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  少将

注册:2012-3-6265
发表于 2019-10-8 15:49:45 来自手机 |显示全部楼层
营业员专业给用户找麻烦。

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  上将

注册:2011-5-20291
发表于 2019-10-8 15:56:16 |显示全部楼层
没办法,客户是上帝。受不了就换工作呀

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  新兵

注册:2019-10-81
发表于 2019-10-8 15:57:43 |显示全部楼层

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  中士

注册:2016-6-1711
发表于 2019-10-8 16:00:03 |显示全部楼层
说实话,好多巨婴,有时候做为消费者自己也会有巨婴心态,觉得交了钱了真是大爷了,冷静下来想想有流程按流程一般都可以及时处理的

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  上等兵

注册:2019-9-3014
发表于 2019-10-8 16:38:12 来自手机 |显示全部楼层
chenshengqu 发表于2019-10-08 15:56:16 <p>没办法,客户是上帝。受不了就换工作呀</p>

就是想吐槽一下而已,顾客也不是上帝,国内运营商对比价格真的太良心了就应该加价,那些客户爱用不用

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  大将

注册:2015-10-211194
发表于 2019-10-8 16:49:58 来自手机 |显示全部楼层
楼主是小姐姐吗?女的我觉得做营业员还挺好的啊,总比做办公室强吧

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  上等兵

注册:2019-7-52
发表于 2019-10-8 17:07:26 来自手机 |显示全部楼层
一个同事昨晚去沟通100,想把100多月租套餐改8块钱一个月的,营业厅服务员告诉他,沟通100营业厅改不了,要去市区里。这样的规定,也只见过中国移动有。

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  上士

注册:2019-3-2126
发表于 2019-10-8 17:13:19 |显示全部楼层
草原的狼 发表于 2019-10-7 22:58
营业员就像个出气筒,一不小心就被用户怼

我向来是客客气气,有事说事,因为我知道绝大部分事情普通营业员也是无可奈何......大家都换位思考一下社会就会河蟹很多......

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  上尉

注册:2017-5-3147
发表于 2019-10-8 17:26:18 来自手机 |显示全部楼层
嫌移动贵的那拔人 携号转网时你们别给人家下绊子就行了!

服务密码  和   短信 验证是为 实命制服务的  而非必要条件。自己还不能证明自己就搞笑了。 银衍卡丢了密码忘了也没柜台怎么-难客户的。

规矩是你们定的。 嫌麻烦的还是你们。

呵呵。

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  元帅

注册:2008-8-182087
发表于 2019-10-8 18:01:52 来自手机 |显示全部楼层
知北 发表于 2019-10-7 22:33
你们移动的规定不奇葩吗,sfz和本人不能证明是自己,用一个服务密码来证明

行业都那么奇葩
感觉联通自营厅办业务很方便的,因为太方便甚至有时候都有点担心。希望我只是杞人忧天。

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  大校

注册:2005-12-27155
发表于 2019-10-8 19:06:29 |显示全部楼层
首先理解 营业员  
但运营商 整的好多东西  确实不好理解
不简单明了  人为的造成营业负担

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  上等兵

注册:2010-9-102
发表于 2019-10-8 20:12:50 |显示全部楼层
草原的狼 发表于 2019-10-7 22:58
营业员就像个出气筒,一不小心就被用户怼

营业员不好当啊,客户经理更是,责任更大。

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  一级通信军士

注册:2019-5-338
发表于 2019-10-8 20:27:09 来自手机 |显示全部楼层
sx2019 发表于 2019-10-08 17:13:19 (^○^)我向来是客客气气,有事说事,因为我知道绝大部分事情普通营业员也是无可奈何......大家都...

嗯嗯,其实吧生气咒骂也解决不了问题,除非对方态度恶劣,只要能够协商处理的,心平气和的谈多好

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  一级通信军士

注册:2019-5-338
发表于 2019-10-8 20:29:39 来自手机 |显示全部楼层
C114lover 发表于 2019-10-08 20:12:50 营业员不好当啊,客户经理更是,责任更大。

能力越大责任越大,都在这个位置上,比营业员肯定权力更多,能解决的问题的手段也应更强才对

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  上校

注册:2018-7-6121
发表于 2019-10-8 20:59:30 |显示全部楼层
服务行业就是这样。不过运营商更弱势些,三家有序竞争后会好些。,

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  中校

注册:2018-4-1558
发表于 2019-10-8 22:40:09 来自手机 |显示全部楼层
老实说三楼是个合格的老实人,大家伙都喜欢。

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  中士

注册:2017-5-232
发表于 2019-10-8 23:36:25 来自手机 |显示全部楼层
三家的营业员都一样苦

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  中士

注册:2017-5-232
发表于 2019-10-8 23:37:32 来自手机 |显示全部楼层
知北 发表于2019-10-07 22:33:21 <p>你们移动的规定不奇葩吗,sfz和本人不能证明是自己,用一个服务密码来证明</p>

移动这个的确是这样,去年联通也是这样,今年去补异地卡就不要服务密码了

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  大将

注册:2014-7-141249
发表于 2019-10-8 23:38:19 |显示全部楼层
~_~2352 发表于 2019-10-8 16:38
就是想吐槽一下而已,顾客也不是上帝,国内运营商对比价格真的太良心了就应该加价,那些客户爱用不用

哪里看出来良心了?

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  大将

注册:2014-7-141249
发表于 2019-10-8 23:39:17 |显示全部楼层
790070586 发表于 2019-10-8 17:07
一个同事昨晚去沟通100,想把100多月租套餐改8块钱一个月的,营业厅服务员告诉他,沟通100营业厅改不了,要 ...

不见得,电信营业厅也改不了互联网资费,他们的资费49元起。

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