他司hr

Hellotang

北京移动微信公众号“福利球小程序”， 卡包中心的流量券在有效期内的最后一天消失不显示，导致用户无法进行兑换，用户多个有效期内的流量券共计16个G均因此无法兑换。用户在8月21日前的10G流量临期前，致电10086询问过该活动有效期的相关问题，因活动规则对有效期末的时分秒未进行详细说明，沟通中客服人员未能详细解释，随后用户要求客服对相关问题进行记录并回复，随后有效期当日10G消失不显示，无法兑换，隔日以失效状态显示。

此问题反馈给北京移动10086热线后得到回复，称用户可将相关文件发送至邮箱wxzjwxzj@139.com，用户发送到该邮箱后，得到10086回复称流量劵为正常失效，（此时上述共16G流量均在列表中为失效状态）对于用户提出的为何在有效期内流量劵不显示（发送到上述邮箱的文件证明在有效期内消失，以至于无法兑换），该人员闭口不答，只是坚称系统没有问题，可出于服务角度补偿3个G流量，用户未接受（用户表明因移动方原因损失16G，移动表示只能3个G）。该部门wxzjwxzj@139.com人员业务能力极差，态度不端正。相关活动代码写错，导致用户损失。用户将遇到问题的相关材料发送给该部门上述邮箱，后期该部门修复问题，回复用户说系统正常没问题，不认错，补偿流量给用户打折，羞辱用户，骚扰用户，不解决问题！

相关人员将用户设置标志位阻拦用户投诉 ，向用户发送垃圾短信 ，拨打骚扰电话。

北京移动相关部门，人员业务能力和素质极差。拒不道歉，赔偿不合理。

用户申诉至工信部

工信部是国家职能部门，是中国移动的主管单位。每一个电信用户的投诉信息，就是查处电信企业违法违规行为的线索！然而工信部假意调解，其实什么也不做，将问题推回移动，移动则继续耍无赖。

该部门不履行部门职责，不作为

接下来用户将继续申诉，直到移动道歉，相关人员受到应有处罚，并进行合理赔偿。

zcz20053550

通信技术你问我答 (积分兑奖)

公务员体系，围领导转的就更多。

hualong95

有人的地方，就有江湖。

Samback

a200189 发表于 2019-11-8 09:27
干部   怎么就搞不定呢？

很简单，搞定总监影响多大？  还不如搞定普通员工。  这下矛盾没有了，天下和谐了。

不过，这也不代表永远不处理干部，干部影响实在太坏的，最终会偷偷的慢慢处理

Samback

风间苍月圆 发表于 2019-11-8 09:32
不是通信行业么，为什么要和AMD和intel比呢

hw可是还想搞搞芯片的，还想独立自主发展芯片，就必然要和AMD Intel竞争

吧啦把喇叭

Desla的马甲 发表于 2019-11-6 13:14
想多了，华为内部蓝军多的是，不愁没鲶鱼。

正能量鲶鱼好吃吗？

吧啦把喇叭

Samback 发表于 2019-11-9 16:28
很简单，搞定总监影响多大？  还不如搞定普通员工。  这下矛盾没有了，天下和谐了。

不过，这也不代 ...

希望如此，HL事件并非孤例。一旦潜规则都变成赤裸裸的明规则，也就到万历十五年了，繁华依旧但大势已去。神仙也无奈，享受最后的盛宴吧。

吧啦把喇叭

hualong95 发表于 2019-11-8 16:46
有人的地方，就有江湖。

江湖总是在的，但潜规则都变成赤裸裸的明规则 这就是末世征兆，繁华依旧但大势已去。神仙也无奈，享受最后的盛宴吧。

吧啦把喇叭

Tanho 发表于 2019-11-6 14:59
还是19级兔哥讲话有水平。

28果然是个好地方。在这里，你死之前可以自由地尽情地发出惨叫，比在26强多 ...

羊羔

a200189

Samback 发表于 2019-11-9 16:28
很简单，搞定总监影响多大？  还不如搞定普通员工。  这下矛盾没有了，天下和谐了。

不过，这也不代 ...

这个被实名举报的杨*feng
没事了吗？

a200189

Samback 发表于 2019-11-9 16:28
很简单，搞定总监影响多大？  还不如搞定普通员工。  这下矛盾没有了，天下和谐了。

不过，这也不代 ...

杨*feng没事了？

a200189

Sherif_2007 发表于 2019-11-17 22:07
@samback    杨*feng没有任何处理吧？

大家都关心他呢。

zhengjunke

四度大叔

耍心机的领导到处有

a200189

史诗级龙套 发表于 2019-10-31 12:33
果断保存

4ssssss

tombl

有管理就有官僚主义。

t19600273

无言的解决