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  三级通信军士

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2012-7-30
发表于 2019-11-12 19:04:37 来自手机 |显示全部楼层
楼主是小营业员,这件事发生在昨天
一个豹子号过户
正常文件规定,手机卡在场给店长打电话,卡芯片卡板复印
他的卡没带。就急眼了,大骂营业厅
说:“没带卡,今天我就要过!!”
店长过来说给他过了吧……
我无语……
感情,规矩都是给老实人定的,心疼老实人
哎,心情瞬间不好……
营业厅的工作每次都是调整心态后奔溃,再调整,再崩溃
中国的按闹分配什么时候能结束
求坛友们支支招吧!

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  少将

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2012-3-6
发表于 2019-11-12 19:06:25 来自手机 |显示全部楼层
规定都是欺负老实人的。

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  元帅

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2011-11-25
发表于 2019-11-12 19:08:10 |显示全部楼层
当成一个糊口的事情干,不要有代入感。说别的太虚。。。

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huofeng  都是应付完眼前工作,走一步看一步。呵呵  详情 回复 发表于 2019-11-13 17:09

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  下士

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2019-4-4
发表于 2019-11-12 19:10:21 来自手机 |显示全部楼层
过户还需要手机卡?直接双方身份证加活体认证就行了啊。

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  少校

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2014-11-16
发表于 2019-11-12 19:11:01 来自手机 |显示全部楼层
是不是本人?是本人你要求什么必须带卡?流程有问题找别人的毛病,别人也要上班,抽点空办个业务排多久不说,还要这要那整些不沾闲的破事,有本事在营业厅立上牌子,为落实实名制,需要派出所、民政局、街道办事处等相关部门出具证明某某是某某的证明

点评

Gratch  不带卡怎么证明自己在用?  详情 回复 发表于 2019-11-14 10:23

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  中尉

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2016-10-4
发表于 2019-11-12 19:11:13 |显示全部楼层
我和家人去过户 要求出示手机卡  卡在孩子的手表里没带  怎么办
现场打10086 询问过户条件 10086回复新旧机主本人持有效证件即可
再次确定有无其他要求,10086确认无其他要求 。
营业员不说话了 找值班经理去了 最后完美过户。
过程没有任何吵闹。
如果实在要求必须手机卡在场 那也好办 原机主补卡即可 有补卡费用跟随

军衔等级:

  三级通信军士

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2012-7-30
发表于 2019-11-12 19:17:50 来自手机 |显示全部楼层
scnc001 发表于 2019-11-12 19:08:10 当成一个糊口的事情干,不要有代入感。说别的太虚。。。

嗯嗯。记住了记住了

军衔等级:

  三级通信军士

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2012-7-30
发表于 2019-11-12 19:19:24 来自手机 |显示全部楼层
benben418 发表于 2019-11-12 19:11:01 是不是本人?是本人你要求什么必须带卡?流程有问题找别人的毛病,别人也要上班,抽点空办个业务排多久不说...

制定业务规定的人不直面面对用户啊!哎!

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  少将

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2018-5-24
发表于 2019-11-12 19:20:01 来自手机 |显示全部楼层
身份证有没有?补卡再过户,很简单的事情

点评

1vanhelsing1  补卡一般要收费的  详情 回复 发表于 2019-11-13 14:11

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  三级通信军士

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2012-7-30
发表于 2019-11-12 19:22:26 来自手机 |显示全部楼层
just10086 发表于 2019-11-12 19:20:01 身份证有没有?补卡再过户,很简单的事情

是啊!是啊!

军衔等级:

  三级通信军士

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2012-7-30
发表于 2019-11-12 19:48:31 来自手机 |显示全部楼层
理想2016 发表于 2019-11-12 19:11:13 我和家人去过户 要求出示手机卡  卡在孩子的手表里没带  怎么办 现场打10086 询问过户条件 1...

哎。。。。。。

军衔等级:

  三级通信军士

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2012-7-30
发表于 2019-11-12 19:59:11 来自手机 |显示全部楼层
理想2016 发表于 2019-11-12 19:11:13 我和家人去过户 要求出示手机卡  卡在孩子的手表里没带  怎么办 现场打10086 询问过户条件 1...

哎,流程**

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  二级通信军士

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2019-5-12
发表于 2019-11-12 20:21:04 |显示全部楼层
过户需要携带手机卡?哪个地方的**规定

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  少校

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2014-11-15
发表于 2019-11-12 20:27:03 |显示全部楼层
想起我老父名下的电信卡在我的要求下去改套餐,营业厅直接拒绝,说没有这个套餐,别的不做任何解释不愿意多说一句话。好嘛,老父只得回家。我直接杠到工信部,电信来电话,让去改就好了,我直接问他们要误工费。他们只得上门去改,这不就是欺负老实人嘛。

点评

理想2016  我也有一次这样经历 我家姐姐不和我在同一地区,联通用户 我让她去改菁锐卡套餐,她去了到营业厅服务人员很不友好的说没有,让买新卡。 我姐和我说了经过 非常气愤 直接投诉 没到20分钟联通回电 可以改了 让再去营  详情 回复 发表于 2019-11-13 07:54

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  新兵

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2018-6-24
发表于 2019-11-12 21:45:45 来自手机 |显示全部楼层
这不是客户的问题,是公司的问题。不是客户闹,客户只是走了正常流程,只是你觉得不正常。

军衔等级:

  三级通信军士

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2012-7-30
发表于 2019-11-12 21:55:21 来自手机 |显示全部楼层
gzh72 发表于 2019-11-12 20:27:03 想起我老父名下的电信卡在我的要求下去改套餐,营业厅直接拒绝,说没有这个套餐,别的不做任何解释不愿意多...

哎。。。。。。

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  中尉

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2017-5-3
发表于 2019-11-13 00:23:44 来自手机 |显示全部楼层
过户要卡干啥,身亻分+活体+密码还不够么。

修女搭神父的车回家。好涩的神父忍不住摸修女的白大褪。修女羞问“你记得圣经上第xxx页是什么吗?”神父听后遂罢手。回到家后神父急忙打开书翻到xxx页,见上面写着“再深入一点你会得到莫大的快乐!”神父看罢大呼“业务不精,害死人啊!”

点评

理想2016  他们不是业务不精 而是太把业务当回事了 这不能怪他们 领导要求的 营业员也没办法  详情 回复 发表于 2019-11-13 07:56

军衔等级:

  中尉

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2016-10-4
发表于 2019-11-13 07:54:54 |显示全部楼层
gzh72 发表于 2019-11-12 20:27
想起我老父名下的电信卡在我的要求下去改套餐,营业厅直接拒绝,说没有这个套餐,别的不做任何解释不愿意多 ...

我也有一次这样经历 我家姐姐不和我在同一地区,联通用户 我让她去改菁锐卡套餐,她去了到营业厅服务人员很不友好的说没有,让买新卡。
我姐和我说了经过 非常气愤 直接投诉 没到20分钟联通回电 可以改了 让再去营业厅 这时候我姐姐已经回农村了  他们住农村 改套餐需要去县城,鉴于回复人员语气友好 态度诚恳 也就没在难为他们 另约时间很快就改好了 不要说我们总投诉 如果能顺利办好 我们也不想劳神费力的折腾

点评

hquu  他们坚持这么做是因为有效,懂投诉 会真正投诉的毕竟是少数。 道歉只是走个过场而已...  详情 回复 发表于 2019-11-13 11:09

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  中尉

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2016-10-4
发表于 2019-11-13 07:56:11 |显示全部楼层
电信用户不如狗 发表于 2019-11-13 00:23
过户要卡干啥,身亻分+活体+密码还不够么。

修女搭神父的车回家。好涩的神父忍不住摸修女的白大褪。修女 ...

他们不是业务不精  而是太把业务当回事了 这不能怪他们 领导要求的 营业员也没办法

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  大校

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2014-7-24
发表于 2019-11-13 08:12:06 |显示全部楼层
国内从来就是这样的

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