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[问题求助] 50M的宽带想换成100M居然告知办不了？ [复制链接]

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1^# 大中小

发表于 2019-9-12 15:48:32 |只看该作者 |倒序浏览

西安联通智慧沃家套餐，2015年办的，50M宽带加4个手机号，昨天去营业厅想把50M的宽带想换成100M，居然说办不了，说什么这个下线了改不了了。要用100M宽带，就要先拆机，改成现在的冰淇淋套餐，但这种只能两手机号而且还贵。请教各位是真的不能在原套餐基础上改了吗，还是业务不熟？（当时办的时候可是有20M，50M，100M可选的，记得第一次去办的时候搞了半天，各种不会操作，不停打电话让上面指导）

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2^# 大中小

发表于 2019-9-12 15:50:45

来自手机 |只看该作者

通信技术你问我答 (积分兑奖)

他们想多赚钱而已！就是一个参数的事，往死里投诉

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m925678922 停办的资费投诉有个鸟用？详情回复发表于 2019-9-12 16:46

蔚然如风投诉到10015，接到多个10010，还有营业厅打来的电话，都是下线了办不了。详情回复发表于 2019-9-12 16:01

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3^# 大中小

发表于 2019-9-12 16:01:34 |只看该作者

louisjay 发表于 2019-9-12 15:50
他们想多赚钱而已！就是一个参数的事，往死里投诉

投诉到10015，接到多个10010，还有营业厅打来的电话，都是下线了办不了。

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4^# 大中小

发表于 2019-9-12 16:03:11 |只看该作者

那你是加钱呢还是不加钱呢？

你要更改合同内容，不得双方同意吗？

这钱怎么收呢？双方协商

都是个问题。。

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蔚然如风营业厅说的不加钱，说现在都是100M起了，然而改不了。我给他们说的是不管加不加钱，现在我就要100M的。详情回复发表于 2019-9-12 16:40

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5^# 大中小

发表于 2019-9-12 16:05:36 |只看该作者

我们这里也这样，所以为了方便就不办融合套餐，这样即使宽带业务要拆机重装，影响也小一点。。。

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6^# 大中小

发表于 2019-9-12 16:40:26 |只看该作者

crazyone 发表于 2019-9-12 16:03
那你是加钱呢还是不加钱呢？

你要更改合同内容，不得双方同意吗？

营业厅说的不加钱，说现在都是100M起了，然而改不了。我给他们说的是不管加不加钱，现在我就要100M的。

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海东青16777 你用宽带账号登录网厅看看就知道了，我的也是50兆，不能直接开100兆，但是给我免费开了100兆加速包。详情回复发表于 2019-9-13 00:54

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7^# 大中小

发表于 2019-9-12 16:46:30 |只看该作者

louisjay 发表于 2019-9-12 15:50
他们想多赚钱而已！就是一个参数的事，往死里投诉

停办的资费投诉有个鸟用？

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8^# 大中小

发表于 2019-9-12 16:52:16

来自手机 |只看该作者

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9^# 大中小

发表于 2019-9-12 17:34:18

来自手机 |只看该作者

的确要拆机才能办，我去年就是这样搞，不过花费比以前更少了

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huxuansong 其实不用拆机详情回复发表于 2019-9-13 01:26

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10^# 大中小

发表于 2019-9-12 17:58:32

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这叫-难

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11^# 大中小

发表于 2019-9-12 19:23:10

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你这是耍赖

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12^# 大中小

发表于 2019-9-12 21:32:56

来自手机 |只看该作者

同样的事在联通就说联通垃圾，在电信就是客户贱，亲身体会！

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13^# 大中小

发表于 2019-9-12 21:58:19

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楼主啊，你上个月办的话应该没有问题，从本月开始都在涨价。

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14^# 大中小

发表于 2019-9-13 00:54:25

来自手机 |只看该作者

蔚然如风发表于 2019-9-12 16:40
营业厅说的不加钱，说现在都是100M起了，然而改不了。我给他们说的是不管加不加钱，现在我就要100M的。

你用宽带账号登录网厅看看就知道了，我的也是50兆，不能直接开100兆，但是给我免费开了100兆加速包。

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15^# 大中小

发表于 2019-9-13 01:26:00

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liguize 发表于 2019-9-12 17:34
的确要拆机才能办，我去年就是这样搞，不过花费比以前更少了

其实不用拆机

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16^# 大中小

发表于 2019-9-13 07:24:03 |只看该作者

本帖最后由 zhuxu157 于 2019-9-13 07:28 编辑

苏州的智慧沃家，2015年开通的时候是10M的，经过几次免费升级，现在是100M，套餐没有变化过

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17^# 大中小

发表于 2019-9-13 09:54:05 |只看该作者

本帖最后由蔚然如风于 2019-9-13 09:55 编辑

呵呵，联通看到帖子了，这里也有客服？刚才来电询问了，是不是在某网站反映了

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18^# 大中小

发表于 2019-9-13 11:19:38

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刚营业厅打电话来让我去办，现在已经处理完了，感谢各位

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19^# 大中小

发表于 2019-9-14 00:23:57

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我16年的20M单宽现在都升到200M了啊

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20^# 大中小

发表于 2019-9-14 07:10:36

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联通我觉得蛮便宜，当初从10，20，50，100MB一路升级过来，好像都没有额外价钱，现在的100MB的套餐是29一个月，还附带一张卡，免费送2G流量和100分钟语音

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