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本帖最后由 峰哥哥 于 2019-8-26 08:48 编辑
《YD公司坑你没商量》
实名举报HLJ省MDJ YD公司和HLJ省分公司。
我是一名用中国YD的手机号码的用户，HLJ省牡丹江YD分公司，YD公司的行为属于严重违规调取个人信息获取个人隐私。没有经过机主本人同意，调取机主最近几个月的通话费用，MDJ YD分公司给下属YD营业厅网点下发MDJ YD客户手机号码消费明细数据，MDJ 地区YD客户频繁接到陌生电话，诱导客户改变消费套餐。
我是在今年10月23日接到一个陌生电话，首先他表明身份说，你好我中国YD的，说看到我最近几个月的话费都在160元以上，说给我改变套餐话费控制在160元以下，赠送1000钟通话，35G流量，我问他是哪个营业厅网点，他说是MDJ 市爱民街129号，我一想是MDJ 地区最大的营业厅，套餐挺好，赠送流量，话费还可以控制在160元以内以，于是我收到一条短信验证码让我告诉他，就给我开通了，随后收到一条短信告诉我，内容是《 尊敬的用户：
您以成功办理感恩回馈活动，本月办理次月生效，如有疑问可随时拨打客服号码139****2447》随后我拨打了这个客服电话，并录音，是刚才给我改业务的客服接通的，然后我把刚才给我改也许的内容又重复了一遍，以为我录音取证。
到11月份我这个号码没怎么使用，但是一直在扣除我话费，于是11月12日上午10.48我拨打了10086客服电话，10086告诉我，我的套餐是每月最低消费160元，打不打都要扣除我话费，我直接在10086做了投诉，他们说48小时会有人联系我，于是我很生气的拨打了给我改套餐留下的联系电话，接电话的人态度很不好，，说她是业务员不懂，让处理这件事情的人给我回电话，我问她是哪个营业厅网点，她说是MDJ 爱民街129号，我说你们这是诱导客户改变套餐，你们告知我给我话费控制到160以内，并没有告知我用不用都会消费160元，也没告诉我是最低消费160元每月，没有告知赠送流量限速，随后挂掉电话，没过几分钟我接到一位女士打来的电话，经过沟通他承认错误说要给我补偿话费，我没有同意，我对这位女士讲，你们属于诱导客户，我回去MDJ 爱民街129号方面找你们谈这件事情，如果你们是爱民街129号我就跟你们谈，如果不是那么你们就是欺诈，随后挂断电话，以上通话都有录音，在11月12日下午4.12分接到了10086的电话，问了我所投诉的问题，我让他为我查询是哪个网点营业厅为我改的套餐，告诉我是黑龙江省林口县林口镇营业厅，于是我在之前投诉上加了一条他们是欺诈，诱导客户，随后挂掉电话！11月14日收到10086短信《尊敬的客户，您向我公司反映的问题已向您解释，如还有其他问题，可随时致电10086，感谢您的支持！中国YD。》随后我拨打了10086问我的投诉如何解决的处理结果，客服告诉我查询不到，显示我的投诉以处理完毕，我非常气氛，10086告诉我他们只负责反馈，至于处理有专门人员处理，他们无法处理无法查询结果，随后我挂断电话。
11月15日下午2.45分我在次拨打10086投诉，下午5.12分接到10086的短信《10086客服中心留言：您向我公司反映的问题已解释，如还有其他问题，可随时致电10086，感谢您的支持！中国YD。》我看到后拨打了10086，客服告诉我以处理完毕。随后挂掉电话。
11月15日我拨打了4001110086反应了并投诉，客服告诉我五个自然日回复，五个自然日没有人回复我。随后挂掉电话。
到11月21日我再次拨打4001110086客服在次备案反应，问我省公司联系我了吗，我回答没有联系我。
11月21日我去了HLJ省YD分公司，我在门卫登记，然后通过门卫跟分公司领导通话了，告诉我48小时会有人回复我，随后我离开。
11月22下午4.02分我接到一位女士自称林口YD公司的，跟我协商如何能达到我满意，如何处理，然后听取我的录音证据，承认诱导客户，欺诈用户，不承认私自获取我个人通话费用信息，
11月23日给我发信息信息内容是《您好，我是林口YD的孙姐，针对你的号码更改套餐的事，按管理要求，出现用户不认可的投诉，处罚5倍酬金，正常酬金100元，现我们处罚他500元、诚信积分扣20分，另考虑到对用户的不良影响和感受，我让他给你这个号码交500元话费，这样就等于10倍处罚他，共1000元，或者这1000元全都给你交话费里， 你看我这作姐姐的，对网点儿处理的是否能达到您满意。【有网的4G才是真4G，真4G在YD】》我回复他的是，我不认同。
下午4.38分我又接到10086的短信，内容是《尊敬的客户您好，您成功取消了感恩回馈_160元优惠活动营销活动，感谢您的参与！【中国YD】》未经机主本人允许私自给我取消业务，在一次的侵犯我的权益，
《以下是的对MDJ YD公司存在的问题质疑》
1给我用私人电话打电话推销业务的女士是否是中国YD公司人员，还是冒充的？
2推销人员为何用私人电话号码推销业务，而不是10086？
3MDJ YD公司对下级营业网点给予怎样的外呼授权？授权是否存在违法，违规授权，MDJ YD公司与下级外呼网点是怎样的关系？外呼网点是否遵守YD公司为客户改变套餐以及相关规定？或者说是否罪遵守与MDJ YD公司的合作约定！
4下级外呼网点冒充YD员工（待证实）隐瞒活动期真实情况，诱导隐瞒客户不告知每月最低消费160元，不告知客户赠送的流量达到多少G会限速，欺骗客户冒充其它网点营业厅，为了工资或提成拨打电话，MDJ YD公司是否给予下级外呼网点支持授权，给予客户信息帮助与支持
5本人了解MDJ地区YD公司下级外呼网点很多家，YD公司人员也承认了自己的违规操作，想补偿我500或者1000话费，那么MDJ YD用户千千万，有多少用户是跟我一样情况改变套餐的呢？同样当时损坏了多少用户的利益，加起来是不是是不是一个天文数字，是不是应该公开给所有跟我一样情况的用户都补偿呢？这些外呼网点MDJ D公司给予什么样的授权呢？MDJ YD公司一把手，以及公司相关领导与下级外呼网点是否有违法，违规，违反YD公司管理条例，电信管理条例呢？是否他们之间有利益关系呢？是否受贿呢？是否包庇，纵容这种行为呢？政府部门是否应该管呢？工信部，通信管理局，检察院，纪检委，监察委？是否应该介入调查呢？
《以下举报请求》
1请求通信管理局领导对本人质疑MDJ YD公司存在的违规，违法质疑以及问题调查清楚，调查清楚后对MDJ YD公司一把手以及领导对类似违规追究领导监管失职责任，对存在的问题查清对相关责任人以及领导给予严厉处分。
2如果查证属实存在违规违法问题，要求MDJ YD公司违规违法情况通过新闻媒体向社会公开并道歉，并且对MDJ 地区YD用户，给予相应的补偿。
3本人要求给予举报人书面答复。
以下号码都是本人了解，类似本人上诉情况改变的套餐，
152****8588
150****6366
138****5958
159****4958
152****3001
136****8368
137****6234
159****0532
还有很多我就不全部记录了。
以上也是2019年1月10日我在省公司提交的举报材料，省公司接待的我，聊了一个小时左右，告诉我他们会督办，说两天之内MDJ YD公司的主任会联系我会给我书面答复，然后我离开，姓李的拿走的举报材料，如果没人联系我让我找他，至今MDJ YD公司没有人联系我。
2019年1月23日我爱人的手机号码15145358***接到陌生人电话内容与上述相同，说他是YD公司的，问他是哪个YD网点营业厅，他说是MDJ 爱民街YD总部的，经过我核实他不是MDJ 爱民街YD的，通话都有录音为证，
那么经过我本人多次投诉举报，MDJ YD公司一把手和相关领导，为什么没有改进，为什么没有改正，这种外呼行为侵犯用户隐私，冒充欺骗用户说是YD总部，这种行为为什么MDJ YD公司下级外呼网点自然存在，MDJ YD公司领导纵容，支持，这种行为吗？MDJ YD公司领导失职，串通，渎职，包庇，这种违规行为。
本人多次到省公司投诉举报，省公司至今没有给我一个答复，那么省公司工作人员是否存在失职，包庇MDJ YD公司呢？
YD公司五条禁令包涵的内容《违反上述禁令的员工予以辞退；违反禁令造成严重后果的员工予以开除；违反禁令涉嫌犯罪的员工依法移送司法机关；指使他人违反禁令的领导人员、管理者将视同直接违反禁令予以处理；对违禁行为隐瞒不报、压案不查、包庇袒护的，从严追究有关领导责任，予以纪律处分，直至撤职。》
3月5日我来到省公司，门卫联系了管纪检的，开始接待我的是管纪检的唐主任接待的我，告诉我不归他管，说归信息品质部管，我在信访室等待，门卫来了告诉我说信息品质部的隋主任让我回MDJ 处理，我又让门卫联系绥主任，让他接待我，倒是隋主任告诉门卫不接待就让回MDJ 处理，我说跟他通话他也不通话，
HLJ省YD公司隋主任失职不负责任，压案不办，袒护MDJ YD公司，
举报人，张云峰
手机号码15145358***
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发表于 2019-8-25 06:35:35
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