺主,投诉无门

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发表于 2019-8-24 18:19:28 来自手机 |显示全部楼层
你的雨滴_80 发表于 2019-8-24 10:06
毕竟我的钱赚的不容易,以后我会每个月查下消费情况,免得上当受骗,谢谢你的回复

登网厅查消费这个要成习惯,会被后台标记为账单敏感用户,就不会给你添加消费了。

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海东青16777  还有这个?我基本天天登录掌厅,看看有没有好号码!  详情 回复 发表于 2019-8-24 20:39

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发表于 2019-8-24 20:39:56 来自手机 |显示全部楼层
tianzhongshan 发表于 2019-8-24 18:19
登网厅查消费这个要成习惯,会被后台标记为账单敏感用户,就不会给你添加消费了。

还有这个?我基本天天登录掌厅,看看有没有好号码!

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云水苍茫  好号码会出现在网厅?你想多了!!  详情 回复 发表于 2019-10-27 19:24

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发表于 2019-8-24 23:55:52 |显示全部楼层
不解决问题就不交话费

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发表于 2019-8-26 14:33:09 |显示全部楼层
支持维权

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发表于 2019-8-26 16:30:16 来自手机 |显示全部楼层
广西移动还不是一样,忽悠老人去免费领手机,然后开88低消两年,一台破手机两年多出的话费都可以买一台比它更好的

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发表于 2019-8-27 22:34:51 来自手机 |显示全部楼层
fitnig 发表于 2019-08-24 23:55:52 不解决问题就不交话费

不交话费对于移动造不成威胁。工信部也不作为,投诉无门

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发表于 2019-8-27 22:35:26 来自手机 |显示全部楼层
dyzx2008 发表于 2019-08-26 14:33:09 支持维权

哪里那么简单,人家也不怕咱们维权

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发表于 2019-8-27 22:35:59 来自手机 |显示全部楼层
18820238689 发表于 2019-08-26 16:30:16 广西移动还不是一样,忽悠老人去免费领手机,然后开88低消两年,一台破手机两年多出的话费都可以买一台比...

是的,明着骗。没人管

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发表于 2019-8-30 23:04:30 来自手机 |显示全部楼层
你可以继续工信部投诉,国家信访局投诉

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云水苍茫  呵呵  详情 回复 发表于 2019-10-27 19:23

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注册:2019-10-18
发表于 2019-10-18 17:38:01 |显示全部楼层
忍忍过去换其他的吧,我这被移动公司偷偷改套餐,10086、工信部、消协都打电话投诉了,但是客服给回的电话就是套餐改不了,得让偷偷的改我办理点处理,那个办理点还离我几十里地

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发表于 2019-10-19 00:24:16 来自手机 |显示全部楼层
工信部,消费维权协会,信访,联系本地民生节目,媒体,可劲造啊,舆论压力(前提准备好维权的证据,把握)

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云水苍茫  有毛用!你真可爱!  详情 回复 发表于 2019-10-27 19:22

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